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Top, livraison rapide et soignée, l'emballage est bien fait et les articles sont conformes à la description. Au niveau de la pointure, rien à redire la même que d'habitude ni trop grand ni trop juste.... ãã£ãšèŠã
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Découvrez Stephan Paris dont chaque paire naît de la volonté d'aider les femmes à révéler leur personnalité à travers leurs chaussures, leur permettant ainsi d'exprimer leur style unique avec élégance.
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- contact@stephanparis.fr
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Je mets 4 étoiles uniquement à causeâŠ
Je mets 4 étoiles uniquement à cause des frais de retour.
Je me suis trompée de taille, et jâai dû régler 8.9⬠de frais pour lâéchange..
Un peu cher à mon goût mais je ne pouvais pas passer à cÎté de ces sublimes chaussures !
2026幎3æ30æ¥
Réclamation non traitée - demande d'échange
J'ai passé une commande le 25 mars, ma commande est arrivée le 31 mars. aussitÎt j'ai déballé le colis et il y avait un défaut. j'ai demandé à échanger le produit. Le lendemain (le 1er avril) vous m'avez fait un retour. Suite à votre mail, j'ai envoyé les photos du produit de haut, de profil, et des semelles. Jusqu'ici je n'ai jamais eu de retour de votre part et nous sommes le 10 avril. Je ne demande pas un remboursement mais à ce qu'on m'échange ce produit non conforme. Merci de prendre en compte.
2026幎3æ27æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Anhésia,
Nous sommes sincÚrement navrés pour le délai de réponse, dû à une période de forte activité.
Nous vous avons bien répondu par email et une étiquette de retour vous a été envoyée afin de procéder à lâéchange de votre paire.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin et vous remercions pour votre patience.
Belle journée,
Lâéquipe Stephan Paris
Ma commande n est jamais arrivéeâŠ
Ma commande n est jamais arrivée malheureusement
Apparement un problÚme avec colissimo
Le sav a été réactif et a toujours répondu à mes mails ( le suivi colis n a jamais bougé )
Et au bout de plusieurs jours ils ont procédé à un remboursement de la commande. SAV serieux
2026幎3æ23æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Julie,
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincÚrement désolés pour ce problÚme de livraison indépendant de notre volonté, lié au transporteur. Malgré cela, nous sommes ravis dâavoir pu vous apporter une réponse rapide et de vous avoir apporté satisfaction grâce à lâintervention de notre service aprÚs-vente.
Votre retour sur la réactivité de notre SAV est trÚs apprécié et sera transmis à nos équipes.
Au plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Stephan Paris.
Produit conforme trÚs belle couleur jeâŠ
Produit conforme trÚs belle couleur je suis ravie
2026幎3æ20æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis dâapprendre que la paire vous plaît et que la couleur correspond à vos attentes ð€
à trÚs bientÎt sur Stephan Paris,
Belle journée,
Lâéquipe Stephan Paris
Coup de cÅur ð
Commande reçue rapidement en point relais, littéralement 2jours aprÚs il me semble.
Le coli rose poudré fait son petit effet et la boîte à chaussures vieux rose avec le petit mot glissé également.
Quant aux bottes : rien à dire! C'est mon 1er achat sur le site et les toutes premiÚres bottes elles sont confortables et élégantes. J'ai passé une demi journée assez active avec et malgré la hauteur du talon le confort était présent ! Coup de cÅur !
2026幎3æ19æ¥
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Stephan Paris ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ð€
Nous sommes ravis que la livraison, le packaging et surtout vos bottes vous plaisent autant !
à trÚs bientÃŽt sur Stephan Paris âš
TrÚs bien
Top, livraison rapide et soignée, l'emballage est bien fait et les articles sont conformes à la description. Au niveau de la pointure, rien à redire la même que d'habitude ni trop grand ni trop juste. Bon rapport qualité/prix
2026幎2æ23æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des chaussures et la rapidité de livraison vous aient plu !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt chez Stephan Paris.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Parfait super bottes avec de bellesâŠ
Parfait super bottes avec de belles pochettes en satin pour les protéger
2026幎3æ11æ¥
Livraison rapide rapport qualité/prixâŠ
Livraison rapide rapport qualité/prix bon.....
2026幎3æ11æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Bernadette,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des chaussures et la rapidité de livraison vous aient plu !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt chez Stephan Paris.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Fatiha,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des chaussures vous aient plu !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt chez Stephan Paris.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Mathilde,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience. Nous vous invitons à contacter dÚs que possible notre service aprÚs-vente à lâadresse suivante : contact@stephanparis.fr, afin quâil puisse retrouver et traiter votre commande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Stephan Paris.
TrÚs satisfaite
Les bottes sont magnifiques, trÚs confortables et la qualité est excellente.
2026幎2æ23æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Amel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des chaussures vous aient plu !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt chez Stephan Paris.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
A fuir
A fuir ! Si vous avez un problÚme avec votre commande vous nâaurez aucune réponse du service client malgré plusieurs mails envoyés! câest inadmissible! Je nâai donc pas pu renvoyer ma commande à temps ! Service déplorable
2026幎1æ23æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Françoise,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre ressenti, ce nâest absolument pas lâexpérience que nous souhaitons offrir. Il est possible quâun message nâait pas été reçu ou traité correctement et nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à nous recontacter à contact@stephanparis.fr
en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution au plus vite.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Tiffany,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des chaussures et la rapidité de livraison vous aient plu !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt chez Stephan Paris.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Diana,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les bottes vous plaisent et que la taille soit parfaite !
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt chez Stephan Paris.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Jâai acheté des bottes et il sâestâŠ
Jâai acheté des bottes et il sâest avéré que le mollet est trÚs large et pas comme sur les photos et il y a des frais énormes pour renvoyer la commande
2026幎1æ27æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Laury,
Nous sommes désolés dâapprendre que les bottes ne vous ont pas convenu. Les mesures peuvent varier selon la morphologie et nous comprenons que cela puisse être décevant. Concernant les frais de retour, ils correspondent uniquement aux coûts appliqués par les transporteurs, sans marge de notre part.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@stephanparis.fr
avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Léa,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance
Nous sommes ravis que votre expérience avec Stephan Paris vous plaise et espérons vous revoir trÚs bientÎt.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
câest la premiÚre fois que je suisâŠ
câest la premiÚre fois que je suis déçue, un problÚme avec la livraison le colis nâa pas pu être retourné, on mâa dit que jâallais recevoir un rebroussement mais je nâai rien reçu. Au final malheureusement je me retrouve sans chaussure et sans mes sous
2026幎1æ23æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Salome ,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à contact@stephanparis.fr
en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et résoudre ce problÚme dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Article conforme, livraison un peu longue
Article conforme à la livraison.
La boîte sent le parfum.
Livraison un peu longue car il a fallu attendre une semaine entre le mail d'expédition et le moment réel ou le colis a été dans les mains de mondial relay.
2026幎1æ20æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que lâarticle vous convienne.Concernant la livraison, il peut parfois y avoir un léger délai entre le mail dâexpédition et la prise en charge par Mondial Relay.
Au plaisir de vous revoir bientÃŽt chez Stephan Paris
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Je nâai pas reçu le bon article et jâaiâŠ
Je nâai pas reçu le bon article et jâai du payer 8⬠pour le renvoyer, expérience pas terrible
2026幎1æ19æ¥
Stephan Paris ããã®åç
Bonjour Anaëlle,
Nous sommes désolés dâapprendre que votre expérience nâa pas été satisfaisante. Concernant les frais de retour, nous ne dégageons aucune marge dessus : ils correspondent uniquement aux coûts logistiques appliqués par les transporteurs.
Si lâarticle reçu nâétait pas le bon, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@stephanparis.fr
en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Lâéquipe Stephan Paris
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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