Servicio postventa lento, muy caro, y a nivel administrativo con deficiente e incorrecta atención al cliente. He solicitado una factura que tarda en llegar aunque he comunicado que me urge. No envían... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Servicio espectacular, muy profesional. Inmejorable. David Prieto es un gran asesor, no es sólo comercial, se preocupa por darte la mejor solyción a tus necesidades. Y el técnico de instalación para l... もっと見る
Juan Antonio muy competente y alegre. Nos informó de todo desde el primer momento, incluso nos ayudó con la financiación. En dos semanas tuvimos la instalación hecha. Encantados con la empresa, son mu... もっと見る
Barajamos varias opciones pero Marcos y su empresa fueron sin duda las mejor elección. Marcos nos dio la total confianza, nos explicó todo al detalle, fue maravilloso como persona y como profesi... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Sillas salvaescaleras para personas mayores o con movilidad reducida, elevadores, plataformas y duchas Stannah. ¡Servicio profesional y presupuesto gratuíto sin compromiso!
La promesa de Stannah
当該企業による記述
- Prometemos ayudarte a recuperar tu escalera segura con soluciones de accesibilidad avanzadas
- Proporcionamos salvaescaleras de calidad, a precios competitivos, porque nuestro objetivo es que recuperes tu autonomía. ¿Cómo puedes comprobarlo? Somos un negocio familiar. Ponemos nuestro nombre en todo lo que hacemos. Garantizamos calidad porque estamos al 100% seguros de que corresponderemos a las más altas expectativas.
¿Qué incluye tu garantía de 5 años?
5 años de garantía
Nuestras sillas salvaescaleras incluyen 3 años de garantía legal y 5 años de garantía total sobre el motor que puede llegar a 10 años suscribiendo un contrato tranquilidad, con un servicio posventa eficiente y una atención inmejorables.
連絡先
Carrer d'Eduard Marquina, 26, 08911, Badalona, スペイン
- +34 900 101 336
- info@stannah.es
- stannah.es
4.4
優良
336件のレビュー
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Por la profesionalidad del comercial…Profesionalidad y Eficacia.
Por la profesionalidad del comercial Sr.Marcos Rubia y los técnicos por la instalación.
2024年5月6日
自発的なレビュー
Desde Patricia que nos ha explicado…
Desde Patricia que nos ha explicado todo muy bien, nos dio la mejor opción de orientación dr donde poner la silla hasta el funcionamiento a la hora de la instalación.
Estamos muy contentas y me quedo tranquila porque se que mi madre está segura y tiene libertad para subir y bajar cuando ella quiere .
Una de las mejores cosas que han inventado para loa mayores.
Gracias Patricia.
Gracias Stannah.
2024年6月14日
自発的なレビュー
Gracias, Rosa
Maravillosa la atención telefónica recibida por Rosa. Además de ser una gran profesional, ha demostrado tener una empatía enorme con el cliente.
Gracias por todo.
2024年6月10日
自発的なレビュー
Todo estupendamente,lo califico con…cinco estrellas
Todo estupendamente,lo califico con cinco estrellas, el servicio,la información dada por Patricia Gil,el montador Juan Miguel Navarrete.La escalera va estupendamente la comodidad de ahora no tiene precio
2024年6月10日
自発的なレビュー
Un cambio impresionante
A nuestra familia la nueva salvaescalera le ha cambiado la vida totalmente mejorándolo un 200 por 100.
Nos ofrecieron en todo momento las mejores opciones a nuestros problemas.
Destacar la experiencia y amabilidad de nuestros comercial Jorge Balbona siempre pendiente de nosotros en todo el proceso.
Gracias.
2024年5月22日
自発的なレビュー
Molt bona l'atenció de la persona en…
Molt bona l'atenció de la persona en que vaig contactar.
L'unic, i no es culpa de ella, es que l'atenció no pugui ser en català.
2024年5月22日
自発的なレビュー
He quedado encantada principalmente con…
He quedado encantada principalmente con David Casas que me atendió muy bien a nivel comercial. Y después los instaladores David y Pedro Jesús fueron muy amables y profesionales. Cojonuts
Ya la he recomendado a dos vecinos
2024年5月2日
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No técnicos fines de semana
El salva escaleras de la comunidad no funciona ni el eléctrico ni el manual, he llamado al servicio técnico pero no tienen técnicos los fines de semana y no hay nadie que pueda darme alguna instrucción para solucionarlo. Solo son operadoras. Mi padre tiene 88 y no podrá salir en todo el fin de semana y confiemos que no tengamos ninguna urgencia que nos obligue a salir del edificio. Pésima empresa
2024年5月18日
自発的なレビュー
Stannah España からの回答
Mi nombre es Jordi Gracia, director comercial de Stannah Incisa, permítame contestar a su reseña desde el máximo respeto que tenemos por nuestros clientes. En primer lugar lamento mucho que haya tenido un problema técnico, he estado buscando por su nombre y no nos aparece ningún cliente, le he solicitado más información y espero tenga a bien contactarme.
En segundo lugar lamento profundamente que usted nos califique con una estrella porque usted espera que tengamos técnicos los fines de semana. Entiendo su frustración pero debe usted saber que:
No hay ninguna empresa de sillas salvaescaleras que trabaje los fines de semana, nosotros sí tenemos, a diferencia del resto de empresas, un servicio telefónico atendido por personas las 24 horas del día.
Nadie quiere pagar el servicio de asistencia urgente pero todos quieren un servicio de asistencia, hemos tratado de poner dicho servicio varias veces en los años que llevo trabajando aquí pero nadie lo quiere pagar.
Así que cuando a alguien se le estropea el coche entiende que su taller no abrirá hasta el lunes para poder repararlo pero cuando a alguien se le estropea la silla no entiende que se la vamos a reparar en las siguientes 24 / 48 horas laborables.
En nombre de todos los trabajadores de Stannah en España considero sumamente injusta su calificación, le invito a contactarme y confío en que una vez pasado el malestar tenga usted la capacidad de evaluar más ampliamente la calidad del trabajo que cada día realizamos para los más de 30.000 clientes y los más de 120.000 usuarios de nuestros productos en España.
Buen salvaescalera, buena comercial y buen servicio técnico
En 2022, compré un salvaescaleras de Stannah. La comercial Marien, fue amable y diligente. Contestó todas mis preguntas y dudas, ayudandome en mi proceso de decisión, siendo seria y honesta. La instalación se realizó de acuerdo lo previsto. El salvaescaleras funciona estupendamente. En un par de ocasiones he llamado al servicio técnico por pequeños problemas y la respuesta ha sido rápida y eficaz. Estoy francamente contento.
2023年5月18日
自発的なレビュー
Fueron profesionales
Fueron profesionales, rápidos y claros desde un principio. Desde el primer contacto en repuesta al correo , seguido del comercial super atento, respetuoso y conoce bien la materia, en definitiva un buen profesional en lo suyo. Y esto hoy en día es complicado encontrar. Puntuales, serios. Y por último la instalación rápida a medida y muy limpios en su trabajo. Los instaladores también correctos , amables respetuosos y rápidos. Te informan de todo y hasta que no esta todo ok no se van. La verdad que es que estoy contenta porque nos hacía falta y la abuela está feliz y cómoda con su silla. Si alguna pega pongo es el valor del artículo que no digo yo que no lo valga pero haciendo falta a tantas personas como mi madre entiendo que no todo el mundo que lo necesita se lo pueda permitir. Pero consideró un dinero bien invertido. Espero que esta relación sea duradera y correcta. Enhorabuena a la empresa.
2024年5月10日
自発的なレビュー
Una instalación perfecta
La atención y el asesoramiento del representante de Stannah Marcos Rubia fue excelente y muy completa en todo momento me tuvo informado y el trabajo realizado por los técnicos fue perfecto.
2024年5月7日
自発的なレビュー
Hoy he recibido al comercial Salvador y…
Hoy he recibido al comercial Salvador y muy atento y cordial. Lo ha explicado todo de forma muy profesional.
2024年5月7日
自発的なレビュー
Nos ha atendido Marien
Nos ha atendido Marien
Y han hecho un buen trabajo.
Los instaladores eran muy apañados,dejaron todo limpio cuando se fueron y trabajaron muy bien
2024年5月6日
自発的なレビュー
Hoy hemos recibido la visita de Salva…
Hoy hemos recibido la visita de Salva para que nos informara sobre las sillas salvaescaleras y francamente estamos muy contentos de cómo nos ha atendido y con la claridad de las explicaciones.
Pronto nos pondremos en contacto
Gracias
2024年5月3日
自発的なレビュー
Gran comercial
Salva gran comercial explicaciones muy concretas y precisas muy contentos, pronto en contacto
2024年5月3日
自発的なレビュー
Lo recomendamos
Desde el comercial, hasta los operarios que nos instalaron la silla salvaescaleras el trato, las informaciones y la efectividad, así como la rapidez y pulcritud en el trabajo, fueron excelentes. Solo podemos dar buenas referencias.
2024年4月2日
自発的なレビュー
Muy contento con el comercial Françes…
Muy contento con el comercial Françes con la instalación súper contenta los operarios muy buenos servicio de urgencia fenomenal muy amables mejor imposible una muy buena empresa la. Recomiendo el 100x100
2024年5月2日
自発的なレビュー
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