Suomen Numerokeskus Oy レビュー 

Hei!

Sain Suomen Numerokeskus Oy:ltä laskun 203,31 €, vaikka en mielestäni tehnyt sitovaa sopimusta puhelimessa. Kerroin puhelussa, etten ymmärrä suomea riittävän hyvin. Olen reklamoinut laskusta sähköpostitse, pyytänyt puhelutallennetta ja kiistänyt laskun, mutta en ole saanut vastausta.

Onko kenelläkään ollut samanlainen tilanne?

Mitä teitte?
Peruttiinko lasku?
Siirtyikö asia perintään?
Joutuiko asia oikeuteen?
Miten asia lopulta päättyi?

Arvostan kaikkia kokemuksia ja neuvoja. Kiitos!

Harhaanjohtavan puhelinkeskustelun jälkeen tuli lasku palvelusta jota en ollut tilannut. Reklamaatioon jossa kiistin laskun, ei kuulu vastausta.
Lyhyen haun perustella netti- ja somekeskusteluista, tämä on heidän vakiintunut tapansa harjoittaa liiketoimintaa.
Valitettavasti moni maksaa luottotietojen menettämisen ja lisäkulujen pelossa, ja siihen tämä malli perustuu.

Yrityksestä soitettiin ja annettiin ymmärtää että kyse on puhelinluettelon tietojen päivittämisestä. Kun kävi ilmi että kyse olisi maksullisesta "sopimuksen jatkamisesta", teimme hyvin selväksi ettei ollut mitään sopimusta emmekä tilaa mitään.

Pian tämän jälkeen tuli lasku palvelusta jota ei oltu tilattu eikä sovittu, vaan joka oli kiistetty jo puhelun aikana. Laskun eräpäivä oli "HETI" ja laskussa luotiin kiireen tunnetta varoittamalla laskun menemisestä perintään. Jos laskua ei maksettaisi viikossa laskun päiväyksestä, se menisi perintään (saman konsernin Lex Perintä Oy, jolla oli jo AVI:n varoitus lainvastaisesta perinnästä ESAVI/27615/2023).

Asiakaspalvelun yhteydenottoon reagoitiin vasta kahdessa viikossa, siis siinä vaiheessa kun perintäkirjeitä oli jo alkanut tulla.

Vaadin tietosuoja-asetuksen nojalla tallenteita puhelusta ja ettei tietoja saa hävittää, ja pyynnössä alleviivasin että tietosuojavaltuutettu velvoittaa toimittamaan jäljennöksen tiedoista. Harkitsin rikosilmoituksen tekemistä puhelutallenteen pohjalta, mutta tässä vaiheessa Numerokeskus vastasi hävittäneensä tallenteen, sillä lasku ja sopimus oli nyt mitätöity.

Tietosuojavaltuutetun selvitykseen Numerokeskus vastasi, ettei meille "ole voinut aiheutua vahinkoa, sillä heidän tietonsa on poistettu eikä niitä ole voinut päätyä ulkopuolisille tahoille."

Tietosuojavaltuutettu on päätöksessään (TSV/5836/2025) määrännyt Numerokeskuksen muuttamaan toimintatapaansa yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiseksi ja toimittamaan jäljennökset äänitallenteista pyydettäessä.

Really bad experience and offer on grey area some contact cataloque services in phones. No order, no confirmation, just send invoices with 7 day net. I wish they call again.... :)

This is scam company. They called me pretending as they are from Finland's public service and the conversation was on such disguise that any new entrepreneur will think Suomen Yritykeskus or NewCo Helsinki is calling you & trying to double check your business registration. After the conversation they will send you an invoice stating you have agreed to buy some non-sense database service from them and the service has already started. It doesn't matter if you have agreed or dis-agreed to buy the service, their saying you had talked with them and agreed. If their invoice is not paid they will forward it to debt collector agency who will charge 200% service fee. The whole idea is on the same platform as a scam. They work with another scam company called Intrum Oy. These 2 together prey on new business star-up. Never talk to them or just drop the call, state loudly in your phone conversation(they record the call) "I don't need or ask for any service from you". I have lost 115 euro because of this scam, be careful. Also one more important tip, never put your number while registering your start-up in Finland, never! you will be prey to lots of these kind of scam companies !