Tectectec レビュー 40

Ordered a watch on July 11 that has not arrived so far. Complained to customer service and I wask asked to wait first and then I was informed that the watch has been lost and that they have refunded me the cost. Didn't even bother to ask me whether I still want the watch, when I complained again about that, I was told that there is a logistics problem therefore even if I place the order again, it will not be delivered. Basically asking me that they are not going to seel me the watch. Terrible customer service experience. I wonder if an you one will notice and so ai wrong about it. Let's see.

impossibilite de me fournir une batterie pour xpro4 depuis longtemps pas de reponse pas de com à eviter Pas de sav

Télémètre et montre GPS au top. J'avais une question sur les parcours préenregistrés et j'ai eu la réponse en 2 heures par email. Au top

Achat d'une montre GPS pour le Golf à Noël. La montre ne détecte pas les satellites. J'envoie un message via le site à TECTECTEC , qui me répond... par un message illisible ( format MIME pour les spécialistes). Ils sont non joignables au tel, et malgré mes messages pour leur demander de m'appeler sur mon mobile, je dois constater que le SAV est absolument défaillant... comme le produit, donc...

Achat d'une trotinette xpr02 en 2019. Ce matériel se programme via un logiciel bluetooth. 2023 je n'ai plus le logiciel car changement de téléphone et ne se trouve plus sur playstore. Ne fonctionne pas sous iOS. Deux contacts SAV effectivement réponse automatique mais aucune réponse. J'attends j'attends et ma trotinette en mode débutant ne dépasse pas les 5km/h. 3 etoiles.car la trotinette est bien mais 2 étoiles en moins pour le SAV inexistant et un matériel non fiable en bluetooth. Dernier achat dans cette marque. Adieu.

J ai posé des questions techniques sur le materiel
Au bout de 48h00 aucune reponse
Faisait ils le pont apres 15 aout ?
Aucune precision sur le site.
Selon certains avis les notices sont En Anglais pour une boite française ce qui est interdit par les fraudes
J ai du commander ailleurs car si ils mettent 48h00 pour répondre a un achat en cas de sav ce sera pire
Dommage

Chargeur et batterie x pro reçu commandé 4 jours avant produit REC TEC de qualité. produit conforme à mes attentes, d'origine très bien emballé. la livraison extrement rapide , Et je tiens particulièrement à remercier Mme Marie service client , car je viens de recevoir le colis à cet instant 2 jours avant de partir. je suis soulager c'est la moindre des choses que de vous renouveler mes remerciements.

Bien cordialement Mr BAYAHIA RIADH

tec tec sont incapable de fournir une batterie de rechange pour xpro 4 , une demande faite depuis des mois

Je n'ai jamais vu ça. Aucune réponse téléphonique, le sav ou le contact par email est jem'enfoutiste au possible.
Plus de 15 jours pour une commande en relais que je n'ai pas vu arriver.
Bref, si la commande est aussi nulle, je pense que le pire est à venir avec l'utilisation et la possible garantie.
Je suis content finalement de ne pas être passé par Amazon car cela m'aurait donné un produit dont je n'aurais su quoi faire, au moins, la, je ne l'ai jamais reçu.

Un conseil, ne gaspiller pas votre argent.
Votre matériel finira dans un placard.
Rajouter un peu d'argent, et acheter un marque fiable.

Je suis très déçu du service après vente ma x pro4+ a 3 ans et j'ai envoyé 3 mails pour une nouvelle batterie car pas moyen de commander sur leur site.Au début il y a 3 ans il répondait même au téléphone maintenant plus possible.

all good, customer service solved all my issues.

Can’t speak highly enough of the after sales service in particular Isabella M in Houston My kids bought this for mopey Christmas almost 2 years ago and after a boys golf trip it packed in
I couldn’t find my proof of purchase but as a magnificent gesture of goodwill they replaced my unit
Amazing response and much appreciated
I would definitely recommend this company
FIRST CLASS
Best wishes from Scotland x

Won this at my golf club raffle. Worked for 1 year then all of sudden stopped. Send below note to the manufacturer after they took a lot of info and made me do tests then found it was their defective product.

"hi, I am an owner with an issue that I have shared with you Customer Service. They don't seem able to fix it and now want me to pay $100 to get a new replacement one. I am an avid golfer and won this device at my CC golf contest 2 years ago and just started using it. I am not sure I can recommend this to anyone given how unsatisfied I am with the performance. Do you really expect me to put another $100 into a device that stopped working in less than a year of use?"

totally disappointed..... at the product and service...

Bonjour,
Suite commande d'un pack xl accessoire pour camera après déballage j'ai constaté qu'il manquait un objet et un qui ne fonctionne pas jai appeler le service client une bande annonce me fait comprendre qu'il sont uniquement joignable par mail.
Après plusieurs Mail il annonce qu'il vont m'envoyer les deux produit au jour d'aujourd'hui j'ai rien reçu.

La sacoche de la caméra était livrée Hs fermeture cassée. Apres ma demande de remplacement et plusieurs relance je n'ai toujours rien reçu ça fait maintenant 1 an ! Sav null nous balade à chaque fois en prétextant une erreur. Donc attention sav inexistant.

Bonjour à tous. Fuyez la marque TECTECTEC et les achats fait sur internet avec des vendeurs qui ont su vendre mais ne savent plus répondre et régler les problèmes quand ils y en a. J’ai eu en cadeaux de la part de ma fille une caméra tectectec 5 pour mes sorties vélo ( j’aurai effectué seul cet achat, mon choix était une caméra gopro avec des vendeurs présents physiquement et qui fournissent des explications liées au fonctionnement) et je n’arrive pas à faire un enregistrement de plus de 10 mn, l’appareil se coupe seul et les batteries n’ont aucune autonomie. Je n’utilise pas du tout cette caméra et je ne recommande absolument pas d’acheter des produits de la marque TECTECTEC. Les réponses qui m’ont été faites par leur service ne me satisfait absolument pas. Gardez votre argent car il ne sert à rien d’acheter leurs produits si c’est pour les laisser pourrir dans un placard. Je n’est pas pour habitude d’exprimer ma colère sur les sites, mais là je suis tellement déçu que je ne peux m’empêcher de le faire et de le faire savoir de toutes les façons possibles. Dominique

Bus une heure en retard et le chauffeur prend le temps de faire une pause.

sav réponds mais ne règle rien time lapse s'éteint tout seul c'est des cameras made in china rien de français seul le vendeur

La longue vue MPRO2 est parfaite pour l'observation. Bravo!