Leider habe ich über vier Wochen auf meine Bestellung gewartet und diese nur auf mehrfache Versandaufforderung erhalten. Ein Produkt hat gefehlt, bis heute warte ich auf eine Rückmeldung, ob das Produ... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich bin aus Köln und zufälligerweise in KaDeWe auf die Süßigkeiten gestoßen. Vom Aussehen her haben die mir direkt gesagt "kaufe mich" . Und als ich sie probiert habe war ich vollends überzeugt. In Kö... もっと見る
Ein sehr enttäuschendes Geschmackserlebnis. Der Crunch ist ok, macht aber den schwachen, künstlichen und teils nach Seife schmeckenden Geschmack nicht wett. Nie wieder. Da kaufe ich lieber reguläre Sü... もっと見る
Ich habe gesuchen, wo kann die Süßigkeiten mit gute Qualität kaufen und habe "Swiits - Premium" gefunden. Sie haben sehr viele Angeboten. Z.B. Halal, Vegan, Sauer, Süße und so Bonbons und Gummi Süße... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
swiits - Premium Süssigkeiten | Hier bekommst du die leckersten Süßigkeiten. 100 % Halal-zertifiziert | vegane Süßigkeiten | klassisch lecker
連絡先
3.3
まあまあ
221件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 22％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Sehr lecker
Also die Süßigkeiten sind sehr lecker und schmecken wirklich gut. Leider haben bei mir 3 Sorten der ausgewählten gefehlt auf die ich mich besonders gefreut hatte. Dafür war eine Sorte drinnen die ich absolut nicht mag geschmacklich und niemals gewählt hätte. Der Geschmack kann aber definitiv überzeugen. Die Lieferzeiten sind vollkommen in Ordnung. Alles in allem kann man es empfehlen.
Edit: Der Kundenservice ist unschlagbar wie ihr selber sehen könnt an Diana‘s schneller Antwort. Top Zufrieden mit ihrem Service 🩷
2024年8月22日
Swiits - Premium Süssigkeiten からの回答
Hey Nicole, danke dir für deine Bewertung. Manchmal kann es vorkommen, dass gewisse Sorten gerade ausverkauft sind und wir dafür eine gute Alternative wählen. Schreibe uns doch eine Mail (hello@swiits.de) und wir schicken dir die Sorten zu, auf die du dich so sehr gefreut hattest.
Liebe Grüße aus Berlin
Diana
Versand dauert ewig
Versand dauerte leider ewig. Auf das erste Paket zwei Wochen gewartet. Zusatz Produkt war nicht mit enthalten. Sollte nachgeliefert werden, was soll ich sagen, weitere zwei Wochen später kam das Paket noch immer nicht an. Zumindest eine Antwort per Mail erhalten, in der ich noch weiter warten soll. Also auch nicht zufriedenstellend. Scheint aber leider häufiger der Fall zu sein, wie man in den Bewertungen sehen kann. Ja es ist eine Versandzeit von 5 Tagen angegeben (bei hohem Bestellaufkommen), aber es dauerte bei beiden Paketen mehr als zwei Wochen. (Das zweite ist ja noch immer nicht da.) Das schon hart und schreckt vor weiteren Bestellungen ab. Möchte ja keiner 3 Wochen auf eine Bestellung warten müssen.
2024年8月22日
Versand dauerte ewig (2-3 Wochen)
Versand dauerte ewig (2-3 Wochen). Einen gratis Spin, der mir versprochen wurde, war auch nicht dabei. Geschmacklich sehr künstlich, seifenartig und durch das befüllen der verschiedenen Sorten in einen Eimer, ist alles voll mit Zucker und nimmt gegenseitig den Geschmack an. Würde nicht mehr bestellen.
Edit : Antwort auf den Kommentar :
Schön dass nur auf den Part mit dem Zucker eingegangen wurde 😉 der Stern bezog sich wohl eher ausschließlich auf die ganzen anderen Punkte.
2024年8月22日
Swiits - Premium Süssigkeiten からの回答
Eine 1-Stern-Bewertung, weil sich bei 2kg Süßigkeiten mit 20 Sorten, in einem Eimer, etwas Zucker verteilt? Das hat uns ehrlich gesagt ein wenig überrascht. Aber keine Sorge, wir nehmen es sportlich!☺️❤️ Vielen Dank trotzdem für dein Feedback, und wir wünschen dir alles Gute!
Super Süßigkeiten lecker kann nur…
Super Süßigkeiten lecker kann nur positives sagen L.g.jemand🐊
2024年9月10日
自発的なレビュー
Swiits - Premium Süssigkeiten からの回答
Vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Liebste Grüße aus Berlin
Diana
Swiits - Premium Süssigkeiten からの回答
Danke, danke!! Wir freuen uns sehr.. <3
Liebe Grüße aus Berlin
Diana
Mein Sohn und ich sind so begeistert…
Mein Sohn und ich sind so begeistert von den süssigkeiten.. die sind einfach der hammer. Schmecken einfach fantastisch.. werde in der Zukunft nur noch da bestellen
2024年9月9日
自発的なレビュー
Swiits - Premium Süssigkeiten からの回答
Vielen Dank liebe Suada! Eine schöne Bewertung. Immer wieder gern und natürlich von Herzen. Liebe Grüße an euch beide <3
Diana
Swiits - Premium Süssigkeiten からの回答
Herzlichen Dank, liebe Simone!! Das freut uns besonders.
Liebste Grüße aus Berlin
Diana
Lange gewartet
Leider habe ich sehr lange auf meine Bestellung warten müssen. Weiß nicht ob ich noch mal bestellen würde
2024年8月17日
Swiits - Premium Süssigkeiten からの回答
Liebe Simone,
vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Das ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht unserem üblichen Standard. In den letzten Wochen war bei uns einiges los, und wir mussten leider die Bearbeitungszeit von mindestens 5 Tagen voll ausschöpfen. Wir haben jedoch daran gearbeitet und uns in diesem Bereich weiterentwickelt, sodass die Wartezeiten künftig deutlich kürzer sein werden.
Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen und begrüßen dich gerne wieder als Kundin.
Liebe Grüße
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice und kein Kontakt zum Händler.
Zwei Wochen auf die Bestellung gewartet und dann auch noch das falsche geliefert.
Nie wieder. Und das versprochene Geschenk hab’s auch nicht! Wenn man dies alles anspricht gibt es keine Antwort mehr!
2024年8月22日
Swiits - Premium Süssigkeiten からの回答
Liebe Jenna,
vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn du uns nur einen Stern gegeben hast. Gerne möchte ich auf deine Kritik eingehen. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Zum einen lag dies daran, dass die Bearbeitungszeit in diesem Zeitraum etwas länger war (wie auch auf unserem Onlineshop vermerkt – mindestens 5 Tage), zum anderen hatte unser Versanddienstleister Verzögerungen.
Dass du eine falsche Lieferung erhalten hast, können wir nicht nachvollziehen, da alle Bestellungen vor dem Versand sorgfältig geprüft werden. Hier hättest du uns auch gerne direkt kontaktieren können, was jedoch nicht geschehen ist. Ebenso können wir nicht nachvollziehen, dass du keine Antwort von uns erhalten hast. Wir sind 24 Stunden über den Chat und per E-Mail erreichbar – selbst im Urlaub beantworte ich Nachrichten!
Ich kann von mir ganz klar behaupten, dass unser Kundenservice alles andere als schlecht ist. Wir geben stets unser Bestes, und das bestätigen mehr als 1000 zufriedene Kunden. Trotzdem wünschen wir dir alles Gute.
Liebe Grüße aus Berlin
Diana
Nette Verkäuferin und tolle Beratung.
Nette Verkäuferin und tolle Beratung.
Eine schnelle Lieferung und auch mal andere Sorten von den Gummibärchen.
Ich würde immer wieder einkaufen .
2024年8月19日
Lecker und frisch
Alles sehr lecker und frisch.Nächste Woche geht meine nächste Bestellung raus.An der Lieferzeit könnte man noch arbeiten
2024年8月15日
Lieferung dauert ewig
Am 15.08 bestellt und bist heut noch nicht angekommen, bin echt enttäuscht.
2024年8月28日
自発的なレビュー
Sehr lecker ❤️❤️
2024年7月25日
Bin sehr zufrieden mit dir
2024年7月25日
Produkte
Sehr gute Auswahl an Produkten 👍🏻 und sehr lecker. Bei jeder Lieferung kommt ein kleines Geschenk weiterzuempfehlen.
2024年7月17日
Zickchen1337
Es ist alles richtig schnell angekommen und alles sieht so mega lecker aus ich danke dir.
2024年7月9日
自発的なレビュー
Kann ich sehr weiterempfehlen
Die Bestellung wurde live verpackt. Hygiene war top und auch Diana ist sehr sympathisch.
Die Bestellung kam einwandfrei und super verpackt an.
Danke auch für die Probetüte.
2024年7月9日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。