Jag fick inte köpa den tillåtna ransonen (2 paket) cigaretter, eftetsom jag inte har ett betalkort och ville betala kontant. När min make erbjöd sig att betala med sitt betalkort istället, nekade ex... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mycket nöjd med: Vänlighet och service från land och på båten Fint kajutan (Scandinavia 9422) miljövänlighet renhet hjälpsamhet (visning och hjälp att komma med min väska till kajutan) Punktli... もっと見る
Vi reste tillsammans, jag och min son, och hade en mycket positiv upplevelse. Allt var enkelt, smidigt och välorganiserat. Personalen var hjälpsam och vänlig, och servicen kändes trygg hela vägen. Min... もっと見る
Fågelbajs, troligen från mås på bilen. Jag fick en parkeringsplats på ett däcksplats utan tak, fick fågelbajas (mycket) på min nytvättade bil Nästa problem: äcken 05:30 med avsikten att lämna båt... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Stena Line Sverige について
当該企業による記述
Hos Stena Line gör vi det enkelt, bekvämt och avkopplande att resa över havet. I mer än 60 år har vi fört människor, platser och upplevelser närmare varandra – tryggt och med omtanke om miljön.
Oavsett om du ska på semester, affärsresa eller hälsa på familj och vänner kan du se fram emot en resa med komfort från början till slut. Ombord finns bekväma hytter, god mat och underhållning för hela familjen – eller möjlighet att bara luta sig tillbaka och njuta av havsutsikten. Barn och husdjur är alltid välkomna, med särskilda områden där de kan leka och vila.
- Färjor från Sverige
- Göteborg – Frederikshamn
- Göteborg – Kiel
- Halmstad – Grenå
- Trelleborg – Rostock
- Karlskrona – Gdynia
Bra att veta
Reser du med bil? Ta med så mycket bagage du får plats med – utan extra kostnad. Går du ombord som fotpassagerare kan du ta med det du orkar bära, upp till 23 kg per kolli.
Om Stena Line
Stena Line är ett familjeägt svenskt rederi med 18 linjer i norra Europa. Vi är en av världens största färjeoperatörer och erbjuder säkra, hållbara och bekväma resor över Nordsjön, Östersjön och Irländska sjön. Vårt mål är att varje resa ska vara smidig, trevlig och fri från stress.
Boka din färjeresa
Besök www.stenaline.se för att planera din resa, se tidtabeller och upptäcka våra aktuella erbjudanden. Använd Low Fare Finder för att hitta bästa pris, eller välj Flexi eller Premium för extra komfort och flexibilitet.
連絡先
Göteborg, スウェーデン
- stenaline.se
4.1
ほぼ満足
877件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Stena Line Sverige からの回答
Hej Conny,
Tack för din positiva återkoppling. Vi är glada att du är nöjd med din resa, och vi hoppas att vi ses ombord snart igen!
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
Förseningar
Förseningar. Tjatig och ohälsosam skaffning i loungen. Åker varannan vecka över Fredrikshamn-linjen
2026年3月15日
Stena Line Sverige からの回答
Godmorgon,
Vi beklagar att du upplevt förseningar och vi tar till oss dina synpunkter kring utbudet i vår Plus Loungen, och tackar för att du tagit dig tiden att dela dessa med oss.
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Sebastian,
Tack för din positiva återkoppling. Vi är glada att du är nöjd med båten och maten, och vi hoppas att vi ses ombord snart igen!
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Tack för ditt omdöme!
Härligt att du gillade frukosten och fick fin service i taxfreen.
Varmt välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja
Vi tycker att priser in shop är fōr…
Vi tycker att priser in shop är fōr dyrt. Jag har köpt läpparna stift i Tyskland för € 11,99. Pä ahoppen var det sek 375 minus 25%, det är dyrt.
2026年3月13日
Stena Line Sverige からの回答
Tack för din feedback.
Vi tar med oss dina synpunkter kring priserna i shoppen.
Välkommen åter ombord! 🚢🌟
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja
Stena Line Sverige からの回答
Hej Göran,
Tack för ditt positiva omdöme!
Vi är glada att höra att du är nöjd med din resa, och med vår personals service och bemötande.
Hoppas vi ses ombord snart igen.
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
bra personal o bra utbud mat o dyrck
2026年3月14日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Sven,
Tack för din återkoppling. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med vår personals service och utbudet ombord. Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
Stena Line tar mig på affärens spår
Stena Line tar mig på affärens spår, glädje bland vågor och år!
2026年3月14日
Stena Line Sverige からの回答
Tack för din rad som värmer så,
vi hoppas du snart med oss igen vill gå!
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja ;D
Stena Line Sverige からの回答
Hej Andreas,
Tack för din positiva återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med din resa, och vi hoppas att vi ses ombord snart igen!
Med vänliga hälsningar
Alva
Stena Line
Bra för hundar
Trots stark vind så blev jag inte sjösjuk. Bra att tillhandahålla sjösjuketablett. Fungerar väldigt bra med hundar. Fräscht och rent i hytten
2026年3月13日
Stena Line Sverige からの回答
Tack för ditt omdöme!
Vad fint att höra att resan gick bra och att både hundområdet och hytten kändes fräscha och rena. Varmt välkommen ombord igen!
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja :D
Vilostolar ingen bra idé
Bra tid att resa ut med om man kan få en lugn stund
(tysta vilstolar) borde ni inte få sälja det det som
stolar i ett fullt upplyst rum med 8 män från öst som drack fyra lock öl och spelade kort i rummet bredvid väsnades till fyra på morgonen
Hade tänkt mej ett rum med dämpad belysning och tyst
Trodde det skulle komma förbi någon personal och styra upp istället sprang dom utanför och smällde i dörrar när folk försöker vila
Rekommenderas inte tyvärr
2026年3月5日
Stena Line Sverige からの回答
Tack för din feedback.
Vi tar med oss dina synpunkter om vilostolarna och miljön runt dem. Vi ser även över ljudmiljön och tar detta vidare internt.
Välkommen ombord igen! 🌟🚢
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja
Bathroom and shower was nasty and was…
Bathroom and shower was nasty and was not cleaned at all, smiled vey bad and piss.
2026年3月12日
Stena Line Sverige からの回答
We’re sorry to hear about the condition of the bathroom onboard. This does not meet our standards, and the matter will be forwarded for further follow‑up.
Kind regards
Stena line, Maja
Ändra på bokningen
Allt fungerade bra men jag hade bokat två hytter av misstag (förstod inte bokningssystemet). Det gick inta att lämna tillbak en hytt vilket gjorde resan onödigt dyr.
2026年3月12日
Stena Line Sverige からの回答
Vi beklagar att bokningssystemet var förvirrande och att du oavsiktligt bokade två hytter. Vi tar din återkoppling på allvar och ser över hur vi kan förbättra systemet. Tack för att du delade din upplevelse.
Bästa hälsningar, Stena Line, Iréne
Allt som man upplever med att åka med…
Allt som man upplever med att åka med Stena line över till Danmark över dagen.
2026年3月12日
Stena Line Sverige からの回答
Hej,
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att höra att du är nöjd med din resa med oss, och vi hoppas att vi ses ombord snart igen!
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
Trevlig personal!
2026年3月12日
Stena Line Sverige からの回答
Hej Johan,
Tack för din positiva återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med vår personal. Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Yvonne,
Tack för din positiva återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med hytten och frukosten. Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Larry,
Tack för din fina återkoppling. Vi är glada att höra att du är nöjd med resan och personalens service. Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
Lugnt o avslappnande
Inte världens största med utbud av allt möjligt men inget behov av det. Trivs ombord och hundarna har gjort det samma. Enda kunde vara lite fler hytter till oss med hund och lite lättare "access" till kiss-området
2026年3月11日
Stena Line Sverige からの回答
Tack för din feedback!
Fint att höra att ni trivdes ombord. Vi tar med oss dina synpunkter om fler hundhytter och bättre tillgång till rastområdet. Välkommen igen! 🐾🚢
Vänliga hälsningar
Stena line, Maja
Stenaline does not keep promise to get back to customers!
The Stenaline ship are not properly maintained and nearly every time I travel with them, the cabin I am staying in has an issue. This time, the climate control was out of order, so that the room temperature was very high during the whole night, impossible to get sleep. I asked the service desk to get another room, but the ship was close to fully booked. The only could offer me another cabin in the same corridor, but that one had the same issue. So, after a sleepless night I decided to cancel my vacation trip and go back to my destination. I was told that I can make a claim to the customer service and I got an autoreply, that they will answer my mail in 4-8 weeks. Now 10 weeks have passed and it is not possible to get someone responsible. So, with the service on board and the customer service are both dysfunctional. In Stenline wants to look into the issue: My booking number was 92836413 and I have sent a mail to Stenaline on Jan 5th 2026 (case 181287) that was never replied.
2025年12月26日
自発的なレビュー
Stena Line Sverige からの回答
Hi Ulrich,
We’re sorry to hear about your experience. To look into this further, we need some additional information. Please get back to us here or send another email including your case number, so we can follow up on what has happened with your claim.
Best regards
Alva
Stena Line
Stena Line Sverige からの回答
Hej Yvonne,
Tack för ditt positiva omdöme!
Vad roligt att höra att du tyckte om resan och hytterna. Tack också för din feedback kring temperaturen. Om det skulle kännas för varmt under resan rekommenderar vi att man pratar med vår personal ombord, då gör de sitt bästa för att lösa problemet.
Hoppas vi ses ombord snart igen!
Med vänlig hälsning
Alva
Stena Line
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。