Sushiart レビュー 

Super god service og lige så god mad, 10/10 oplevelse!

Jeg hentede en nytårs menu i Viborg. Jeg havde dagen før ringet og aftalt at der ikke skulle chili eller stærke ting i eller ovenpå, da en af mine gæster ikke kan tåle det. Da jeg kommer hjem kan jeg se at flere af stykkerne er indholdet i meget stærk chili dressing. Jeg ringer derind og taler med Louise som også kontakter "lederen" det bliver så oplyst at jeg skulle have kontaktet kontoret indenfor at ændre dressingen, det blev jeg bare ikke oplyst om. Så der stod jeg nytårsaften uden menu. Ja de beklagede men ellers kunne de ikke gøre noget. Ret dårlig service. Desuden var det en tør omgang sushi, altså for dem der kunne tåle det. Jeg kan ikke anbefale dette sted.

Ida Rosenkilde leverede en finurlig service! Det smagte også helt fantastisk- ikke sidste gang jeg spiser sushi her 🫰🏼

Hår i maden og uprofessionel håndtering efterfølgende

Min kone og jeg bestilte sushi fra Sushi Art Viby den 4. december kl. 18 fra Viby Torv. Vi har tidligere været tilfredse kunder, hvilket gjorde denne oplevelse ekstra skuffende.

Under middagen opdagede min kone et hår i en af sushi-boksene. Vi sad sammen med et selskab, og hun valgte derfor ikke at sige noget med det samme for ikke at ødelægge appetitten for resten. Det ændrer dog ikke på alvoren – hår i maden er uacceptabelt og giver alvorlig tvivl om hygiejnen.

Vi har dokumentation i form af billeder. Alligevel fik vi at vide af ejeren, at man skal ringe inden man har spist maden for at få den ombyttet. Under samtalen blev det desuden flere gange antydet, at vi muligvis forsøgte at snyde os til gratis mad. Det oplevede vi som både ubehageligt og meget uprofessionelt.

Selvom hændelsen fandt sted den 4. december, har vi stadig ikke hørt fra restaurantchefen. Forklaringen har været, at han har haft travlt op til nytår, hvilket vi finder svært at acceptere, når der er tale om en alvorlig klage vedrørende hygiejne og kundeservice.

På baggrund af denne oplevelse har vi besluttet, at vi fremadrettet ikke vil spise hos Sushi Art. Den måde sagen er blevet håndteret på, har vi desuden delt med venner, familie og kollegaer.

Samlet set har oplevelsen været meget skuffende og har efterladt et dårligt indtryk, trods tidligere gode erfaringer.

det smager mega godt personalet er virkelig søde til velkomme en efter vi fik en gratis box for smage

kom her over hvor de tag godt hånd og gave mig det beste sushi den ligger nede ved skanderborg ved centret bloms det samgt frisk ville anbefale komme her nede og prøv❤️

Jeg bestilte fra sushi art i Risskov, og blev virkelig imponeret. Virkelig god sushi, med perfekt ris og god kvalitets fisk.
Personalet var virkelig søde ! Alt i alt en fantastisk oplevelse

Jeg oplevede for nylig et par gange, at der manglede tilbehør i min bestilling, og derfor valgte jeg at skrive til butikken's mail for at gøre dem opmærksomme på problemet. Jeg forventede egentlig bare et standard svar, men blev positivt overrasket over, hvor seriøst min henvendelse blev taget.

Kort efter blev jeg kontaktet af Steffen fra Sushiart Odder, som tog sig tid til at gennemgå situationen sammen med mig. Det var tydeligt, at min oplevelse betød noget for dem, og at de ønskede at forstå, hvad der var gået galt. Steffen kom med en oprigtig undskyldning uden bortforklaringer, og han sørgede samtidig for, at jeg følte mig hørt og taget alvorligt hele vejen igennem.

Derudover gjorde han en ekstra indsats for at sikre, at jeg ikke stod tilbage frustreret eller irriteret over forløbet. I stedet endte jeg faktisk med at føle mig positivt overrasket over den personlige og respektfulde tilgang, de viste. Det er bestemt ikke alle virksomheder, der følger så godt op eller tager ansvar på samme måde.

Det betyder meget som kunde at mærke, at ens henvendelse ikke bare er endnu en sag i bunken, men noget de faktisk vil lære af og forbedre. De fik vendt en lidt træls situation til en oplevelse, der i sidste ende gav mig større tillid til dem.

Stor ros for en kundeservice, der virkelig gør en forskel.

Dette sted har blød og frisk sushi med hurtig levering. 5/5 stjerne herfra!

Var i Odder afdelingen ved siden af Phoneworld & Løvbjerg. Super service, lækker Sushi. Kan stærkt anbefales herfra.

Rigtig fin sushi smager af sushi 👍 nam nam

Jeg gik random ind i denne butik og jeg blev positivt overrasket. Virkelig frisk og god sushi. Personalet var utrolig flinke. 10/10 oplevelse

Mega god oplevelse i min mund!! Det var meget frisk og blød sushi. Jeg kommer helt sikkert igen.

God sushi. Personalet var sødt og imødekommende

Mega god sushi, smilende medarbejdere og god service🍣🤩

Riserne er tør, kedelig og falder fra hinanden. Spicy Tunen er ikke spicy og minder om dåsetun. Ikke lækkert og deres chrispy chicken er tør smagsløs og slet ikke chrispy. Sidste gang jeg køber hos dem.

Verdens bedste sushi!!!😍😍😍10/10
Mega god service og lækker sushi😍

Jeg er ovenud tilfreds med min ordre fra Sushiart Skanderborg. De smilende piger formår altid at have min ordre klar til tiden og sushien skuffer bare aldrig
Jeg kommer altid igen

Jeg bestilte takeaway online kl. 14:29 med afhentningstid kl. 15:00 fra Viby, Aarhus. Når man selv kan vælge kl. 15:00, forventer man selvfølgelig, at maden er klar på det tidspunkt. Alligevel fik jeg først min ordre kl. 15:15.

Stedet åbnede først kl. 15:00, og medarbejderen fortalte, at hun lige var startet sin vagt – derfor kunne min ordre ikke være klar til kl. 15:00. Da jeg ankom, var de i gang med at lave en anden bestilling.

Hvorfor kan I ikke ændre den tidligste afhentningstid til kl. 15:15, så det stemmer overens med åbningstiden? Det giver en dårlig kundeoplevelse og virker uprofessionelt.

Rigtig lækker sushi. Og super frisk! Der er et sort udvalg og personalet var super søde:))