Syncura レビュー 

Kantoor Oudenaarde - Kortrijk: zeer goede opvolging. Digitaal sterk, jammer: kantoor wat ver gelegen van onze residentie voor persoonlijk contact ...

Ik heb 5 jaar lang een fantastische ervaring gehad met Syncura, en in het bijzonder met onze beheerder An Deneyer.

An is steeds zeer betrokken en zorgde ervoor dat alle problemen die zich in ons gebouw voordeden, snel en efficiënt werden aangepakt. Ze nam de nodige zaken steeds ter harte, regelde wat nodig was en volgde alles goed op.

Dankzij haar inzet en professionele aanpak konden we de voorbije 5 jaar steeds rekenen op een uitstekende service. Een dikke pluim voor An en haar manier van werken!

Bedankt voor de fijne samenwerking!

Syncura Leuven: de communicatie loopt goed. Sommige punten kunnen beter…het poetsen van de gemene delen.
V.V Leuven😀

Ik ben tevreden over de samenwerking met de syndicus . de commmunicatie en telefoongesprekken verlopen vlot , en alles word goed opgevolgd

Wij van An'zicht zijn net overgestapt van Norm naar Syncura. Sofia boezemt vertrouwen in. Ze spreekt met duidelijke kennis en ervaring. Ik heb er een heel goed gevoel bij, en ben ervan overtuigd dat ze ons vertrouwen niet zal beschamen.
We hebben trouwens reeds meer dan één positieve ervaringen met Syncura en Sofia.

Ik heb als voorzitter van de RME regelmatig contact met Sofia. Dit verloopt steeds in de beste verstandhouding. Dat straalt zich ook uit naar de mede-eigenaars en/of bewoners van de Residentie Rooftops.
Wij kunnen enkel hopen dat dit in de toekomst zo blijft.

Communicatie loopt vlot maar de controle op de Residentie kan beter en vooral sneller

alles verloopt correct,behulpzaam,alsook vlotte communicatie

Syncura Leuven: al jaren de perfecte syndicus voor ons gebouw. De opvolging en het oplossen van problemen verzekerd! Niet twijfelen als je op zoek bent naar een heel betrouwbare syndicus.

Vlotte communicatie, snelle reactie. Top syndicus!

Ik schrijf deze review uitsluitend op basis van mijn eigen ervaring met Syncura als syndicus van de VME waarin ik mede-eigenaar ben. Residentie grand hotel waar ik uit alle vergaderingen nieuwsbrieven word geweerd.

Mijn ervaring met de communicatie is zeer slecht. Ik heb Syncura meerdere aangetekende brieven gestuurd met vragen over dossiers die mijn eigendom en mijn belangen als mede-eigenaar rechtstreeks aanbelangen. Op verschillende van deze brieven heb ik geen antwoord ontvangen.

Daarnaast heb ik meermaals om informatie en verduidelijking gevraagd over beslissingen binnen de mede-eigendom. Ook daarbij heb ik naar mijn ervaring onvoldoende duidelijke antwoorden of informatie gekregen.

Omdat ik er via rechtstreekse communicatie met Syncura niet in slaagde voldoende duidelijkheid te krijgen, heb ik uiteindelijk een advocaat ingeschakeld om mijn belangen als mede-eigenaar te behartigen.

Dit is mijn persoonlijke en daadwerkelijke ervaring met Syncura. Ik kan mijn relatie met de VME en mijn correspondentie met Syncura documenteren.

Op basis van deze ervaringen ben ik niet tevreden over hun communicatie en dienstverlening als syndicus.

Syncura Hasselt is en was een zwaar nachtmerie.
Geen transparantie, geen correct boekhouding, facturen verkeerd boeken of dubbel boeken en be betalingen luchtkraak doorvoeren.
De problemen van onze residentie altijd vooruit opschuiven tot de raad van de VME zelf oplossen.
De leiding van Syncura nemen nooit hun verantwoordelijkheid. Absoluut geen aanrader.
VME RESIDENTIE BELISA BILZEN

Weinig “Managed with Care”

Ik had vandaag contact met Sara De Beelde van Syncura met een eenvoudige vraag over onze voorschotfacturen voor onze parkeerplaats (twee witte strepen op de grond).

Helaas was de manier waarop ik te woord werd gestaan bijzonder onvriendelijk en weinig hulpvaardig. Ze gaf aan dat die info werd gegeven op de vergadering. Toen ik aangaf dat het voor ons niet haalbaar is om de vergaderingen bij te wonen omdat wij ongeveer zes maanden per jaar in het buitenland werken, kreeg ik onder meer als antwoord: “Dan moet je maar iemand afvaardigen.
Van een beheerder verwacht ik op zijn minst bereidheid om een vraag op een correcte en klantvriendelijke manier te beantwoorden of naar een oplossing te zoeken. In dit gesprek voelde het eerder aan als: trek je plan, ik ga je niet verder helpen.

De slogan van Syncura is “Managed with Care”. Helaas heb ik daar in dit contact weinig van gemerkt. Ik hoop dan ook dat Syncura meer aandacht besteedt aan klantvriendelijkheid en communicatie.

Mijn ervaring met deze organisatie was bijzonder teleurstellend. Volgens hen werden meerdere betalingsherinneringen per e-mail verstuurd, maar ik heb deze nooit ontvangen. De eerste communicatie die mij daadwerkelijk bereikte, was een aangetekende brief met meteen € 58,85 aan rappelkosten. De manier waarop dit werd afgehandeld, vond ik weinig klantvriendelijk en heel onprofessioneel.

Door hevige regenval is er water in de liftschacht binnengedrongen. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met Syncura, waar het team van Lea meteen in actie schoot en de gebouwbeheerder verwittigde. Zowel de liftfirma als de loodgieter waren snel ter plaatse en konden verdere schade voorkomen. Alle eigenaars werden via een melding geïnformeerd. Zeer vlotte service!

Ik ben een zeer ontevreden klant van Kortijk. De syndic beloofd maar onderneemt minimaal en laat mij op de beloofde aannemer wachten sinds 2/3/26. Ik kan mijn terras niet meer gebruiken , dit is gedeeltelijk afgebroken Wat een wanbeheer !!! Alleen de rekeningen lopen vloeiend binnen

Geld is het belangrijkste, niet de klant. Hoe minder men moet doen en de klant te raad staan, hoe beter. En als ze al is iets moeten doen, zal het ongetwijfeld (veel) geld kosten!

Onbekwaam,slechte communicatie.
Niet het eerste incident met deze syndicus. Onlangs defecte lift in onze blok,de syndic wordt rond 8u30 verwittigd. Om 13u contacteer ik zelf de firma van de lift en meld het defect en vraag ook of ze al melding van de syndicus hebben gekregen. Antwoord was neen. Om 13.30 mail ik teru naar syncura en dan krijgen we plots 30 min later via dobby bericht dat er actie is ondernomen.als er moet betaald worden dan zijn ze wel snel en krijg je binnen het uur antwoord m.

Toen mijn zoon, eigenaar van een appartement beheerd door Syncura, verleden jaar kwam te overlijden, had ik een aantal inlichtingen nodig van deze syndicus : men kon mij niet helpen, kopijen van bouwplannen moest ik maar bij de gemeente aanvragen,... wel werd er meer dan 250€ administratiekost aangerekend... In die 5 jaar hebben ze ons steeds met een kluitje in het riet gezonden, destijds zo ook bij schade aan de binnenmuren door vocht-insijpeling langs gemeenschappelijke trap, niettegenstaande veel loze beloften tijdens de vergaderingen..
Volstrekt inefficiënt, behalve voor het maken van rekeningen!

Duurt eeuwen voor ze reageren, meer een nadeel dan een voordeel door zeer incopetente mensen. Het bedrijf profiteert van de mensen, ze worden veel te veel betaald voor niets te doen. Op den duur begin je je af te vragen of je het beter niet zelf allemaal organiseert.