Tante Grøn CPHレビュー 

261
TrustScore 5段階評価の4

4.2

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Ordered 15 February. They had 2-3 day delivery shown on the website, but since this is an international order, I expected some delays which is ok. However, as of 5 March, the order still has not sh... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Hej Tante Grøn Jeg var på ferie da du behandlede min ordre, så jeg fik slet ikke reageret på sin telefonbesked om indfarvning, lagerstatus mv. Tusind tak fordi du fandt en rigtig god løsning o... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Jeg skrev til dem via Instagram fordi jeg manglede noget garn med en specifik indfarvning, og det var de meget behjælpelige med. Da jeg var kommet til at bruge et af mine andre efternavne ringede de... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Det er så dejligt at mærke at der er mennesker bag webshoppen. Der var et lille problem med varens lagerstatus, selvom det ville blive løst inden for fristen oplyst på hjemmesiden, blev jeg alligevel... もっと見る

企業情報

  1. 糸店

さまざまな外部ソースから提供された情報

Tante Grøn CPH - garnbutik på Frederiksberg med bredt udvalg af strikkeopskrifter, garn og livsstil


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

261件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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(261)

過去12か月のレビュー数: 39

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5つ星のうち1の評価

Åbenbart en trykfejl...

Åbenbart en trykfejl...
Fik i dag besked fra pricerunner.dk nys om, at Tante Grøn CPH solgte garn til 3 kr nøglen. Sikken et super slagtilbud, hvilket jeg også har været heldig med at finde hos andre garnforhandlere.
Kort efter bestilling får jeg bekræftelse på, at ordren er behandlet, og her til aften får jeg så en mail om, at "det er en trykfejl, som forretningen også tager forbehold for et sted på deres hjemmeside, så ordren er blevet annulleret. De beklager og håber jeg vil handle der igen". Ja, ok, jeg ved stadig ikke, hvor det skulle stå, eller hvornår det er skrevet på deres hjemmeside. Men hvor er jeg dog skuffet. Og nej, jeg kommer ikke til at handle der igen. Så egentlig er det for meget at give dem en stjerne.
Så det bli'r spændende at se, om jeg får returneret mine penge.
Hold da op, hvor er jeg skuffet, nok mest fordi jeg hoppede på limpinden for et godt slagtilbud, som bare blev til total flop-oplevelse.

2023年10月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Jeg har desværre ikke haft en god…

Jeg har desværre ikke haft en god oplevelse denne første gang jeg har bestilt garn + opskrift hos Tante Grøn CPH. Efter jeg lagde ordren gik der 8 hverdage og jeg havde endnu intet hørt om hverken afsendelse eller modtagelse af pakken. Det var først efter jeg selv skrev en mail, at jeg samme dag fik en forklaring om, at det var fordi, de ventede på opskriften i papirudgave… Det er i sig selv fair nok, men det er mangelfuldt at der ikke bliver sendt en opfølgning efter de 4 hverdage, som der på hjemmesiden står pakker vil blive afsendt inden.

Da jeg endelig modtager pakken, er garnet tilmed i den forkerte farve… bestilte 3 nøgler Sandnes Double Sunday i farven 2543, men modtog 3 nøgler i farven 3880. Det synes jeg er super ærgerligt ovenpå den lange leveringstid, men situationen taget i betragtning gider jeg ikke bruge mere energi på at returnere og vente yderligere på nyt garn.

Jeg ville have ønsket, at jeg kunne skrive en god anmeldelse og have haft samme gode oplevelse som så mange af jeres andre kunder - men som I nok selv kan se ud fra min ordrehistorik har jeg været uheldig.

Fremover synes jeg virksomheden bør informere kunden ved forlænget leveringstid, for ellers går man rundt med falske forhåbninger og bliver kun skuffet. Derudover ekstra opmærksomhed på at de afsendte produkter er korrekte, da det er ærgerligt og skuffende for kunden at modtage noget andet end det, der er bestilt og forventes.

2 stjerner i stedet for 1, da virksomheden trods alt besvaret min mail samme dag, da jeg havde skrevet og derefter levering 2 dage efter.

2022年11月17日
自発的なレビュー
Tante Grøn CPH ロゴ

Tante Grøn CPH からの回答

Hej Emilia,
Kundetilfredshed er vores vigtigste mærkesag. Enkelte gange sker der fejl og nogen gange går det helt galt.
Vi arbejder hverdag på, at kunden skal have den bedste oplevelse. Det har du desværre ikke oplevet og det beklager vi meget.
BH Tante Grøn CPH

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