SuperBath.co.uk レビュー 

2,321
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TrustScore 5段階評価の2.5

2.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Ordered an expensive toilet seat and no response when question how long for delivery. Avoid at all costs do not get ripped off like I did. I have reported them.

5つ星のうち5の評価

Please ignore all negative reviews about customer service, these guys are great. Unlike some say, you can speak to them on the phone, but the easiest way to communicate is via email. They ALWAYS respo... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Seriously. You have guts to answer that way. You mess up with one delivery but it makes issues for a lot of people, contractor, tilers, plumbers, electricians, skimmers and owners etc. and you expe... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Unresponsive for two weeks by email and phone on an order placed six weeks ago with a two week delivery expectation. I wonder if they've gone bust.

企業情報

  1. 浴室リフォーム業

当該企業による記述

Your online partner in bathroom and kitchen products. With +300,000 products from quality brands such as Villeroy and Boch, Grohe, and Hansgrohe we help you realize your dream bathroom and kitchen!


連絡先

2.3

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

2321件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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すべてのレビュー

(2,321)

過去12か月のレビュー数: 14件

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5つ星のうち5の評価

Bathroom Accesories

I ordered a couple of items from this supplier for the first time. I found this supplier very efficient as well as delivery time. I would recommend it.

2023年6月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

First class

Read some pretty negative reviews but decided to give the a go. Ordered £700+ plus of Geberit bathroom stuff and can't fault the service I received. Communication at all stages was first class although the first email was in German which I managed to translate. Following were all in English and covered all stages from despatch in Germany through to delivery in north yorkshire. One item had been damaged in transit and without any drama it was replaced and received within the week. All round first class.

2023年5月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Cheapest price and great service

Very good price and good delivery time. I was always kept informed of where my order was. Best price online by far. Was worried after reading the reviews online but I can honestly say I will be ordering again thanks

2023年4月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Refund on cancelled order: only after serious chasing

There were no communication on delivery date so after 10 days while they still couldn't confirm delivery date I cancelled order. ( Feb 20) . Promised refund. Than promised refund again early April, I launched a chargeback request on 13 Apr, and submitted this review originally on 14 Apr. On 14 Apr, my account at Superbath still shows order in process.
After submitting chargeback request and this review, suddenly received separate e-mail from Superbath to edit this review and refund processed on 13 Apr. (Feels too much of a coincidence with my chargback request). I wish they put as much effort into actually completing orders as much they put into chasing me for my negative review. I think my 1start still stands, as I didnt get the product I wanted, took me several chasing round to get the refund.

2023年2月20日
自発的なレビュー
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SuperBath.co.uk からの回答

Hello Diana,

We apologise for the inconvenience.
However, your refund was already issued the day before you posted this comment and we sent you the proof via email, no chargeback was received.
Please, double-check and let us know if there is an issue.
We wish you a lovely day!

The Superbath Team

5つ星のうち3の評価

Replacement toilet buffers shipping cost

Very efficient service and value of the toilet seat buffer replacements. The shipping cost of £19.99 for four plastic buffers costing £8.39 does seem excessive unless they are delivered in a chauffeured limousine which seems unlikely! Why not put them in an envelope and post them?

2023年4月13日
自発的なレビュー
SuperBath.co.uk ロゴ

SuperBath.co.uk からの回答

Hello Warren,

Thank you for your feedback!
However, the items are shipped from our warehouse in Germany, which explains the costs.
We take care of all the import fees, so no additional costs will be required for your delivery!
We wish you a wonderful weekend!

The Superbath Team

5つ星のうち1の評価

Buyers beware

I bought a product a month ago. Its arrived damaged. I have still not received a refund. Very disappointed in this company. Would not use again. Buyers beware.

2023年2月20日
自発的なレビュー
SuperBath.co.uk ロゴ

SuperBath.co.uk からの回答

Hello Chris,

We apologize for the inconvenience.
We are happy to see that the issue has been successfully solved.
We hope to see you again soon!

The Superbath Team

5つ星のうち1の評価

We placed an order nearly 3 weeks ago

We placed an order nearly 3 weeks ago. The order still hasn’t come, we tried to communicate with SuperBath but there’s no information whatsoever on where to see the delivery or what is going on, there’s no communication with them. Worst suppliers I’ve encountered.

2023年1月30日
自発的なレビュー
SuperBath.co.uk ロゴ

SuperBath.co.uk からの回答

Hello,

We are sorry for the inconvenience.
As you were informed over the phone and via email, your order was immediately shipped, as we had it in our stock.
However, the carrier returned your item to us by mistake.
Your refund has already been processed!
We wish you a lovely day!

The Superbath Team

5つ星のうち4の評価

No issues with ordering and getting the…

No issues with ordering and getting the product delivered more issue with Parcelforce, superbath say Please make sure to signal (in writing) any damage to your package to the Currier when you receive it. You cannot do this as courier take a photo and leaves parcel on doorstep and does not bring inside, there was box damage but parcelforce does not care saying it not our issue, when parcel say it will be delivered and you want to change the date you can and it was confirmed with change of date but they just ignore it and send it out in the original date

2023年2月14日
自発的なレビュー

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