Startphoto レビュー 

Startphoto からの回答

1日前

Bonjour Fred,

nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation et comprenons votre frustration. Ce type de problème est pour nous une priorité absolue et nous souhaitons vraiment pouvoir y remédier. Malheureusement, nous ne disposons pas de votre adresse e-mail de contact dans cet avis. Pourriez-vous nous écrire directement afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et trouver une solution dans les meilleurs délais ? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.

L'équipe de Startphoto

Startphoto からの回答

4日前

Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre paiement. Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et souhaitons examiner votre situation dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution.

L'équipe de Startphoto

Startphoto からの回答

2026年6月18日

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service vous ait permis d'obtenir votre photo rapidement et facilement.

À bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月18日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de notre service.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月18日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et qu’il vous ait donné satisfaction.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月18日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre prestation.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月15日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre application vous ait plu.

À très bientôt !
L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月12日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre ressenti.

Notre offre fonctionne avec une période d’essai à 2,90 € pour 48h, qui évolue ensuite vers un abonnement mensuel de 39,90 € si aucune résiliation n’est effectuée dans le délai prévu.

Les informations relatives à cette offre ne figurent pas uniquement dans l’email de bienvenue. Elles sont également indiquées sur notre page d’accueil, notre page tarifaire, ainsi que dans nos conditions générales de vente.

Nous regrettons que ces informations n’aient pas été perçues clairement lors de votre inscription.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une assistance personnalisée. Notre équipe reste à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner.

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月12日

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月12日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月11日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé simple et rapide.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月11日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que les explications vous aient semblé claires et que le service ait été rapide.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月11日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très facile d’utilisation.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月5日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration face à cette situation.

Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre photo ainsi que votre code e-photo ont bien été validés et sont conformes aux critères requis. Le code e-photo généré est parfaitement fonctionnel.

Le motif de refus communiqué sur le site sur lequel vous avez effectué vos démarches en ligne ne concerne pas la conformité de la photo elle-même, mais l'identification du demandeur. En effet, l'administration a estimé que la personne figurant sur la photo ne ressemblait pas suffisamment à celle effectuant la demande et a demandé la fourniture d'une photo plus récente.

Le problème ne porte donc pas sur la qualité, la conformité ou le bon fonctionnement du code e-photo fourni par notre service, mais sur l'évaluation de la ressemblance effectuée par l'administration, sur laquelle nous n'avons malheureusement aucun contrôle.

Nous regrettons que cette situation vous ait causé une perte de temps et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月5日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et rapidement.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年6月4日 に更新

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年5月28日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace pour vous.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Startphoto からの回答

2026年5月25日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé pratique, rapide et efficace.

À très bientôt sur Startphoto !

L’équipe Startphoto 💙