StubHub DE レビュー 191

Horrible experience, DO NOT USE THIS SERVICE, it is a scam! Got tickets for an event that is happening in 9 months but sadly our plans changed soon after getting them. No option to cancel but the website conveniently offers to relist your tickets which I did. lost 50 Euros through very confusing relisting process, never got the taxtes refunded (why). DID NOT GET my money back. So now Stubhub has my money and the money of the person who "bought" my tickets. Customer service very unhelpful, saying I can only get my money back after the event IN EIGHT MONTHS. Why? I never even had the digital tickets, they were directly passed onto the next customer. Absolutely unserious and dubious company, a total scam.

Aufpassen reine Abzocke

Ich habe den Kauf der Tickets abgebrochen bevor ich überhaupt zur Zahlungsmethode kam und mir wurde trotzdem das Geld abgezogen. Lug und Betrug ist das

Ich habe am 03. Oktober 2025 Tickets über StubHub verkauft.
Nun versuche ich schon seit Oktober 2025 das Geld was auf meinem Profil vom Käufer einbezahlt wurde auf mein Konto zu überweisen aber StubHub stellt sich quer.
Die Zahlung wäre schon in Bearbeitung.
Nach unzähligen Emails an StubHub Deutschland und StubHub international immer noch kein Erfolg.
Mittlerweile bin ich bei der Verbraucherzentrale.

Einfach nur nervig und schlimm solch ein Verhalten :(

Also durch die Negativen eintrage hatte ich echt angst. Ich hatte mir 3 Tickets Porto - VfB besorgt. Der Preis war noch ok (125% Original Ticket). Als dann aber am Event 1 Ticket nicht ging hatte ich schon richtig Panik, was aber wohl in Porto "Normal" sein soll. Ich habe den Support also ca. 45 Minuten vor Spielgebin veruscht zu erreicht, was mir dann auch gelungen ist. Ich habe dann auch ein Ersatzticket für einen Anderen Platz bekommen. Der Orignalplatz hat aber niemand versucht zu nehmen und wäre auch leer geblieben wenn ich nicht einfach so den Ticket nur zum Einlassen und Platz aus dem Ersten Ticket genommen hätte. Leider kann so ein fehlerhaftes ticket wohl in 1 von 10 Fällen in Porto Passieren das ist dort wohl "Normal". Der Support hat aber sofort geholfen. Es hat zwar bis zum zum Anstoß gedauert aber das war trotzdem eine sehr schnelle Reaktionszeit.

Wir hatten Tickets für ein Fußballspiel bestellt und bezahlt. Gekommen sind falsche Tickets (Block und Sitzplätze waren ganz woanders) und die Preise auf den Tickets waren viel günstiger. Unser Geld ist weg, totale Abzocke!!!
StubHub kann ich nicht empfehlen!!!

Finger weg. Absolut unseriöser Laden. Ich habe über viaggogo Tickets für ein Fußballspiel in Istanbul gekauft . Danach muss man extra nochmal sich bei einem Fanportal einloggen das über Gefolgsleuten vom mächtigen Präsidenten läuft und dort nochmal Zahlen. Tickets habe ich nie erhalten! Es wurde behauptet, diese wären vom Erstkäufer auf meinen Account überstellt worden, was aber nachweislich nicht der Fall war. Geld gibt’s nicht zurück mit der lapidaren Aussage “Karten sind an Passolig geschickt, mehr können wir nicht tun”!
Für mich handelt es sich hierbei um
Gewerblichen Betrug.,wie man so liest hier ist das ja Programm und offensichtlich steckt da ein System dahinter:
FINGER WEG!

Sold me tickets to event event with age restrictions and never advertised it. I submitted proof from the actual venue and they fought with me and gave me the run around for a month. Then told me the tickets were released while they investigated. Telling this is my fault and now I’m out $140 for an event I cannot bring a child too. I even have in writing they see the age restrictions. Do not use this company you are not protected with their fan protection you will be screwed! First and last time using this company!

Ich rate ausdrücklich davon ab, Tickets über StubHub zu kaufen. Auch wenn kurzfristig scheinbar keine Alternativen bestehen, empfehle ich dringend, ausschließlich offizielle Verkaufskanäle der Veranstalter zu nutzen oder auf den Kauf zu verzichten.

Ich habe vor zwei Wochen über StubHub vier Tickets für das Spiel FC Bayern München gegen Eintracht Frankfurt zum Preis von 840 € erworben. Die Zahlung erfolgte über PayPal in der Annahme, dadurch einen verlässlichen Käuferschutz zu haben. Bis heute habe ich keinerlei Tickets erhalten.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der Eröffnung von insgesamt drei Fällen bei PayPal wurden alle Beschwerden geschlossen, ohne dass mir eine konkrete oder nachvollziehbare Begründung geliefert wurde. Stattdessen erhielt ich lediglich standardisierte Textbausteine mit der Aussage, der Artikel entspreche im Wesentlichen der Beschreibung des Verkäufers. Eine inhaltliche Prüfung oder individuelle Begründung fand offensichtlich nicht statt.

Zusätzlich wurde mein StubHub-Account gesperrt. Auf wiederholte telefonische Anfragen beim britischen Kundenservice erhielt ich keine sachliche Erklärung. Erst beim dritten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass mein Account so lange gesperrt bleibt, wie ein PayPal-Fall besteht. Damit wird faktisch Druck ausgeübt, von einer weiteren Rechtsverfolgung abzusehen.

Aktuell stehe ich ohne Tickets, ohne Zugriff auf meinen StubHub-Account und ohne Rückerstattung des gezahlten Betrags da.

Diese Kombination aus nicht gelieferter Ware, fehlender Transparenz, eingeschränktem Support und wirkungslosem Käuferschutz stellt aus meiner Sicht ein erhebliches Risiko für Verbraucher dar.

Ich kann daher nur eindringlich warnen: Meidet StubHub. Verlasst euch zudem nicht blind auf PayPal-Käuferschutz bei hochpreisigen Käufen. Die Gefahr, Geld zu verlieren und ohne wirksame Unterstützung dazustehen, ist real!

Nichts hat funktioniert - Tickets vor Ort waren ungültig - sie verkaufen Tickets vielfältig - wer zuerst da ist, gewinnt

Sold tickets, it's been 3 months and no money, even though I have contacted them 5 times.
A trainwreck of a company.

Update after 4 months, still nothing except:
"we are so sorry and we will forward this to the right person and flag it as urgent"

Bought tickets on StubHub 4 month prior to an event, and knew I was supposed to get the tickets two days before the event. When that didn't happen I called StubHub Customer Service on the morning of the day before the event. 30 mins wait time, friendly service agent saying they would make sure I got the tickets that day. I did not. Called StubHub Customer Service again on the morning of the event. 30 mins wait time, friendly service agent saying that I would get the tickets within 2 hours. I did not. 1 hour before the event I had to purchase other tickets at a very high price and with worse seating. I had travelled to Germany from Denmark to this event, so that's why I bought another set of tickets. I had already paid for flights, hotel etc., so it was quite stressful not having the tickets I had paid for.

Not living up to their Event Guarantee and not getting me tickets even though their customer service promised me that several times, is simply treating the customer so poorly, that it shouldn't be allowed.

Ich habe eine Karte für ein Fußballspiel des VfB Stuttgart erworben.
Nachdem ich danach privat überraschend eine Freikarte bekommen habe, habe ich die Karte von Stubhub dort wieder zum Verkauf gestellt.
Für den Wiederverkauf muss man das Ticket nicht erneut hochladen, sondern das vorher gekaufte ist noch gespeichert. Das Ticket wurde verkauft und der Betrag wurde mir abzüglich der Provision erstattet.
Einige Wochen später erhielt ich eine Email, dass der Käufer offenbar Schwierigkeiten beim Einlass hatte und forderte von mir den Verkaufspreis zurück. Auf meinen Widerspruch erhielt ich keinerlei Reaktion und dachte, die Sache sei damit erledigt.
Wiederum einige Wochen später erhielt ich eine Email dass meine aus der ersten Transaktion bekannte Kreditkarte mit dem Betrag belastet würde. Das geschah dann auch aber mit etwa dem doppelten Betrag der ursprünglichen Forderung.
Die Buchung wurde zur Reklamation an die Bank gegeben.
Jeder Versuch einer Kontaktaufnahme zur Klärung war vergeblich.

Unsere 4Tickets für das Spiel Tottenham gegen Liverpool waren ungültig!!! Ich habe wie die letzten 4 Jahre Tickets über stubhub gekauft und bezahlt. ich habe auch Tickets erhalten . Aber vor Ort beim Premier League Spiel Am 20.12.25 kamen wir mit den tickets nicht ins Stadion. Sie waren ungültig! Wir waren extra aus der Schweiz angeflogen! Die Enttäuschu g war riesig!

Tickets kommen zu spät
Keinerlei Hotline um Probleme zu lösen
Emails werden nicht beantwortet oder im Kreis geschickt

Vorsicht abzocke !! Habe für 2 Tickets 199€ bezahlt und am Einlass waren die Tickets ungültig !! Das nenne ich Abzocke!

Habe Tickets für Mitte April gekauft. Jetzt sollen Sie 'per Express' Anfang April kommen. Offensichtlicher Betrug und der Support ist nicht hilfreich.

Ich habe eine Karte für einen Eintritt zum Derby Leverkusen-Köln gekauft. Das erste Ticket war ein Ticket in der Kinderkategorie. Ungültig. Nach Anruf und warten wurde mir von "Trusted Seller" ein neues Ticket ausgegeben. Zum Stadion gefahren mit relativ gutem Gefühl. Ist das ein "Trusted Seller." Natürlich ungültig. Zugang verwehrt: daraufhin wurde ich nach Hause geschickt.

Ich habe meiner Tochter für viel Geld ein Ticket für das ausverkaufte Sombr Konzert in Australien gekauft und habe hier in Deutschland echt gebetet das es klappt .
Die negativen Bewertungen haben sich zum Glück nicht bestätigt.
Es hat alles geklappt und meine Tochter konnte das Konzert in vollen Zügen genießen. Also alles perfekt.

Reminder 16.12.2025
Anzeige wegen Betrug aufgegeben.

Habe Tickets für das heute Spiel BVB gegen Bodo glimt gekauft und die offiziellen haben eine Überarbeitung der tickets festgestellt, sodass diese fake sind!
Ich fordere hiermit keine Abbuchung und Rückerstattung ein!