Stoney Bracelets レビュー 

869
•
TrustScore 5段階評価の4

3.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ich war schon sehr von der toll gemachten Webseite angetan, die Vielfältigkeit und Harmonie der einzelnen Modelle ist sehr beeindruckend. Von der Bestellung bis zur Lieferung wird man sehr gut informi... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Vorige week mijn drie armbandjes binnen gekregen, kan niet anders zeggen dat ik er superblij mee ben!! Maar er is toch echt 1 minpuntje aan de armbandjes, het blokje waar jullie logo opstaat de hoek... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ben serieus opgelicht, 2 armbanden gekocht. 1 lapis lazuli is geen lapis lazuli is een veel goedkopere edelsteen en 1 armband gekocht voor blauw tijgeroog , dat waren geverfde edelstenen. Heb mijn ar... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Wat een klantvriendelijk bedrijf! Supergoede service! Reageren altijd netjes op mails en denken mee! Al meerdere armbanden bij Stoney Bracelets besteld. Voor mij geen andere meer! Armbanden zijn ook... もっと見る

企業情報

  1. ファッション アクセサリー店
  2. ・
  3. 宝石店

当該企業による記述

[Update september 2024] Let op: dit Trustpilot-profiel wordt door ons niet actief gebruikt. Wij verzamelen en beheren onze reviews via Judge.me, waar meer dan 2.000 geverifieerde klanten ons beoordelen met een gemiddelde score van 4,8/5 sterren. De reviews op dit profiel zijn uitsluitend organisch geplaatst en geven daardoor geen representatief beeld van onze klanttevredenheid. Bekijk onze actuele en geverifieerde reviews op: 👉 https://stoneybracelets.nl/pages/reviews


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

869件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.8

すべてのレビュー

(869)

過去12か月のレビュー数: 23件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち2の評価

Breaks spontaneously after 1.5 year

I ordered several bracelets, and they look nice. However, recently one spontaneously broke on vacation, without touching it. I emailed with Stoney bracelets, and the explanation was that they are designed to wear daily (which I can’t because of work). They could repair it for 7,50 if I still had all the beads. Since I was in the jungle, I don’t have all the beads anymore. I asked if I didn’t have any warranty anymore, since it’s only 1.5 year, but no, they could only offer a 20% discount for a new one. Apparently they expect their bracelets only last for 6 months, as after that you have to pay for repairs. So it looks nice, but low quality compared to the price.

2025年1月20日
自発的なレビュー
Stoney Bracelets ロゴ

Stoney Bracelets からの回答

Personally, I think that a repair after 1.5 years for €7.50 is a very good deal. You only had a very limited number of beads so I am offering you a discount on a new bracelet. Seems like a good deal to me too. Unfortunately it is not appreciated and you now give us a 2 star review. Shame. I think we are far above competitors in terms of customer service, unfortunately it is never good enough for some people. I hope you can still enjoy the other bracelets! -Robbin, owner.

5つ星のうち4の評価

Na problemen met Koerrier , toch snel ontvangen …

Eerst 2,5 weken aan het wachten op mijn bestelling …
Blijkbaar iets verkeerd gelopen bij Koerrier.
Dan nieuwe bestelling op enkele dagen ontvangen, goede service !

2024年11月26日
自発的なレビュー
Stoney Bracelets ロゴ

Stoney Bracelets からの回答

Hi Kris, ik vind de 1 ster review een beetje flauw. We hebben meerdere keren contact gehad, want we kwamen erachter dat je pakket fout is gegaan met het sorteren bij DHL. We werken aan een oplossing. Dat je een bestelling wilt annuleren, nadat deze verzonden is- dat kan natuurlijk niet. Dat zul je zelf ook begrijpen. Komt sowieso goed, groet Robbin

5つ星のうち1の評価

Waar blijft de levering ?

Jullie sturen mij een mail om mij plezier te wensen met mijn aankoop, maar ik heb het nog altijd niet ontvangen. Dit is natuurlijk mooi om op jullie webshop te plaatsen dat als je besteld voor een bepaald uur, je het de volgende dag hebt. Wel ik heb mijn armbanden besteld op 25 november ! Waar blijven ze dan ? Eerste en laatste keer dat ik op jullie site iets bestel.

2024年12月4日
自発的なレビュー
Stoney Bracelets ロゴ

Stoney Bracelets からの回答

Hi Frank, bedankt voor je bericht. Helaas was er met deze batch bestellingen richting België iets fout gegaan, zie ook de voorgaande review. Exact hetzelfde... Ik kreeg alle zendingen terug van DHL, maar ze zijn afgelopen woensdag weer opnieuw verzonden! Ik dacht dat ik iedereen die hiermee te maken had, een bericht heb gestuurd hierover. Sowieso is de verzendtijd 2-4 werkdagen voor België. Enkel in Nederland is het de volgende dag binnen! Toch bedankt, ik wil je nog even om je geduld vragen.

5つ星のうち1の評価

NIKS GEKREGEN !

Ik krijg al de vraag wat ik van het product vind maar ik heb nog steeds niks ontvangen ! ! !
Op de site stond : voor 15u besteld, morgen in huis,
ik heb besteld op 25/11 en nog steeds niks gekregen, het product is wel al betaald natuurlijk !
Ik begrijp de drukte van Black Friday e.d. maar dit duurt toch héél erg lang.

2024年12月4日
自発的なレビュー
Stoney Bracelets ロゴ

Stoney Bracelets からの回答

Hi Andy, bedankt voor je bericht. Helaas was er met deze batch bestellingen richting België iets fout gegaan. Ik kreeg alle zendingen terug van DHL, maar ze zijn afgelopen woensdag weer opnieuw verzonden! Ik dacht dat ik iedereen die hiermee te maken had, een bericht heb gestuurd hierover. Sowieso is de verzendtijd 2-4 werkdagen voor België. Enkel in Nederland is het de volgende dag binnen! Toch bedankt, ik wil je nog even om je geduld vragen.

5つ星のうち1の評価

Bitte aufpassen!!

Bitte aufpassen, Versand nach Österreich erfolgt einfach eingeschrieben, ohne Übernahmebestätigung bei Zustellung. Hatte Ende September bestellt und die Sendung wurde angeblich am 07.10.2024 von der Post eingeworfen. Habe bis heute, 24.11.2024, weder meine Ware bekommen, noch mein Geld zurück erhalten!!
Da es scheinbar nicht möglich ist auf Ihre Antwort zu reagieren, ergänze ich an der Stelle. Nachdem Sie mich ersucht haben zuzuwarten, habe ich am 28.10.2024 selbst bei der österreichischen Post nachgefragt, am 30.10.2024 dann selbst einen Nachforschungsauftrag erteilt, wobei mir bei tel. Nachfrage am 14.11.2024 unter der hotline der österr. Post + 43-800 010 100, die Auskunft erhalten habe, dass bei Auslandsendungen nur der Versender eine Nachforschung in Auftrag geben kann!!!! Sie haben am 28.10.2024 angeblich Ihren Ansprechpartner bei DHL kontaktiert. Bis heute habe ich keine Informationen seither erhalten! Bitte hören Sie auf Unwahrheiten zu schreiben und erstatten mir endlich meine € 150,74!!

2024年9月27日
自発的なレビュー
Stoney Bracelets ロゴ

Stoney Bracelets からの回答

Lieber Andreas, wir hatten bereits mehrfach Kontakt. Leider weigern Sie sich, bei einer Untersuchung oder Anfrage beim örtlichen Postamt zu kooperieren. Unsere Sendungsverfolgung zeigt an, dass die Sendung zugestellt wurde, ein Briefkastenpaket. Sie müssen also nicht zu Hause sein. Eine Geschichte hat immer zwei Seiten, daher stimme ich dieser Rezension nicht zu 100 % zu.

5つ星のうち5の評価

Super Happy with My Olympian Set from Stoney!

I got the Olympian Set from Stoney Bracelets, and I am super happy with it! Delivery was fast, and the bracelet fits perfectly. It is stylish, classy, and has such a cool vibe.
I had a concern after I received the product, and the owner himself got back to me within a few hours—and the concern was resolved.
Highly recommend Stoney Bracelets! Beautiful product, great quality, amazing service, and totally worth the money. I will definitely be buying more!

2024年11月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価
Stoney Bracelets ロゴ

Stoney Bracelets からの回答

Hi Milan, bedankt voor je review! Ben je op de hoogte van onze reparatieservice? Wij repareren de armbanden gratis tot 6 maanden na aankoop. Daarna vragen wij overigens ook maar een heel klein bedrag hoor. Groet Robbin

5つ星のうち3の評価

Not so friendly returning policy

Bought bracelets with this company as a anniversary present for my husband. Received them really quickly but unfortunately they where to small. I sent them back and received a replacement. Very nice bracelets but the square blocks with the company logo have very sharp edges and hurt my husbands skin. I e-mailed the owner and asked for a solution, but there was none. So I wanted to return the bracelets just a few days after I received the replacements. The owner responded and said I can´t return them because it´s after the returning policy period of twee weeks. I received the first bracelets almost three weeks ago, but the replacements just a few days ago. So I don´t understand this conclusion. Furthermore, I find it not so customer friendly to uphold this rule if I made it known immediately that the sharp edges of the bracelets hurt his skin. So I now have bracelets that my husband won´t wear. The owner also told me that I had enough time to return them within the first twee weeks. I don´t understand this reasoning. It took some time to receive the bracelets, return them, receive the replacements and e-mail back and forth. I acted really quickly and in my opinion the replacements where a new purchase so I was well within the returning policy.

2024年10月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Goeie service!

Ik had een armband stuk, en deze werd kosteloos gerepareerd.
En tot 2x toe een pakket belangeloos verzonden omdat post.nl er een "verloren" was.
Complimenten!

2024年10月9日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報