レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

企業情報

  1. キャンドル専門店
  2. 化粧品・香水提供業者
  3. ギフト ショップ

当該企業による記述

Bougies et fondants parfumés naturels et artisanaux. Produits 100 % Made in France ! Idées cadeaux


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

7件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Parfait

Je suis vraiment satisfait des produits vraiment et ça enbome la maison, et d'une très grande gentillesse je vous recommande encore merci

2023年2月4日
5つ星のうち5の評価

Fabrication artisanale et locale, senteur au top 😍edidition speciale saint Valentin 2023 top nouvelle senteur rose ancienne dans un beau récipient couleur fuschia le top a 100%...je recommande viveme

100%artisanale, locale, les parfums choisis avec grand soin pour plaire a tt le monde.... 😍😍
Edition speciale saint Valentin senteur de la bougie rose ancienne une tuerie de plus dans un joli récipient rose /fushia... Avec a lz clé un petit cadeau si commande avant le 13 février.... Le prix 14,99 euros... Moins cher qu un bouquet de fleurs ou le resto mais une douce senteur romantique ds votre maison 😍😍😍😍....

2023年1月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ACHAT DE MAUVAISE QUALITER MEDIOCRE ATTENTION !!!

Je viens de Belgique j'ai commander chez eux eux une vrai catastrophe bougie qui ne parfume pas très mauvaise qualité attention dangereuse aussi ECLABOUSSURE ET METAL BRULLANT pour 7.50 euros pièces j'en est acheter 4 une vrai arnaque ne vous faites pas avoir et surtout penser a votre sécurité elle ne parfume rien du tout du moins celle que j'ai prise c'est une très mauvaise expérience que j'ai eu avec eux et aucun remboursement après plusieurs message ( elle on été jeter et même ma poubelle sentait meilleur c'est pour vous dire ) !!!!! 1 étoile et encore c'est trop 0 étoile ce serait la juste note

2021年6月6日
Stella Candles ロゴ

Stella Candles からの回答

Bonsoir,
Réponse vous a été donnée sur le groupe Facebook où vous avez également publié votre message.

Nous nous permettons de revenir sur certains détails de votre message.
Nos bougies sont présentées dans des boites métalliques et portent une étiquette avec pictogrammes illustrant les mesures de sécurité et autres précautions à respecter lors de leur usage.
Que la boite soit un peu chauffée par la flamme est inévitable toutefois, et plusieurs clients pourront en attester, la chaleur dégagée demeure tout à fait raisonnable et le risque de brûlure est inexistant.

Pour les éclaboussures, jamais une bougie n'éclabousse, sauf si on la manipule quant elle brûle ou vient d'être éteinte. Nos bougies présentes donc un risque tout à fait équivalent à tout fluide chaud (bougies, huiles de friteuse, eau chaude, ...).

Pour l'odeur, vous avez fait état d'un manque de parfum. Sans nier cette éventualité (bien que ce soit assez étonnant, nos clients vantant plutôt le côté très parfumés de nos produits), nous vous avons proposé de nous retourner les produits afin qu'ils soient vérifiés. Pour se faire, nous vous avons envoyé un bon de retour, frais de retour pris en charge par nos soins. A réception de vos bougies, il était prévu qu'un remboursement pourrait être effectué.

Malheureusement, et comme vous le précisez dans votre commentaire, à peine aviez vous été informé de l'envoi par email du bon de retour que vous nous informiez avoir jeté les produits.
Difficile donc de pouvoir vérifier le problème avancé et dès lors, il devenait impossible de pouvoir envisager un quelconque remboursement.

En effet, lorsque vous achetez un produit en magasin, en cas de contestation, il vous est demandé de ramener le produit en question, dans son emballage d'origine et avec le ticket de caisse ou la facture d'achat.
Si vous ne réunissez pas les conditions (habituelles), rien ne sera fait pour vous dans le magasin.
Il en allait de même pour nous : pas de produit retourné = pas de remboursement possible.

Cordialement,

L'Equipe Stella-Candles.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報