Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... もっと見る
Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... もっと見る
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.
連絡先
Tømmergravsgade 4B, 2450, København SV, デンマーク
- 78717442
- kundeservice@stori.dk
- stori.dk
2.8
まあまあ
442件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
God oplevelse
Efter 8 dages tavshed og et skriv til kundeservice har jeg endeligt fået mine stori vaser som lever helt op til forventning. I dag har jeg også modtaget svar fra kundeservice så alt i alt en god oplevelse. Det er jo juletid og længere leveringstid må forventes 😁
2022年12月18日
Findes denne virksomhed overhovedet???
Findes denne virksomhed overhovedet ????
Har bestilt en vase for over en måned siden, har intet modtaget, ej heller modtaget en dato for levering. Sælger ‘firmaet’ varer som de ikke har på deres lager ? Useriøst firma.
2022年12月18日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Tim
Tak for din bestilling først og fremmest.
Vi eksisterer selvfølgelig. Da du ikke har opgivet dit ordrenummer her kan jeg desværre ikke give dig en status. Du kan dog kontakte vores kundeservice så du kan få den hjælp du skal bruge.
Jeg beklager meget forsinkelserne på din ordre. Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Dårlig hjemmeside !!
Dårlig hjemmeside !!! Bestilte mine vare den 25/11 og har løbende været i kontakt med dem, og de forsikrede mig om mine ting var på vej. I dag får jeg så en mail at min ordre er annulleret. Kommer ikke til at handle her igen, eller anbefale til andre. Dårlig service.
2022年12月18日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Lotte
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Hav en rigtig dejlig jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Ringe service
Ringe service.
Ingen mail at kontakte på. Bestilte i sidste uge og har ikke hørt noget om levering endnu.
2022年12月18日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Sinne
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Hav en rigtig dejlig jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
God info undervejs super service og god…
God info undervejs super service og god levering er yderst tilfreds
2022年12月17日
Jeg har stadig ikke modtaget eller hørt…
Jeg har stadig ikke modtaget eller hørt vedr. min ordre, som jeg bestilte for 3 uger siden. Ærgerligt når det er en julegave jeg nu må købe andet sted til fuld pris.
Ikke en særlig god oplevelse.
Kundeservice svarede mig dog og var venlige.
2022年11月23日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Maria
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Dårligere service fra kundeservice findes ikke
Utrolig ringe service, svartid hedder mange dage og leveringstid hedder aldrig.
Bestilte Black friday og har forsat intet modtaget. Har valgt at annullere min order nu, da det ikke er sikkert man kan få sin pakke før jul.
I har et fedt univers, men svartid og leveringstid er utrolig ringe.
Handler her aldrig igen.
2022年12月15日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Jonas
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Jeg bestilte en “bakke” i messing og…
Jeg bestilte en “bakke” i messing og modtog en hvid. Den kommer retur efter jul
2022年12月16日
Stori からの回答
Hej Sonja
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Jeg er ked af at du har modtaget et produkt i den forkerte farve, det er selvfølgelig ikke meningen.
Skriv til vores kundeservice så sender vi dig naturligvis et returlabel på vores regning.
Beklager meget ulejligheden.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Købte en lampe og et par meraki…
Købte en lampe og et par meraki produkter. Tingene var på lager men der gik alligevel 9 dage før vi fik varerne. Lampen er ok, men slet ikke ligeså pæn som på billederne.
2022年12月6日
Svag info om hvornår end ting kommer
Svag info om hvornår end ting kommer, levering stod til 1-2 dage men tog 10 dage, informere info automatisk, man skal selv kontakte kundeservice via mail, og håbe de gider svare. Da jeg beder dem via kundeservice (og skal vente 48 timer på svar) slette min ordre, bliver varen underlig nok afsendt dagen efter
2022年12月6日
Bestilte for over 1 uge siden og pakken…
Bestilte for over 1 uge siden og pakken er stadig ikke afsendt.
2022年12月8日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Julie
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Der bliver ikke svaret i kundeservice
Der bliver ikke svaret i kundeservice . Ignorerer bare henvendelser . Bliver sidste gang jeg handler her . Begge gange jeg har gjort det er det gået galt. Jeg beholder bare varen selvom det er noget bras, men jeg magter ikke at sende varen retur hvis jeg ikke får mine penge igen . I har vist mistet endnu en kunde !
2022年12月11日
Stori からの回答
Hej Pia
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Dårlig service
Jeg bestilte under Black friday periode en Louise roe balloon vase. Jeg kørte ikke noget i lang tid og har nu fået en mail om at de alligevel ikke har varen og må annullere ordren. Mega uprofessionelt og kundeservice svare ikke.
2022年12月14日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Lotte
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
God pris og hurtig levering
2022年12月7日
Meget dårlig og utroværdig oplevelse
Den 7. december lagde jeg en bestilling på julegaver. Bevidst valgte jeg kun varer på lager, hvor estimeret leveringstid var 1-2 hverdage. Dagene gik, og jeg hørte ingenting - kontaktede herefter kundeservice (kan kun kontaktes pr. mail) og fik svar i går 2 dage senere: De har ekstremt travlt og kan ikke garantere en leveringsdato inden jul. Stori beklager ikke engang dette forhold over for mig som kunde. Alligevel reklamerer de fortsat med udsalg og 1-2 hverdages leveringstid på lagervarer på deres webshop, og på Instagram har de netop postet et opslag, hvor kunderne opfordres til at købe det sidste julepynt de mangler hos Stori. Jeg undrer mig.
Meget utryg og skuffende oplevelse for mig.
2022年12月6日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Tine
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Bestilte i start oktober et skrivebord
Bestilte i start oktober et skrivebord, som jeg stadig ikke har modtaget. Fik først at vide det ville komme i november, derefter ultimo november og nu er vi snart i ultimo december uden jeg har modtaget noget. Jeg har selv måtte kontakte kundeservice flere gange for at få en Update, men de er nu holdt op med at svare. Lad være med at bestille fra stori hvis i gerne vil modtage jeres vare og undgå selv at skulle bruge uendelig tid på at få opdateringer. Nu håber jeg egentlig bare det er muligt at annullere min ordre, så jeg slipper for besværet…
2022年12月13日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Amalie
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Ekstrem dårlig oplevelse med manglende levering og pludselig annullering af ordre
Bestilte en vase den 24. november til en julegave. Da vi stadig intet havde hørt den 7. december, kontaktede vi Stori for at høre, hvor ordren blev af. Vi fik at vide, at forsinkelsen skyldtes forsinkelser på deres fjernlagervarer, og at de ikke kunne oplyse en specifik dato, men at de ville afsende vores ordre, så snart de modtog varen på lager. En uge efter - den 14. december - får vi så pludselig besked om, at ordren er annulleret, og at de ikke kan levere vores vase alligevel. Virkelig dårlig service at sælge en vare, som man så 3 uger efter finder ud af, man ikke kan levere alligevel
2022年11月23日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Maria
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Vi er desværre ramt af en række uheldige omstændigheder lige nu, som skaber ventetid langt udover det sædvanlige. Jeg beklager meget forsinkelserne.
Det er noget vi arbejder i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden, når vi er ovre disse kapacitetsproblemer og det kører som det skal.
Hav en rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Den værste webshop til dato! HOLD JER VÆK FRA DEN!
Jeg vil aldrig nogensinde anbefale denne latterlige webshop! Hold jer langt væk fra det og vælg alle andre steder! Jeg bestilte den 25. november (black friday) en Louise Roe Balloon Vase 03 Raw White. Dagens dato, den 14. december, får jeg at vide, at de overhovedet ikke kan levere den. Det vil sige, at jeg har ventet i 19 dage for at få ingenting..... Jeg har kontaktet dem flere gange, hvor deres kundeservice, over mail, hele tiden beklager, men det kan jeg ikke rigtig bruge til noget. Ja man kan ikke engang kontakte, denne fup hjemmeside, via telefon... Dertil skriver de til mig, at jeg kan få skallet 10% i rabat på deres hjemmeside, efter de har annulleret min ordre.
Derfor vil jeg anbefale alle menneske til at gå uden om denne webshop og købe deres produkter andre steder! Det vil i sætte pris på, så I ikke skal have så mange problemer med en virksomhed, der ikke formår at leve op til nogen kunders standarder!
2022年12月13日
自発的なレビュー
Stori からの回答
Hej Sebastian
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Jeg beklager meget forsinkelserne du har oplevet i forbindelse med dit køb. Det er på ingen måde meningen.
Vi har over julen desværre været ramt af en række uheldige omstændigheder, som har skabt ventetid langt udover det sædvanlige. Nogle dårlige oplevelser som vi er meget kede af.
Det er noget vi har arbejdet i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden - naturligvis med vores ellers normale gode service.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。