Street Player レビュー 

Street Player からの回答

2026年6月30日

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que vos tee-shirts n'ont pas tenu dans le temps.

Cependant, nous tenons à préciser un point important. Nos équipes n'ont absolument pas pour habitude de rejeter la faute sur nos clients sans raison. Un décollement ou un bullage du flocage est une réaction typique des fibres lorsqu'elles sont exposées à une source de chaleur excessive (comme un lavage à une température trop élevée ou l'utilisation d'un sèche-linge). C'est uniquement pour cette raison que notre service client a mentionné ces consignes d'entretien.

Si vous avez respecté un lavage à 30° sans sèche-linge, il s'agit alors d'un cas isolé et exceptionnel que nous regrettons sincèrement. Nos produits sont conçus pour durer et ce type de retour reste extrêmement rare sur cette gamme.

En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Street Player

Street Player からの回答

2026年6月30日

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés que l'expérience globale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Cependant, nous tenons à clarifier la situation. Un fil de couture qui dépasse (ce qui peut arriver sur n'importe quel textile lors des étapes de finition en usine) ne définit en rien une "qualité catastrophique". Un simple coup de ciseaux permet de régler ce point en deux secondes, sans aucun impact sur la solidité ou l'esthétique globale du maillot. C’est la raison pour laquelle notre SAV a jugé le produit conforme : la structure, le tissu et la coupe du maillot sont totalement irréprochables.

Enfin, concernant votre remarque sur le "dropshipping" : nous créons et gérons nos propres collections, et chaque produit est expédié depuis nos stocks. Utiliser ce terme pour un simple fil de finition est injustifié. Nous sommes une marque transparente et nous prenons le contrôle qualité très au sérieux.

Cordialement,
L'équipe Street Player

Street Player からの回答

2026年6月30日

Bonjour,

Notre grille des tailles est parfaitement standardisée et correspond aux normes du marché. À ce jour, la très grande majorité de nos clients trouve sa taille habituelle sans aucun problème en suivant nos indications.

Chaque morphologie étant unique, une coupe peut être ressentie différemment d'une personne à une autre selon la carrure, même à taille équivalente. C'est pourquoi nous mettons un guide des tailles précis à disposition sur notre site afin de vérifier ses mesures avant de commander.

Cordialement,

L'équipe Street Player

Street Player からの回答

2026年6月30日

Bonjour,

Nous contestons formellement vos accusations qui sont totalement infondées et diffamatoires.

Notre entreprise est une structure sérieuse, légalement enregistrée, et tous les colis commandés sur notre site sont expédiés et livrés. Les flux logistiques internationaux passent par différents transporteurs, mais chaque commande dispose d'un numéro de suivi qui permet de tracer le colis en temps réel jusqu'à votre boîte aux lettres.

Concernant notre service client, nous répondons à 100 % des e-mails reçus. Si vous n'avez pas reçu de réponse, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables (spams) ou à vous assurer que vous avez écrit à la bonne adresse : contact@street-player.com.

Nous n'avons aucun intérêt à "prendre l'argent" sans envoyer les produits. Si votre colis a subi un retard de transport indépendant de notre volonté, il vous suffit de nous contacter poliment avec votre numéro de commande pour que nous puissions faire le point avec le transporteur.

Cordialement,

L'équipe Street Player

Street Player からの回答

2026年5月22日

Bonjour,

D’après le suivi de La Poste, le colis est bien indiqué comme livré à l’adresse indiquée.

Dans ce cas, je vous invite à vérifier auprès de votre entourage (voisins, boîte aux lettres, gardien) ainsi que dans les éventuels points de dépôt proches.

Si malgré cela vous ne retrouvez pas votre commande, vous pouvez ouvrir une réclamation directement auprès de La Poste avec votre numéro de suivi afin de lancer une enquête.

De notre côté, le transporteur confirme la livraison du colis.