Strazoro レビュー 

Strazoro からの回答

2025年7月22日

Hoi Elizaveta,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en de schoenen al zo lang met plezier draagt! Dat is precies waar we het voor doen.

Dank je wel voor je mooie woorden en je aanbeveling.

Groet,
Simone van Strazoro

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Goedemiddag Roma de Groot,

Allereerst hebben wij ongeveer 10x naar u het retourformulier gestuurd met de instructie om dit op te sturen inclusief track&trace code. Daarna blijft u maar vragen om dit formulier. Vervolgens zegt u dat de producten zijn teruggestuurd, zonder track&trace code. Hiervan is niets bekend en wij hebben niets ontvangen? Ik ga het nu met u oplossen maar dit is erg kinderachtig.

Mvg,

Simone.

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Beste Cindy,

Wat vervelend om te horen dat de schoenen niet goed bevallen zijn en dat je nog op de terugbetaling wacht — dat is uiteraard niet de bedoeling.

We willen graag benadrukken dat wij altijd binnen 5 werkdagen terugbetalen zodra een regeling is bevestigd. Mogelijk is er iets misgegaan in de verwerking, waarvoor onze excuses.

Stuur ons alsjeblieft een e-mail met je ordernummer naar info@strazoro.nl, dan zorgen we dat het netjes wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi Helene,

Wat leuk om te lezen dat je deze sandalen al zo lang op het oog had en ze uiteindelijk op tijd binnen waren voor zo’n bijzondere dag!

Fijn dat ze goed passen bij je blauw-witte outfit — en dat ze lekker luchtig zitten voor een zomerse bruiloft. We hopen dat 20 juni een onvergetelijke dag wordt, met zon, blije gezichten en comfortabele voeten.

Dank je wel voor je geduld én je enthousiaste woorden.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer om te horen dat de schoenen niet geschikt zijn voor jouw steunzolen.

Om misverstanden te voorkomen: retourneren is bij ons altijd mogelijk, ook in dit geval. We bieden klanten alleen eerst een alternatief aan om verspilling te voorkomen — bijvoorbeeld een gedeeltelijke terugbetaling zonder retourzending. Dat is geen verplichting, maar een extra keuze.

Als je liever gewoon retourneert, kan dat uiteraard via ons magazijn in Nijmegen.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi Ritje,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je de verkeerde schoenen hebt ontvangen en dat de communicatie niet helder was — dat had beter gemoeten.

Stuur ons alsjeblieft een e-mail naar info@strazoro.nl, inclusief je ordernummer en een foto van het ontvangen paar. Dan zorgen we dat je kosteloos het juiste paar toegestuurd krijgt.

Onze excuses voor het ongemak — we lossen het graag netjes voor je op.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hartelijk dank voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat je onze service als professioneel en prettig hebt ervaren — precies zoals we het graag doen: betrokken, maar nooit opdringerig.

We waarderen je feedback en staan altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi Pedro,

Dank voor je review. Jammer om te horen dat de schoenen niet aan je verwachtingen voldoen — dat is uiteraard niet wat we voor ogen hebben.

We proberen de pasvorm en eigenschappen van elk model zo duidelijk mogelijk te vermelden op de productpagina, maar het blijft soms lastig inschatten zonder te passen. Wat betreft de levertijd: onze excuses dat je zo lang hebt moeten wachten, dat had sneller gemoeten.

Stuur gerust je ordernummer naar info@strazoro.nl, dan kijken we of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Beste Anneliese,

Dank je wel voor je uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te horen dat de schoenen goed bevallen in de natuur en dat je er stevig en met meer contact met de grond op staat — precies waar barefoot schoenen voor bedoeld zijn.

Je opmerking over het gebruik op straat en het gebrek aan waterdichtheid nemen we serieus. Deze modellen zijn inderdaad vooral ontworpen voor natuurlijke ondergronden zoals bos, tuin of park.

We waarderen je terugkoppeling en wensen je nog veel fijne wandelingen toe!

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi KC,

Vervelend om te horen dat je zo ontevreden bent over de kwaliteit en de afhandeling — dat is uiteraard niet wat we willen.

Als je na het sturen van een video niets meer van ons hebt gehoord, dan is daar mogelijk iets misgegaan in de verwerking. Onze excuses daarvoor.

Stuur ons alsjeblieft een e-mail met je ordernummer en video opnieuw naar info@strazoro.nl, dan zorgen we dat het netjes wordt opgepakt en opgelost.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi Annie,
Bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat de levering netjes op tijd was.

We wensen je veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Beste Inge,

Wat een prestatie — meteen zulke afstanden lopen zonder blaren of ongemakken, dat zegt veel over de schoen én over jou!

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We waarderen je vertrouwen en je aanbeveling enorm.

Veel wandelplezier gewenst bij de volgende kilometers!

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi,

Dank je wel voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het comfort én het uiterlijk van de schoenen.

Onze excuses dat de levering wat langer duurde dan gewenst — we begrijpen dat wachten nooit leuk is. We werken eraan om dit te verbeteren.

Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi Cor,

Vervelend dat je verkeerde sandalen hebt ontvangen en dat de levering langer duurde dan verwacht — onze excuses daarvoor.

We vragen in zulke gevallen om een foto zodat we het snel en correct kunnen oplossen. Dat is geen tegenwerking, maar juist bedoeld om misverstanden te voorkomen.

Stuur alsjeblieft je ordernummer en een foto van het ontvangen product naar info@strazoro.nl, dan zorgen we dat je alsnog kosteloos het juiste paar ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi Camy,

Wat een mooi en doordacht bericht — dank je wel daarvoor. We vinden het geweldig om te horen dat je al zo lang met plezier op onze schoenen loopt en dat ze écht aansluiten bij jouw voorkeur voor natuurlijk bewegen.

Je beschrijving van hoe de schoenen aanvoelen als een verlengstuk van je voeten, is precies waar we het voor doen. En je suggestie over een extra paar inlegzolen is een hele goede — we nemen dit serieus mee bij de verdere ontwikkeling van onze collectie.

Dank voor je vertrouwen, je trouwe gebruik, en je waardevolle feedback. We hopen dat je nog vele kilometers mag genieten van je Strazoro’s!

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Hoi Hans,

Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat de maat niet klopte en dat je je bestelling als misleidend hebt ervaren — dat is uiteraard niet de bedoeling.

Voor alle duidelijkheid: we zijn een Nederlands bedrijf, en retourneren is bij ons altijd mogelijk via ons magazijn in Nijmegen. De 30% terugbetaling zonder retour is een vrijwillige, milieuvriendelijke optie — geen verplichting.

Stuur ons gerust nog je ordernummer naar info@strazoro.nl, dan kijken we alsnog met je mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月20日

Beste Cynthia,

Dank je wel voor je bericht. Fijn om te horen dat de sandaal helemaal naar verwachting was — en dat het uiteindelijk goed gekomen is met je bestelling!

We begrijpen dat het even schrikken kan zijn als je na betaling op een niet-bestaande pagina uitkomt. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren, en we gaan dit verder onderzoeken om te voorkomen dat het vaker gebeurt.

Blij dat je ons toch gevonden hebt — en nogmaals dank voor je vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team

Strazoro からの回答

2025年6月9日

Hoi,

Dank voor je bericht. Retourneren is bij ons altijd mogelijk — gewoon naar ons magazijn in Nijmegen.

We vermelden daarnaast ook een milieuvriendelijk alternatief voor wie het niet ziet zitten om een pakket terug te sturen: dit is géén verplichting, maar een extra optie om verspilling te beperken. Veel klanten vinden het prettig om een deel van hun aankoopbedrag terug te krijgen zonder retourzending.

Je behoudt uiteraard altijd het recht om te retourneren zoals gebruikelijk.

Met vriendelijke groet,
Het Strazoro Team