Stofzuigerzak レビュー 46

Stofzuigerzak からの回答

2026年3月28日

Beste Astrid,

Dank dat je naar Trutstpilot bent gegaan om deze mooie review over onze webwinkel te schrijven. Dat wordt zeer gewaardeerd.

En goed om te horen dat je tevreden bent over onze service en de levertijd.

Graag tot een volgende keer. Ik wens je nog een fijn weekend.

Hartelijke groet,

Pim Blokhoek
Stofzuigerzak.nl

Stofzuigerzak からの回答

2026年2月23日

Goedenavond meneer/mevrouw,

Wat vervelend dat de bestelde stofzuigerzakken niet passen.

Op basis van de naam bij deze review kan ik helaas geen bestelling terugvinden en daardoor niet zien welke stofzuigerzakken u heeft besteld. Als u een berichtje stuurt naar onze klantenservice op klantenservice@stofzuigerzak.nl dan zullen zij dit u voor u uitzoeken.

U kunt u bij ons altijd betalen na ontvangst.

Ook is retourneren altijd gratis en heel eenvoudig; gewoon via de brievenbus.

Wij zien uw bericht tegemoet en wensen u nog een fijne avond.

Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis

Stofzuigerzak からの回答

2025年11月26日

Goedemorgen mevrouw Teijmant,

Het lijkt erop dat u deze review bij de verkeerde webwinkel heeft geplaatst. Wij verkopen namelijk geen filters voor Philips en ik kan ook geen recente bestelling van u terugvinden in ons systeem.

Mag ik u vragen na te gaan of u inderdaad bij onze webwinkel heeft besteld?
Wij zijn de webwinkel Stofzuigerzak.nl

Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis

Stofzuigerzak からの回答

2025年10月29日

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze prachtige review te schrijven!
Daar zijn we bijzonder blij mee.

Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. We wensen u nog een fijne dag.

Het klantenservice team van
Stofzuigerzak.nl

Stofzuigerzak からの回答

2025年4月4日

Hartelijk dank voor deze mooie review. Inderdaad is 1 tot 2 werkdagen de levertijd voor bestellingen voor België. Goed om te horen dat de bezorgdienst dit ook keurig heeft gehaald.

Graag tot een volgende bestelling, ik wens u een fijn weekend.

Met vriendelijke groet,

Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl

Stofzuigerzak からの回答

2025年4月4日

Goedemiddag meneer Zwarts,

Veel dank voor deze mooie beoordeling. Daar zijn we altijd erg blij mee.

Ik dank u hartelijk voor uw bestelling en wens u een fijn weekend.

Met vriendelijke groet,

Annelies Kamphuis

Stofzuigerzak からの回答

2025年3月17日 に更新

Goedemorgen meneer/mevrouw,

U geeft er de voorkeur aan om meteen na het plaatsen van uw bestelling te betalen begrijp ik.
En dat heeft u dan ook gedaan nietwaar?

Geloof het of niet, maar er zijn ook mensen die dingen anders zien dan u.

Die vinden het fijn om te betalen nadat zij hun bestelling hebben ontvangen. Zo weten zij dat wij onze afspraken nakomen en dat wij de juiste stofzuigerzakken leveren.

Dit vindt u 'heel vreemd', zo lees ik, maar toch bieden wij onze klanten graag ook de mogelijkheid om achteraf te betalen. Net als bijvoorbeeld Bol.com doet.

Klantvriendelijkheid, dat is onze ‘strategie’.
Het spijt me te lezen dat u daar iets negatiefs achter zoekt.

We wensen u in ieder geval een fijne en een positieve dag vandaag.

Het klantenserviceteam van
Stofzuigerzakken.nu

Stofzuigerzak からの回答

2025年3月1日

Goedemiddag,

Dank dat u alsnog zo een mooie review achterlaat nadat de bezorging van uw bestelling bij PostNL was vertraagd.

Inderdaad zijn de track&trace gegevens van PostNL helaas niet altijd correct, maar fijn dat de stofzuigerzakken kort erna alsnog zijn bezorgd.

Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u nog een fijn weekend.

Met vriendelijke groet,

Pim Blokhoek

Stofzuigerzak からの回答

2025年1月24日

Beste Ramon,

Dank dat je je eerste ervaring met onze webshop op deze manier met anderen wilt delen.

Inderdaad hebben wij gekozen voor betaling na ontvangst zodat onze klanten weten dat ze op ons kunnen vertrouwen.

Graag zijn we je in de toekomst weer van dienst. Ik wens je een goed weekend.

Met vriendelijke groet,

Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl

Stofzuigerzak からの回答

2025年1月24日

Hartelijk dank voor de prachtige vijf sterren review.
Daar zijn we altijd er blij mee.

Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u alvast een fijn weekend.

Met vriendelijke groet,

Roel de Boer

Stofzuigerzak からの回答

2025年1月24日

Goedemiddag meneer Stroeve,

Dank voor deze mooie vijf sterren beoordeling. Daar zijn we altijd erg blij mee.

Graag tot een volgende bestelling en fijne dag nog.

Hartelijke groet,
Pim Blokhoek

Stofzuigerzak からの回答

2025年1月16日

Goedemiddag meneer Alkema,

Wat bijzonder leuk om alsnog zo'n mooie beoordeling van u te krijgen. Dit terwijl er inderdaad in eerste instantie iets niet goed was gegaan in de bezorging van uw bestelling. Goed om te lezen dat we dit snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.

Graag tot een volgende keer. Ik wens u alvast een fijne avond.

Met vriendelijke groet,

Adriaan Merkelbach
Stofzuigerzak.nl

Stofzuigerzak からの回答

2024年12月17日

Goedemiddag meneer Van Well,

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd naar het e-mailadres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. In de bevestigingsmail staat de iDeal betaallink voor de betaling.

Onze klantenservice reageert altijd binnen een paar uur op alle e-mails van onze klanten. Ik kan geen e-mail vanuit uw naam terugvinden in de afgelopen weken.

Bij uw bestelling is een hotmail adres opgegeven zie ik. Kan het zijn dat er iets niet goed gaat met dit e-mailaccount?

Deze openbare review omgeving is niet bedoeld om e-mailadressen en betaalgegevens te delen. Het beste kunt u onze klantenservice een e-mail sturen met deze vraag (misschien vanuit een ander e-mailadres?), dan hebben zij meteen het juiste e-mailadres.

U kunt de klantenservice bereiken op klantenservice@stofzuigerzak.nl

Wij zien uw bericht tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl

Stofzuigerzak からの回答

2024年12月17日 に更新

Goedemiddag mevrouw Dijkman,

Wij vinden het nogmaals erg vervelend dat u een betaling heeft overgemaakt naar het andere bedrijf en het andere rekeningnummer dat u aan ons heeft doorgegeven.
Maar daar kunnen wij toch verder niets aan doen?

Wij zijn niet het bedrijf dat u noemt in uw e-mails en wij hebben inderdaad geen bankrekening bij de ING.
Uiteraard staat er dus ook geen ING bankrekeningnummer op onze website. Wij weten natuurlijk ook niet waarom u de website van deze andere partij heeft bezocht en daar geld naar heeft overgemaakt.

Wij kunnen de betaling die u naar dit andere bankrekeningnummer heeft overgemaakt dus ook niet terugstorten.

Wij adviseren u nogmaals om contact op te nemen met de partij waar u het geld naar heeft overgemaakt en bestellingen bij onze webwinkel voortaan te betalen via de iDeal betaallink die u van ons hebt ontvangen. Dan kan er niets misgaan.

Wij hopen dat u uw geld snel terugkrijgt en wensen u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Stofzuigerzak.nl