Ik ben bij aankoop van mijn nieuwe telefoon belogen en bedrogen in deze winkel. Mijn handtekening voor de klantenkaart, werd gebruikt om een verzekeringscontract af te sluiten, en een domiciliering te... もっと見る
所在地
所在地を変更Oudevaartplaats 62, 2000 Antwerpen, BE
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bes... もっと見る
企業が回答しました
na aankoop nieuwe apple ipad toestel had ik toch wel meer assistentie verwacht.heb nadien veel zelf moeten ontdekken, in plaats van kleine toelichting ter plekken te ontvangen.
企業が回答しました
Jullie team is zeer vriendelijk en altijd goed opgeleid met kennis van de verkopen items
企業情報
当該企業による記述
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
連絡先
Oudevaartplaats 62, 2000, Antwerpen, ベルギー
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Uitstekend advies en perfecte…
Uitstekend advies en perfecte dienstverlening bij de .., “Switch” naar een nieuwe IPhone.
2022年2月3日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste,
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
Het SWITCH-team.
Ik werd opgelicht door verkoper Switch Theaterplein
Ik werd opgelicht met een verzekeringscontract. Werd me aangesmeerd bij de aankoop van een nieuwe MacBook. Deden of dit ‘gratis’ was. Gratis bestaat dus niet. Bedankt voor de oplichting en tot nooit meer!
2022年2月2日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Shameful experience
The seller lied to me regarding services misrepresenting what I was signing, costing me time and money for something I explicitly stated I did not want. This was blatantly fraudulent and I will never return to the business and will actively recommend to my network to also do the same. A shameful experience where no apologies were presented or explanations given.
2022年1月29日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Dear Dempster
Thank you very much for your feedback, this will enable us to keep improving our services.
We will take this up internally to avoid this situation in the future.
We remain available for all your questions and comments at contact@switch.be and hope to welcome you in one of our shops soon.
The SWITCH team
Heb heel goede informatie en uitleg…
Heb heel goede informatie en uitleg gekregen in Antwerpen en dat heb ik in Mechelen niet gehad.
Dus van Antwerpen ben ik heel erg tevreden.
2022年1月24日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Elisabeth,
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Guy,
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Het SWITCH-team
Alles is perfect verlopen
Alles is perfect verlopen, ik kan geen negatieve reacties opgeven
2022年1月22日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Robbrecht
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Patrick
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Appreciate the personal service…
Appreciate the personal service received at purchase of Apple Watch. Great thanks to Joachim, Zackaria and Sebastian,
2022年1月17日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Dear Juha
Thank you very much for the 5 stars and see you soon!
Kind regards, the SWITCH Team
superonvriendelijke bediening
superonvriendelijke bediening. Leek er dik tegen zijn zin te werken. Niet klantvriendelijk
2022年1月15日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Serge
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Goede service prima geholpen
2022年1月14日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Klant
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Sebastiaan
Sebastiaan, heeft me zo correct geholpen. Ook behulpzaam geweest betreft uitleg. Fijn te ervaren dat iemand tijd voor je heeft en zich kan in leven in mensen die minder verstand hebben van computers.
2022年1月13日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Hans
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Mahmoud
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Aankoop van toestel OK, koppeling met "abonnementen" niet OK.
Ik ben tevreden over mijn aankoop bij Switch Theater. Ik ben echter niet tevreden over het systeem van een cash back dat gekoppeld is aan abonnementen die je binnen de maand moet opzeggen. Ik voelde me heel ongemakkelijk bij het tekenen van contracten (blz lang), en kreeg hier een heel onbetrouwbaar gevoel bij. Ik heb dan ook 2 dagen later de beide abonnementen opgezegd en mijn cash back laten vallen. Ik vind dit geen accepteerbare praktijken. Wat is het business model achter deze praktijk ?
Ik kreeg onlangs een cash back bij de aankoop van een televisietoestel maar ik moest gewoon de code van het toestel intikken op een website, meer niet.
Het zou goed zijn om eens grondig na te denken over deze aanpak.
2022年1月10日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Marijke,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
De Switch Club pas er voor op.
De verkoop en de bijkomende service was ok. We werden uitgenodigd om mee te doen aan een actie van de Switch club. Door de voorwaarden te accepteren zouden we € 250,- cashback krijgen. Helaas, tot op heden niets ontvangen alleen maar betaald, € 19,99. Ook dat was niet afgesproken, we hadden telefonisch gekozen voor de formule welcome en dat was gratis. Conclusie, iPhone 13 ok, maar aan de Switch club zou ik niet meer doen. Zie geen voordelen.
2022年1月8日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Martine,
Bedankt voor delen van uw review.
view hebben we u kunnen identificeren.Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Peter
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Online prijs is niet gelijk aan de…
Online prijs is niet gelijk aan de winkelprijs. Dit staat niet duidelijk op de website.
2022年1月7日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen. Er is een prijsverschil tussen de website en shops, dit vanuit strategische marketing overwegingen.
Onze excuses voor de onduidelijke situatie.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Hello,
Thanks for the positive review.
Have a nice day,
Switch.
Jaren geleden bedrijfsmatig al…
Jaren geleden bedrijfsmatig al afgestapt van switch wegens slechte service & communicatie en tevens hoge prijzen. Winkel op oudevaartplaats nog eens binnengestapt om de nieuwe MacBook Pro te bekijken maar niet van plan hem daar te bestellen. Verkoper gaf me aan dat er een cashback was van 200€ momenteel en ze me gratis zouden helpen met het overzetten van alle documenten en contracten van mijn huidige laptop naar de nieuwe, laptop zou ook geleverd worden op 1-2 weken tijd.
9 weken later laptop in ontvangst genomen, overzetten ging blijkbaar toch maar niet zomaar en al zeker niet in de winkel op de oudevaartplaats, cashback nog niets van gezien. Google reviews zeggen eigenlijk voldoende. Bende incompetente personen, inclusief "manager" die enige vorm van fatsoenlijke communicatie vreemd zijn.
2022年1月5日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Thomas,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Onvriendelijk en niet voldoende kennis !
Ten eerste voorgelogen met datum levering. bestelling op 28 december en ontvangen op 24 december. zou 14 dagen duren ...
afspraak bij afhaling : alles overzetten met uitdrukkelijke vraag alles ! ook foto's en WhatsApp ... alles.
"Geen probleem , komt allemaal in orde "
men is vergeten een back up te doen van WhatsApp zodat alle whatsappen van de 3 laatste maanden verloren zijn gegaan ....
beroepshalve is dit voor mij héiééééél belangrijk.
hij vertelde me dat hij alles correct heeft gedaan ....
Op 27 december kon een college bevestigen dat hij wel degelijk zijn werk niet goed had gedaan maar dat die persoon dat niet wist ....
"Ik heb uitdrukkelijk gevraagd om alles over te zetten !"
Ik heb ook geen goed woord voor de verantwoordelijk van deze winkel (Vogelenmarkt).
onvriendelijk en er konden zelfs nog geen verontschuldigingen af.
kortom: onvriendelijke zaakvoerder en te weinig goed opgeleid personeel.
Groeten,
Luc
2022年1月5日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Beste Lucas
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Worst Service
Worst service.
I was waiting 2 month to my order while people that ordered before me with apple store got it after max 3 weeks.
When finally I received my order apparently i was signing for insurance that I didn’t ask for, I have been told the cash back will be free of charge, and I just need to sign some files for the iPhone I was trade in.
After a month i have been “mistakenly” charged:
21.12 9.99€ x 2 Buy Back SFAM
27.12 24.99€ Hubsise
28.12 57.99€ SFAM Identifier
28.12 48.99€ SFAM Identifier
28.12 34.89€ Cyrana
28.12 24.99€ Cyrana
28.12 24.99€ Hubside
28.12 19.99€ x 4 Societe Francise
Total of 316.78€ and I still didn’t receive the refund for that huge mistake.
If I will not receive it this week I’ll have to go for the next step.
Have never had such a bad experience with a company who suppose to represent the best customer service company in the world.
*there is on guy who actually trying to help me, so he is the bright side of the story. Unfortunately I don’t know his name.
2022年1月3日
Switch | Apple Premium Reseller - Theater からの回答
Hello,
We apologize for the unpleasant experience you had in our store. It is certainly not our intention to impose certain services on our customers. We invite you to contact our customer service via contact@switch.be or call 02 464 28 01, they will try to help you as best they can to resolve this situation. Please note that we are working on improving our sales strategy for these services.
Again, we apologize for the inconvenience.
Have a great day,
Switch.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。