Storageisland レビュー 203

-Goede communicatie
-Lage Prijzen
-Ze denken met je mee
-Klant tevredenheid staat bovenaan
-Zowel voor digibeten en Ervaren klanten

Prima soundbar !
Prima service

Ten eerste verkochten ze iets dat je nergens nog vindt in de winkel, vlot kunnen bestellen en snelle levering.

Ik had RAM-geheugen gekocht, maar deze heb ik binnen de gestelde termijnen retour gestuurd. Na twee weken vroeg ik waar m'n geld bleef. Eerst vroegen ze hoe ik 'm had verstuurd. Dit was via brievenbuspost, dus geen Track&Trace. En toen ze dat hoorden zeiden ze gelijk dat ze nooit iets ontvangen hadden. Heel verdacht. Ze proberen mij gewoon te naaien. Ik zie op meerdere plekken dat men hierover klaagt.

De bestelling is tot op heden na 2 weken niet geleverd en een mogelijke leverdatum is nog niet bekend.
Hoe kan ik dit positief waarderen?

Erg blij met de service van Storageisland.nl

Pakket raakte zoek bij DHL, maar Storageiseland stuurde mij gewoon weer werkgeheugen op.

Hester

Snelle levering en praktisch altijd goed spul ontvangen. Ook voor specials doen ze het goed.

Prijs is echt okay, levering kost een paar dagen. Maar op mijn briefje werd snel gereageerd en kwam het allemaal goed

redelijke assortiment en goede prijzen . helaas heel trage levering en tijdens bestelling geen voorraad aangegeven .

Ondanks de overwegend negatieve beoordelingen toch bij deze webshop durven te bestellen.

Hoewel het door mij bestelde product achteraf niet op voorraad bleek bij Storageisland (het is een specifiek nicheproduct dat niet meer geproduceerd wordt door de fabrikant), werd ik op eigen initiatief en vrijwel direct na het ontdekken van de fout in de voorraadstand per mail benaderd door een medewerker.

De medewerker bood netjes zijn excuses aan en bood (keurig op eigen initiatief) een oplossing voor de situatie. Uiteindelijk heb ik voor een terugbetaling gekozen, en deze heb ik zo goed als dezelfde dag nog ontvangen. De medewerker bood zelfs aan een alternatief te vinden om de situatie echt helemaal op te lossen.

Ondanks de vele negatieve reviews en de tegenvaller dat het product achteraf toch niet op voorraad bleek ben ik wel erg te spreken over de vlotte afhandeling en service achteraf.

Al met al kan ik mij dan ook niet vinden in de vele negatieve recensies over met name de slechte service, en durf ik de webshop zeker aan te bevelen.

Snelle reacties ontvangen!
Heel prettig

Tot op heden geen bericht omtrent mijn bestelling. Is inmiddels al een week geleden dat ik een computer bij hun hebt besteld. Je kunt beter iets meer betalen bij de concurrent dan hier, dan weet je tenminste dat je het ontvangt...
Neig aangifte te doen van fraude...

Na meerdere mails pas me geld teruggestort van een product die ze niet konden leveren.

Alle ongemakken waren spoedig opgelost door vriendelijk personeel.

Een bedrijf waar je echt niets mee moet doen. Het zit op het randje van oplichting. Er is geen telefoonnummer te vinden dus communicatie kan alleen via email.

Een bestelling geplaatst, betaald en een factuur van ontvangen.

Een week later:
"Het artikel dat u heeft besteld heeft een verkeerde prijs gekregen via het systeem.
Deze prijs is zodanig laag dat wij deze ook niet kunnen en hoeven te leveren voor deze prijs.
Wij hebben de bestelling geannuleerd en de betaling kunt u binnen 5 werkdagen terugverwachten op uw rekening."

Dan geld terug zien te krijgen.... 8 dagen later en vele email verzoeken:
"Dank voor uw mail. De terugbetaling is reeds ingang gezet. Houdt u aub rekening met een verwerkingstijd van 1-2 weken vanaf plaatsing order. Helaas kunnen we het niet bespoedingen daar we uw betaling nog niet ontvangen hebben van de payment provider Ideal."

Dus 5 dagen welke reeds zijn verstreken wordt 2 weken "na bestelling" maar er zijn al 3 weken om en dit vanwege een probleem wat zij hebben met IDEAL? Dat is niet ons probleem.

Vervolgens hebben we uiteraard een credit factuur nodig aangezien we een factuur hebben ontvangen maar nee hoor men meld:
"Zoals eerder aangegeven, hebben wij de betalingen van deze orders niet ontvangen van de payment provider, omdat ze zijn gemarkeerd als foutief en geweigerd. Derhalve kunnen wij u niet voorzien van een creditfactuur."

Vreemd, wel een verkoop factuur kunnen aanmaken maar geen credit vanwege een dispuut met IDEAL.

We klagen per email... Vervolgens proberen ze ons te bellen maar met "No caller ID" en die nemen we niet op en men laat geen voicemail achter. Ze mailen ons en melden dat ze ons proberen te bellen. Wij melden dat zonder caller id dat niet mogelijk is. Men belt niet meer terug dus we blijven mailen....

Een paar dagen later wordt er eindelijk terug betaald maar een credit factuur blijft uit.

Dit is duidelijk een bedrijf wat we geen bedrijf mogen noemen maar een hobby ergens op een zolderkamer.

Nog steeds aan het wachten op een retourbetaling, nadat ze niks geleverd hebben.

Mijn bestelling is geweigerd door de website, nou prima kan gebeuren dat er een foutje is.
Maar daarna weigert dit bedrijf je geld terug te storten. Daarnaast is het ook zo dat je 0 reactie krijgt vanuit deze organisatie.

Iets besteld maar nooit geleverd en mijn geld is nooit teruggestort ondanks allerlei beloftes helaas. Jammer. Nooit meer hier iets bestellen.