Sysleriget - Håndfarvet garn レビュー 

I ordered hand-dyed wool and want to share my experience, mainly around communication.

My parcel failed to deliver due to an address error on my end. I then tried reaching the shop through email, Instagram, and phone (multiple times, over more than a week) with no response at all. The only thing that got a reply was an email where I mentioned I might need to raise a payment dispute with my bank. Only then did I hear back, with an explanation that she'd been traveling and couldn't reach the courier due to the time difference (which didn't really explain why my own messages had gone unanswered the whole time).

Once she did reply, she was pleasant, and said she'd reship with a different, more reliable courier. But then things went quiet again for many days with no updates, which was the most frustrating part of the whole experience. When I raised the communication issue again, the tone turned hostile and unpleasant, which was disappointing given how the exchange had started.

The wool arrived in the end. I ordered bright colours, but what I received looks noticeably faded in comparison, more than I'd expect from normal hand-dyed variation. Still usable, but not what I was hoping for given that I spent 173 Euro.

Responsive communication would have made this a completely different experience.

Virkelig dårligt garn og særdeles uhøflig betjening , migtog har der ikke var til at sætte på garnvinden , du fortjener kun dårlig omtale 😡😡😡

Virkelig flotte produkter og hurtig levering. Ikke noget at sætte en finger på.

Jeg købte for et par år siden garn fra sysleriget. Virkelig flot garn som jeg glædede mig til at gå igang med.
Første fed var utrolig flot og smukke farver, men da jeg gik igang med fed nr. 2 var det tydeligt, at der var noget galt. Der var næsten ingen farve i. Hele ærmet var Hvidt på min trøje.
Jeg ringede for at fortælle om min oplevelse og fortalte stille og roligt om garnet. Jeg forventede en forståelse, men det fik jeg slet ikke.
Jeg blev mødt med en stor afvisning og at jeg havde gjort det forkert, at der ikke var noget galt med garnet.
Jeg skulle have strikket fra begge fed.
Det er selvfølgelig fair nok, men problemet var ikke, at det var ujævnt. Problemet var, at der nærmest ingen farve var i det garn. Jeg sendte selvfølgelig billede med "bevis", men blev igen mødt med en sur og afvisende mine.

Den anden ejer at Sysleriget overtog nu kontakten med mig, fordi vedkommende jeg talte med først, blev så fornærmet. Det endte med, at de sendte et nyt fed, men det hjalp ikke på den dårlige oplevelse jeg havde haft. Og der havde jeg jo strikket blusen og kunne rigtig bruge et nyt fed til noget, da jeg jo var færdig.

I sommeren '23 prøvede jeg igen. Jeg er vild med deres farver og havde lyst til at strikke i deres garn. Så jeg bestilte over nettet. Det var en fin oplevelse.
Dog havde jeg ikke nok, så jeg besøgte deres butik igen.

Igen fornemmede jeg en dårlig stemning, da jeg trådte ind i butikken. Jeg følte jeg var til ulejlighed, da de sad og spiste frokost bagved, selvom det var 20 minutter efter deres åbningstid.

For mig er det vigtigt at køb af garn er en god oplevelse, men hver gang har det været så træls at jeg egentlig ikke havde lyst til at lægge flere penge hos dem.

Konklusion. Jeg er vild med deres produkt, men kundeservicen mener jeg de burde genoverveje. Fremover vil jeg undersøge andre muligheder eller bestille over nettet.

Stor overraskelse da jeg modtager min lille pakke, smukt pakket ind og en lille ekstra ting.
Hurtig levering og kvalitets vare.

Bedste priser og god kundeservice. GLS havde mistet pakken, men jeg fik hurtig respons indenfor et par timer af at jeg skrev, til der var sendt en ny pakke der ankom to dage senere. Vil klart anbefale det!

Jeg har strikket og hæklet mange ting i garn fra Sysleriget i flere af kvaliteterne. Farverne er så smukke og garnet holder sig pænt selv ved meget brug.

Bestilte to garnnøgler. Dog havde den ene en brun plet på garnet. Dette er en fejl, da farvetemaet er “regnbue-farvet” jeg skriver til sælger fra ALLE platforme. Intet svar overhovedet... synes det er vildt, at hun bare lader som ingenting og slet ikke svare mig. Synes virkelig det er dårlig stil! Garnet koster alligevel 195 kr pr nøgle. Ville sådan set bare have snak med hende, om det bliver synligt i det færdige resultat, eller hvad man kan stille op. Heldigvis er den anden nøgle vildt pæn.