Studioidana レビュー 69

Studioidana からの回答

2026年4月5日

Hej Julia,

Vi vill förtydliga vad som faktiskt hände i detta ärende.

Du bokade en insättning av ditt egna löshår hos oss, där vi satte in ca 100 gram för 999 kr. Efter ditt besök kontaktade du oss och upplevde att något inte kändes bra. Vi bad dig då att komma tillbaka så att vi kunde kontrollera och korrigera arbetet vilket är vår rutin vid reklamationer.

Du valde istället att gå till en annan salong innan vi fick möjlighet att hjälpa dig. Vi bad dig om ett kvitto så vi kunde hjälpa dig. Kvittot du skickade till oss avsåg en toning/färgning för 2500 kr, alltså en helt annan behandling än den du gjorde hos oss.

I meddelande från den andra salongen framgår det dessutom att de endast justerade några fästen, inte att hela omsättningen var felaktig vilket skiljer sig från det som beskrivs här.

Trots att vi inte fick möjlighet att undersöka håret på plats valde vi ändå att betala tillbaka 500 kr som goodwill, för att försöka möta dig i situationen.

Vi tar alltid ansvar när något inte blir bra, men då behöver vi också få möjlighet att själva se och åtgärda arbetet innan andra behandlingar görs.

Vi önskar dig allt gott framöver.

Studioidana からの回答

2026年3月7日

Tack snälla Rebecka för dina fina ord! 🤍
Vi är så glada att höra att du är nöjd med dina extensions hos Patricia.

Patricia är otroligt skicklig och lägger stor vikt vid både kvalitet, hållbarhet och ett naturligt resultat. Att du har valt att komma tillbaka fem gånger betyder verkligen mycket för oss.

Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka till STUDIO IDANA när det är dags för nästa hårförlängning! ✨

/ Teamet på STUDIO IDANA

Studioidana からの回答

2026年2月23日

Stort tack Armine för din fantastiska recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse hos oss 💛

Det gläder oss enormt att du kände dig väl omhändertagen från början till slut. På STUDIO IDANA i Globen strävar vi alltid efter att erbjuda professionella behandlingar, hög kvalitet och ett personligt bemötande i en trygg och avslappnande salongsmiljö.

Att du är nöjd med både resultatet och atmosfären betyder mycket för hela vårt team. Din rekommendation är det finaste betyg vi kan få som frisörsalong på Arenavägen.

Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka för din nästa behandling ✨

Varma hälsningar,
Team STUDIO IDANA – Frisör i Globen

Studioidana からの回答

2026年2月15日

Hej Matilda,

Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse och vill samtidigt förtydliga hur situationen har hanterats från vår sida.

Din hårförlängning bokades efter konsultation och behandlingen utfördes enligt överenskommelse. Vid denna typ av behandling används hår och material som förbrukas direkt och inte kan återanvändas eller återställas. Det är därför inte en prova-på-tjänst, och återbetalning efter utförd behandling är varken branschpraxis eller ekonomiskt möjligt när material redan har använts.

Vi vill även förtydliga att vi arbetar med ett brett färgsortiment bestående av över 20 nyanser, varav flera olika blonda toner. Påståendet att endast en blond färg funnits stämmer därför inte. Däremot kan ingen salong garantera en 100 % exakt färgmatchning mot ett redan slingbehandlat hår med flera skiftningar, utan färgmatchning görs alltid så nära kundens egen hårfärg som möjligt enligt branschstandard.

När du kontaktade oss två dagar efter insättningen erbjöd vi, enligt våra rutiner, en korrigering för att justera resultatet – vilket är den lösning som normalt används inom frisörbranschen när en kund inte är helt nöjd. Du valde istället att ta ut löshåret, vilket vi utförde utan kostnad trots att detta vanligtvis debiteras. Som ytterligare goodwill erbjöd vi även ett tillgodokvitto på 1 000 kr.

Vårt mål är alltid att hitta lösningar tillsammans med våra kunder och vi hjälper dagligen många nöjda kunder med hårförlängningar. Samtidigt behöver vi följa branschpraxis och våra villkor, vilket innebär att återköp inte är möjligt efter en utförd behandling där material har förbrukats.

Vi önskar dig allt gott framöver.

Vänliga hälsningar,
Studio IDANA

Studioidana からの回答

2026年2月9日

Tack snälla Tindra för din fina recension ✨
Vi blir så glada att höra att du är stammis hos Patricia – hon är verkligen otroligt skicklig och brinner för sitt arbete. Att du känner dig trygg och nöjd hos oss betyder allt.

Stort tack för din starka rekommendation och för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss 🤍

Studioidana からの回答

2026年1月18日

Tusen tack Marina för din fantastiska recension ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi blir verkligen så glada att läsa att både du och din 17-åriga dotter är 1000 % nöjda med resultatet 🤍
Parvaneh är en mycket erfaren frisör, och det betyder mycket för oss att hennes kompetens, bemötande och professionalism märks i resultatet.

På Studio IDANA i Globen lägger vi stor vikt vid trygghet, kvalitet och personligt bemötande – särskilt när både vuxna och unga kunder besöker oss. Det är också extra roligt att höra att du upplevde hela teamet som trevligt och duktigt ✨

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till oss!
/ Teamet på Studio IDANA Globen

Studioidana からの回答

2026年1月6日

Tusen tack Tyra för din fina recension! 🤍
Vi är så glada att höra att du är supernöjd med ditt besök hos Patricia .

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Tusen tack Dzeina för din fina recension! 🤍
Vi är så glada att höra att du är supernöjd med ditt besök hos Armina. På STUDIO IDANA i Globen lägger vi stor vikt vid noggrann konsultation, professionellt utförande och ett resultat som känns helt rätt för kunden. Varmt välkommen tillbaka till vår salong i Stockholm.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Stort tack Hosep för din recension! ❤️
Vad roligt att höra att du är nöjd med resultatet hos Armina. På STUDIO IDANA strävar vi alltid efter hög kvalitet, lyhördhet och ett personligt bemötande. Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Tusen tack Stela för din rekommendation!
Vi är glada att du upplevde både ett trevligt bemötande och ett riktigt bra resultat hos Armina. Professionell service och nöjda kunder är alltid vår högsta prioritet på STUDIO IDANA i Globen.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Stort tack Ani för din fina feedback!
Det betyder mycket för oss att du kände dig trygg från start till slut och är nöjd med resultatet. Trygghet, kvalitet och tydlig kommunikation är självklart för oss på STUDIO IDANA. Varmt välkommen tillbaka.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Tusen tack Meri! ❤️
Vad härligt att höra att du är väldigt nöjd och att håret blev fantastiskt. Armina är mycket uppskattad för sitt bemötande och sitt noggranna arbete. Tack för att du valde STUDIO IDANA i Globen.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Stort tack Lusine för din fina recension! 🙏
Vi är glada att du alltid är nöjd med resultaten hos Armine. Kontinuitet och kvalitet är något vi värdesätter högt på STUDIO IDANA, och vi ser fram emot att få välkomna dig igen.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Tusen tack Maria! ❤️
Vad roligt att höra att du alltid är nöjd och får superresultat hos Armine. Tack för ditt förtroende och för att du valde STUDIO IDANA i Stockholm.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Stort tack Marine för din recension! 🥰
Vi är glada att du är nöjd med både resultat och service hos Armine. Varmt välkommen tillbaka till STUDIO IDANA i Globen.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Tusen tack Therese för din fina feedback!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med dina fransar hos Suzanna och att resultatet håller länge. På STUDIO IDANA arbetar vi alltid med kvalitet och precision inom fransbehandlingar. Välkommen tillbaka!

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Tusen tack Gerda!
Vad härligt att höra att du är så nöjd med Zuzanna. Hon är mycket professionell och uppskattad för sitt varma bemötande. Tack för att du valde STUDIO IDANA i Globen.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Stort tack Mane för din recension! 🥰
Vi är glada att höra att du är nöjd med din franslyftning hos Alicia Brodin. Varmt välkommen tillbaka till STUDIO IDANA.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Tusen tack Cecilia!
Vad roligt att höra att du varit nöjd varje gång hos Zuzanna. Återkommande kunder är det bästa betyget vi kan få. Tack för ditt förtroende för STUDIO IDANA.

Studioidana からの回答

2026年1月1日

Stort tack för din recension! ☺️
Vi uppskattar verkligen att du varit kund hos Zuzanna under lång tid och alltid är nöjd. Varmt välkommen tillbaka till STUDIO IDANA i Stockholm.