Superprof ES レビュヌ 5,298

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Buena plataforma, facilita mucho el contacto con los alumnos. La interfaz es intuitiva y permite organizar horarios y comunicaciones de forma sencilla. Ofrece una gran visibilidad para llegar a nue... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Es una plataforma que conecta profesores con alumn@s simple eficaz. Yo como profesora estoy muy contenta porque cualquier duda se puede conectar y en 24 hora te lo resuelven. Los alumn@s me encanta... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

I am very happy with Superprof, I have met some very lovely people and been able to teach classes in subjects I enjoy. I would love it even more if there were an application in order to facilitate mes... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Me han cobrado los 29 euros porque el primer profesor con el contacte acepto darme la clase y justo después me envió un mensaje de que no podía por horario. Me parece un timo, te aceptan la clase, te... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 教育機関

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Superprof, tu profesor particular a domicilio.


連絡先

4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

5298件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

29 euros por la cara y sin darme la clase

Me han cobrado los 29 euros porque el primer profesor con el contacte acepto darme la clase y justo después me envió un mensaje de que no podía por horario. Me parece un timo, te aceptan la clase, te cobran y acto seguido no hay disponibilidad por parte de ese profesor que era el que más cerca de mi casa estaba.

2026幎4月13日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Paz:

Lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En el caso de que los profesores no estén disponibles, o no hayan respondido a tu solicitud, estamos a tu disposición para poder ayudarte a encontrar al profesor que necesitas.

Por otro lado, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes, entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち1の評䟡

Me han estafado

Me han estafado 58 euros de dos meses sin servicio. El servicio de atención es un chat bot que te rebota y lleva a un callejón sin salida.

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Juan:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, nuestros compañeros te atenderán de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち1の評䟡

Bastante mala

Bastante mala. Te cobran por preguntar y buscar profesores. Y si no encuentras, te aguantas. Poco recomendable.

2026幎4月11日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Ignamiguel:

Lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En el caso de que los profesores no estén disponibles, o no hayan respondido a tu solicitud, te confirmo que Superprof reembolsa siempre el importe del Pase Alumn@.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com , estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち5の評䟡

Recomiendo superprof

Buena plataforma, facilita mucho el contacto con los alumnos. La interfaz es intuitiva y permite organizar horarios y comunicaciones de forma sencilla.

Ofrece una gran visibilidad para llegar a nuevos estudiantes, lo que resulta muy útil para profesores que quieren ampliar su cartera de alumnos, como es mi caso, que llevo casi 20 años dedicándome a la docencia.

2026幎4月8日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Mucho cuidado con esta web.....

Mucho cuidado con esta web...... Te dicen que te cobran una vez la cuota de 29 euros y realmente TE LA COBRAN TODOS LOS MESES TENGAS O NO TENGAS PROFESOR........ como siempre engañando a la gente todo lo que se puede.......

2026幎4月12日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Jose Antonio:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち1の評䟡

Mal experiencia con Superprof

Utilicé Superprof para encontrar un profesor de pintura. Me recomendaron uno que, según ellos, estaba interesado en dar clases en mi zona. Pagué los 29 €, pero después me dijeron que no estaba disponible. Como encontré otro profesor en otro sitio, decidí no pedir la devolución de los 29 € y guardarlos para otra ocasión. Al revisar mis extractos bancarios, me di cuenta de que me han estado cobrando 29 € cada mes desde entonces. He solicitado la devolución, pero se han negado a devolverme el dinero.

2026幎1月14日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Mary:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no se haya podido concretar las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち2の評䟡

Excesivamente Caro

Se encuentra fácil profesor pero el cobro es totalmente desproporcionado. 30 euros solo por contactar con el profesor. Si éste no puede o no consigues otro, te cobran igual. Si cobrasen menos por la intermediación me plantearía repetir, pero así no, la verdad.

2026幎4月8日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, María:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, los 29€ corresponden al pago del Pase Alumn@ y no al pago de las clases. Este pago te permite contactar con todos los profes que quieras (de cualquier materia, en cualquier ciudad) durante todo el tiempo que tengas activa tu suscripción. Y, tal y como se te informaba en la pantalla de pago, solo se te cobra cuando el profesor acepta tu solicitud.

Una vez activo, en tu Panel de Control aparece la pestaña "Pase Alumn@", desde ahí puedes dar de baja tu suscripción en cualquier momento, es sin compromiso.

Por otro lado, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com , estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち1の評䟡

Pagos indebidos de forma automática


Pagos indebidos de forma automática posteriores al primer pago. Aparentemente en la suscripción inicial sólo es un pago, pero después siguen cobrando y aunque lo reclamas no te lo devuelven.
Nada recomendable.

2026幎4月7日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Agustín:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

Para cualquier consulta, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち1の評䟡

Tener cuidado..

Tener cuidado..
Pensé que pagaba por 1 mes, pero en realidad es una suscripción.
He pagado dos meses y no he recibido ni una sola clase.
No lo recomiendo.
En mi caso no logré coincidir en horarios con ningún profesor.
Los primeros contactos tardaron varios días en responder..

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Fredda:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち1の評䟡

Portal de pago donde lo ocultan hasta que ya has escrito un mensaje al profesor y lo intentas mandar

No puedo opinar sobre la calidad de los profesores ni de la utilidad del portal pero si en la forma como ocultan cuanto y cuando te cobran, te permiten perder el tiempo contactando con un profesor para luego pedirte una suscripción mensual de 30€ cuando lo quieres mandar, si cierras el portal sin concretar el pago te bombardean con mensajes, llevo 4 en 24 horas. Muy lamentable

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Adria:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, los 29€ corresponden al pago del Pase Alumn@ y no al pago de las clases. Este pago te permite contactar con todos los profes que quieras (de cualquier materia, en cualquier ciudad) durante todo el tiempo que tengas activa tu suscripción. Y, tal y como se te informaba en la pantalla de pago, solo se te cobra cuando el profesor acepta tu solicitud.

Una vez activo, en tu Panel de Control aparece la pestaña "Pase Alumn@", desde ahí puedes dar de baja tu suscripción en cualquier momento, es sin compromiso.

No obstante, si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos al correo de atención al cliente hola@superprof.com , estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち4の評䟡

I am very happy with Superprof

I am very happy with Superprof, I have met some very lovely people and been able to teach classes in subjects I enjoy. I would love it even more if there were an application in order to facilitate messaging with students. Note: Not all the students that write to you will result in a class because it is definitely based on your communication.

2026幎4月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Superprof ofrece herramientas para que el perfil sea perfecto

Superprof ayuda tanto a quienes buscan profesionales como a los mismo, ofrece facilidades de contacto, herramientas para que el perfil sea lo más completo posible y así llegar al público idóneo y además su web es muy intuitiva de modo que no encuentras dificultades a la hora de publicar un anuncio o encontrar lo que andas buscando.

2026幎3月31日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Pagos mensuales sin aviso previo

Ya tuve que quedarme de alta y pagar 29€ simplemente para contactar con un profesor. Escogí finalmente a una profesora del colegio y resulta que la plataforma me vuelve a cobrar otros 29 euros mensualmente sin haberme avisado de que me estaba suscribiendo o sin saber si estoy utilizando o no el servicio. Mucho cuidado.

2026幎3月29日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Isa:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de Lunes a Viernes entre las 10h y las 18h.

5぀星のうち1の評䟡

Es una auténtica estafa!!!!

Es una auténtica estafa!!!!
Experiencia totalmente inaceptable con Superprof.

La plataforma dificulta de forma evidente la cancelación de la suscripción y la eliminación de la cuenta, con fallos técnicos y opciones ocultas. Esto puede vulnerar derechos básicos del consumidor y la normativa de protección de datos.

Además, profesores como “Javi” aceptan la solicitud para que te cobren y después desaparecen: sin clases, sin respuesta, sin nada.

Mucho cuidado!!!!

2026幎3月28日
自発的なレビュヌ
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Car:

Antes de responderte, quiero confirmarte que siempre puedes suspender tu pase alumno a través de tu perfil, desde la sección con el mismo nombre.

No obstante, lamentamos que hayas tenido mala suerte con los profesores que has contactado.

En el caso de que los profesores no estén disponibles, o no hayan respondido a tu solicitud, estamos a tu disposición para poder ayudarte a encontrar al profesor que necesitas.

Te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases.

Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com , estaremos encantados de atenderte de Lunes a Viernes entre las 10h y las 18h.

5぀星のうち1の評䟡
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Rafael:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales.

Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

Puedes darte de baja desde tu perfil, en la sección de Pase Alumno o directamente eliminar tu cuenta para que se suspendan las renovaciones.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de Lunes a Viernes entre las 10h y las 18h.

5぀星のうち1の評䟡

Como automatico no sustentado

Use el servicio solo una vez para unas clases que me ayudaron mucho, pero me acabo de dar cuenta que llevan meses cobrandome una suscripción a la que nunca me inscribí y nisiquiera tengo notificacionea mensuales de la misma.

2026幎1月20日
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola, Karla:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, antes de finalizar tu solicitud con el/la profe adquiriste el Pase Alumno. Este pase te permite contactar con todos los profesores de la plataforma, entre las más de 1000 materias que contamos, durante un periodo mínimo de 30 días.

Esta información estaba presente en la pantalla de pago en la que introdujiste tus datos, en nuestro Centro de Ayuda y en las Menciones Legales. Además, en el momento de tu suscripción también te enviamos un correo electrónico informándote sobre el funcionamiento del Pase Alumno.

No obstante, te confirmo que en Superprof reembolsamos el importe del Pase Alumn@ siempre que no haya sido posible llevar a cabo las clases. Si este es tu caso, por favor, escríbenos al correo hola@superprof.com, estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

5぀星のうち1の評䟡

Absolutamente no recomendables. Alejaros

Me hicieron una suscripción no transparente.
Con un cobro indebido.

Inclusión en renovación automática muy difícil de desactivar. Para que sigas pagando hasta el fin de los tiempos por un servicio nada útil.

Después de varios correos a los que me contestan con plantillas estandarizadas, se niegan al reembolso, incumpliendo toda la reglamentación de defensa del consumidor, y en primer lugar, derecho al desistimiento en los primeros 14 días de la “compra”, presuntamente engañosa y fraudulenta.

Al no hacer el reembolso he presentado reclamación en Consumo y Cashback en mi Banco.

Lo importante es que sepáis que no son recomendables.

Estos señores me responden de manera que confirma lo expuesto en mi reseña, previa, que ahora amplío.

No cuestiono qué es el “Pase Alumno”, sino la forma en la que se presenta y se cobra, poco transparente y claramente inducente a error para el usuario medio.

El cargo se realiza en el contexto de solicitar clases, sin una información suficientemente clara y destacada sobre la existencia de una suscripción y su renovación automática. Ese es precisamente el problema.

Indican que “puede cancelarse en cualquier momento” pero eso no resuelve el fondo del asunto, ya que el cargo ya se ha efectuado. Además, la localización y gestión de la baja no resulta tan evidente como se pretende trasladar, algo señalado por numerosos usuarios.

En relación con el reembolso, reitero que, conforme a la normativa de consumidores, existe derecho de desistimiento en servicios contratados a distancia, especialmente si no ha habido un uso efectivo del servicio.

Por otro lado, resulta llamativo que me soliciten datos personales adicionales para “verificar” la experiencia, cuando la empresa ya dispone de la información necesaria derivada de la transacción. En este contexto, pedir nombre completo, teléfono u otros datos carece de justificación y resulta innecesario.

Finalmente, tras contactar con ellos en numerosas ocasiones, sus respuestas han consistido en mensajes estandarizados y sin una solución real, lo que refuerza mi valoración inicial.

Mantengo por tanto mi opinión: el funcionamiento del servicio y su modelo de cobro no son transparentes ni recomendables.

Su respuesta pública no hace sino reforzar mi valoración de que el servicio carece de transparencia.

Nada recomendables

2026幎3月22日
Superprof ES ロゎ

Superprof ES からの回答

Hola:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, los 29€ corresponden al pago del Pase Alumn@ y no al pago de las clases. Este pago te permite contactar con todos los profes que quieras (de cualquier materia, en cualquier ciudad) durante todo el tiempo que tengas activa tu suscripción. Y, tal y como se te informaba en la pantalla de pago, solo se te cobra cuando el profesor acepta tu solicitud.

Una vez activo, en tu Panel de Control aparece la pestaña "Pase Alumn@", desde ahí puedes dar de baja tu suscripción en cualquier momento, es sin compromiso.

No obstante, para cualquier aclaración seguimos a tu disposición en el correo de atención al cliente hola@superprof.com.

Un saludo,

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

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