Elendig service. De sender ikke ens ordre og de svare efter dage på henvendelser og handler ikke på henvendelser. Kan slet ikke anbefales og vil aldrig gå ind på deres hjemmeside igen
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... もっと見る
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... もっと見る
企業が回答しました
Har indtil videre foretaget to bestillinger af Star Wars merchandise i denne webshop. Begge gange blev varerne pakket og afsendt meget hurtigt. I første pakke var der desværre en vare som var gået i s... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.
連絡先
Ved Diget 22, st.tv, 2770, Kastrup, デンマーク
- +4560570899
- hello@gundam-box.dk
- supermerch.dk
3.6
まあまあ
120件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Elendig service
Elendig service. De sender ikke ens ordre og de svare efter dage på henvendelser og handler ikke på henvendelser. Kan slet ikke anbefales og vil aldrig gå ind på deres hjemmeside igen
2026年7月4日
自発的なレビュー
Jeg har lagt en ordre for over to uger…
Jeg har lagt en ordre for over to uger siden som skulle bruges i gave. Jeg prøver at komme i kontakt med jeres kundeservice på mail, men får intet svar, jeg prøver igen og beder om at få min ordre annulleret, stadig intet svar. Jeg prøver igennem jeres hjemmeside, stadig intet svar. Det super dårlig forretning at køre. Ingen hjælp at hente, handler aldrig igen på denne hjemmeside. Man får hverken sin vare eller svar når man skriver til kundeservices.
2026年6月2日
自発的なレビュー
HVOR ER MIN PAKKE...
Jeg bestilte to figurer fra supermerch den 24 december 2025 og de er stadig ikke kommet
2025年12月24日
自発的なレビュー
Des escrocs / Scammers
Pré-commandes passées en décembre 2024... TBA 2025.
A ce jour (15 avril 2026), toujours rien reçu... et le vendeur fait le mort quand je le contacte en demandant des nouvelles ou le remboursement.
Pre-orders placed in December 2024... TBA 2025.
To date (April 15, 2026), still nothing received... and the seller plays dead when I contact him asking for news or a refund.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Dårlig kommunikation
Hej, jeg oblevede at det var extremt svært at få kontakt med dem, skrev til dem både igennem instagram og deres officielle website, gik enda til deres bot og skrev til dem ventede, og fik intet svar, selfom botten var lavet til at stille spøgesmål, er lidt utilfræs
2026年1月11日
Sjældent har jeg fået bedre service!
Sjældent har jeg fået bedre service!
Jeg skulle bestille en gave, og ved intet om emnet. Men jeg blev guided og hjulpet med viden og ekspertise, samt tålmodighed over for mine uvidende spørgsmål. Der lå også en lille håndskrevet seddel i kassen da den kom. Super service
2025年12月7日
Supermerch.dk からの回答
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😍
Den varmer virkelig i den kolde tid og giver et kæmpe smil på læben 🤗
I er mere end velkomne til at række ud, hvis I nogensinde har spørgsmål eller savner en anbefaling!
Rigtig god jul - jeg håber I hygger jer med gaven.
~Casper
Rigtig god online shop til at købe sine…
Rigtig god online shop til at købe sine hot toys. Jeg købte fra denne online shop, da de havde rigtig fine priser i forhold til andre steder. Jeg var lidt bekymret i forhold til forsendelsen. Men alt gik som det skulle, og fik min pakke ikke så længe efter købet. Kan kun sige, at jeg er tilfreds.
2025年8月22日
自発的なレビュー
Bestille en Marvel T-shirt 🙂super…
Bestille en Marvel T-shirt 🙂super kvalitet og hurtig levering 👍kan kun anbefale supermerch.dk
2025年7月18日
Super service.
Jeg har ikke fået en opdatering på min ordre siden den var lagt. Men inden jeg noget at skrive, kontakter ejer John mig, og beklager det. Ikke nok med den gode kommunikation så vælger han også at gå den ekstra stykke vej, så jeg får en fantastisk oplevelse, kan helt 100 anbefale dette sted.
2025年4月9日
Ingen svar, trods adskillige mails.
Jeg lagde en ordre tilbage i slutningen af november. Fik en hurtig mail om at det jeg havde bestilt først ville komme i december, dog uvidende om det ville være start, midt eller slut december. Det var jeg heldigvis, så vi aftalte at det bare skulle afsendes samlet.
6. januar sender jeg en opfølgende mail, og får svar dagen efter at min ordre er forsinket, og først vil være der i løbet af februar.
Svarer på tråden d. 25. februar med intet svar.
Laver en ny ordre d. 3. marts, og informere at det hele gerne må sendes samlet.
Skriver igen d. 12. marts, for at få en opdatering, men har endnu ikke hørt noget.
Jeg opdatere selvfølgelig anmeldelsen hvis der skulle komme en opdatering, men lige nu har jeg lagt 2500kr, og ikke fået noget som helst.
Jeg er godt klar over hvad der står på hjemmesiden, men kan se at andre har haft kontakt siden jeg har sendt mine mails.
4 timer efter udgivelsen af anmeldelsen
Så kom der svar fra Supermerch. En skam at en Trustpilot skulle til før det fandt sted. Generelt er jeg tilfreds for de løsninger der blev tilbudt, trods afvisningen af disse, da jeg ikke ønsker at der skal tabes penge. Det er trods alt en forretning. Min hændelse forbliver oppe, da det trods alt er fundet sted.
Anmeldelsens karakter er ændret fra den oprindelige 1/5 til 2/5 midlertidigt indtil jeg har modtaget mine ordre, og bliver opdateret løbende.
2025年3月12日
自発的なレビュー
Everything was ok
2025年3月5日
Blev ringet op personligt ang forsinkelser
Det var jeg blev ringet op ang for sinkelse
Og fik en go rabat pga af det
2025年3月10日
Super god kommunikation og hurtigt svar, hvis der skulle være nogle problemer.
Havde bestilt en Gundam model, som de ikke havde på lager alligevel. Jeg fik meget hurtigt svar fra ejeren, John, som kom med flere valgmuligheder på, hvordan problemet kunne løses. De endte med at skaffe og sende den manglende model, der ankom meget hurtigere end forventet.
2025年2月28日
自発的なレビュー
Højt serviceniveau
Her er service en dyd - jeg oplevede hurtig reaktion ved en vare som manglede.
2025年2月14日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。