Telldus Technologies AB レビュー 

203
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Har alltid funkat bra, och vid problem så har supporten alltid varit snabb att hjälpa till, tar aldrig flera dagar att få hjälp som telldus själva nämner " svar inom 3-5 arbetsdagar" tog knappt 16 tim... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Fungerar utmärkt. Krävs lite tålamod vid installation och konfiguration. Styr och läser av nästan alla 433Mhz fjärrbrytare och sensorer. Har använt den i två år utan större problem. Hade problem m... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Hade lite tekniskt strul när jag flyttade en Tell stick från ett konto till ett annat. Fick snabb och vänlig hjälp från deras support, helt galet bra, man fick prata med riktiga människor som kunde nå... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Värdelöst system!! Alltid någon eller några random lampor som inte släcks eller tänds som de ska. Så ofta står 1-2 lampor och lyser hela natten. Dessutom så är det väldigt ofta som systemet tappar kon... もっと見る

企業情報

  1. ホーム オートメーション
  2. 電子機器会社
  3. 電子機器店
  4. 電子機器卸業者
  5. ソフトウェア企業

当該企業による記述

Välkommen till Telldus – din partner för ett enklare och smartare hem. Vi är experter på att integrera IoT-enheter från flera leverantörer, vilket gör att du kan skapa ett anpassat smart hem-system under ett och samma tak. Vår plattform är utformad för att vara intuitiv och användarvänlig, så att du enkelt kan styra allt från belysning till säkerhetssystem med minimal ansträngning. Med Telldus kan du automatisera ditt hem för att bättre passa din livsstil, med funktioner som gör att dina enheter samarbetar smart och effektivt. Oavsett om du är hemma eller borta, ger vi dig kontroll och bekvämlighet direkt i handen.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

203件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 28%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.3

すべてのレビュー

(203)

過去12か月のレビュー数: 63

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Telldus kvalitetsproblem

Telldus är ett konstigt företag som säljer hårdvara av dålig kvalitet som smartplug z-wave som plötsligt upphör att fungera vilket är förödande om de används på lantställen och andra platser där man inte alltid är på plats dagligen. Man säljer också sporadisk produkter som en väderleksstation där komponenter, regnmätare, är undermåliga. Telldus borde se till att deras huvudsortiment är av hög kvalitet eller ge förlängd garanti på kinestillverkade komponenter som de sätter sitt namn på. Tyvärr fungerar inte heller Tellstick alltid så bra utan kallstart med jämna mellanrum. Detta innebär ju också att man tyvärr tvekar inför att uppgradera till premium.

2024年10月2日
自発的なレビュー
Telldus Technologies AB ロゴ

Telldus Technologies AB からの回答

Tack för din feedback, vi uppskattar att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att höra att du har haft problem med våra produkter och förstår frustrationen det kan orsaka, särskilt när du inte är på plats dagligen. Vi tar kvalitet och tillförlitlighet på största allvar och jobbar ständigt med att förbättra våra produkter.

Vad gäller TellStick beklagar vi att du har upplevt problem med kallstarter. Du får gärna skriva in till vår support så vi kan få reda på mer om detta och lägga in en ticket till våra utvecklare.

Om du önskar hjälp med specifika problem eller har fler synpunkter, är du alltid välkommen att kontakta vår support. Vi hoppas att du får en bättre upplevelse framöver och tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver assistans.

5つ星のうち1の評価

Har använt Telldus tillsammans med Home…

Har använt Telldus tillsammans med Home Assistant sedan ett antal år. Tidigare fungerade det hyfsat men har sedan ett år bara krånglat. Blev en premiumkund i december -23 med förhoppningen att det skulle lösa problemet. Ångrar detta och kommer inte att förlänga.
Nu har jag bytt till andra system och har bara tre switchar kvar men de försvinner snart.
Rekommenderar inte Telldus, i alla fall inte tillsammans med Home Assistant.

2024年7月29日
自発的なレビュー
Telldus Technologies AB ロゴ

Telldus Technologies AB からの回答

Hej Roland!

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med Telldus i samband med Home Assistant och att vår tjänst inte har levt upp till dina förväntningar.

Vi strävar alltid efter att förbättra våra produkter och tjänster, och din input är viktig för oss i det arbetet. Vi skulle gärna vilja förstå mer om de problem du har stött på för att kunna göra nödvändiga förbättringar. Om du är öppen för det, vore vi tacksamma om du kontaktar oss direkt så att vi kan försöka lösa detta.

Vi uppskattar att du har varit en trogen kund i flera år och är ledsna att höra att du har bytt till ett annat system. Vi hoppas att vi i framtiden kan vinna tillbaka ditt förtroende.

Tack för att du tog dig tid att dela dina erfarenheter med oss.

5つ星のうち5の評価

Smart Home made simple!

Setting up the Telldus devices was surprisingly easy, even for someone new to smart home technology like myself. The accompanying app is straightforward,, allowing me to control and monitor my home devices from anywhere. They did have some issues during 2023, which was annoying, but from what I can see it has now been fixed.

One aspect of Telldus that stands out is their customer support. While their support team is incredibly fast and efficient, they can be quite direct in their responses. However, I find this refreshing as it focuses on problem solving and not just fluff.

Overall, I highly recommend Telldus for anyone looking to enhance their home with smart technology. With their reliable products, straightforward setup process, and efficient customer support, Telldus has earned my trust and satisfaction.

2024年7月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Meddelande 28 juni 2024

Meddelande 28 juni 2024
(Se Telldus utskick efter mitt omdöme nedan.)
Ni menar att mina och även andras inköpta 433 mhz enheter( köpta från er) kommer att sluta fungera då är det godnatt med telldus, förra gången (ca 1 år sedan)började ni ta betalt för egna sålda prylar nu kommer ni att se till att dessa inte fungerar, många lämnade er sist, vad händer nu? Det går ju inte ens att beställa produkter som fungerar med ert system längre, stora bolag som Claes Olsson jula etc har lagt ner Telldus, nu gör nog allmänheten det oxså. Ni är snart KK, jag stannade kvar efter förra ggn, men nu är det nog.
Från Telldus:
Varför vi inte kan stödja 433MHz-enheter,
Vår analys visade att många av våra nuvarande användare använder 433MHz-enheter i sina smarta hemsystem. Tyvärr har hårdvaran som krävs för att stödja 433MHz nått slutet av sin livscykel. Att hitta nya kompatibla komponenter har visat sig vara både utmanande och tidskrävande, vilket skulle fördröja utvecklingen av nya TellStick avsevärt. Att integrera ny hårdvara skulle kräva omfattande omutvecklingsinsatser som inte är genomförbara inom våra nuvarande tidsramar och med våra tillgängliga resurser.
Dessutom tror vi att majoriteten av våra befintliga TellSticks kommer att överleva tillgängligheten av 433MHz-produkter på marknaden. Det minskande antalet tillverkare av 433MHz-chip och komponenter understryker vårt beslut att fokusera på mer hållbara och framtidssäkra teknologier.
Varför vi inte kan stödja Z-Wave-enheter
Stöd för Z-Wave presenterar en annan uppsättning utmaningar, främst relaterade till kostnad. Komponenterna som krävs för Z-Wave är dyra, och licensavgifterna för de nödvändiga certifikaten ökar ytterligare den totala kostnaden. Detta gör att det inte är ekonomiskt försvarbart för oss att inkludera stöd för Z-Wave i vår nya TellStick utan att avsevärt höja priset, vilket vi tror inte skulle vara i våra kunders bästa intresse.

2024年6月28日
自発的なレビュー
Telldus Technologies AB ロゴ

Telldus Technologies AB からの回答

Hej!

Tack för din kommentar och för att du delar dina åsikter med oss. Vi vill klargöra att ditt nuvarande system och hårdvara inte kommer att påverkas av våra framtida TellStick. De enheter du redan har kommer att fortsätta fungera precis som vanligt med de äldre TellStick-modellerna.

Det vi sa i utskicket är att vår nya Tellstick inte kommer att ha stöd för att koppla på nya Z-wave eller 433 MHz-enheter. Detta innebär dock inte att någon nuvarande funktionalitet försvinner eller att någon stängs ute. Du kommer fortfarande kunna använda Telldus Live! precis som vanligt, även efter vi har släppt vår nya TellStick modell.

Vi förstår att förändringar kan vara frustrerande och vi uppskattar din lojalitet. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundsupport på support@telldus.com

Tack och ha en bra dag!

5つ星のうち1の評価

Jag har aldrig varit med om sämre…

Jag har aldrig varit med om sämre support och totalt värdelösa komponenter, som de från Telldus. Jag kommer slänga ut allt som har med telldus att göra.

Har tex en telldusplug som skall upptatera 1 gång i minuten , och även om jag lägger den precis bredvid mottagaren så får jag vara glad om jag får en uppdatering var 3 timme.

Jag använder ju Homeassistant för att automatisera. Där har de stängt av eller kraftigt minimerar möjligheterna att använda Telldus grejer ihop med Homeassistant. De menar att det sker för många anrop.

De verkar vägra att uppdatera kapaciteten i sin server Park för att hantera mängden av anrop som de får. Det är förbannat oerhört segt om du använder Telldus gränssnitt. Och det fungerar inte med , tex homeassitant. Inte sen de stängde ner möjligheten att använda Telldus , som jag nämt med HA.
Om du tex har 20 st tellduspluggar , så kan du inte lägga till dessa i HomeAssistant beroende på att din ip blir blockad . Så du får kanske in 10 om du har tur.

Supporten är ett skräckexempel personer som inte har ngn förståelse alls att det finns kunder som till slut tröttnar. Många slänger ut telldus, och jag har precis gjort det.
Dom kursar snart beroende på sin totala oförmåga att vara lyhörd vad kunden vill ha.
Man vill ha ett system som fungerar, sensorer som levererar data på inställt tidsintervall. Ett exempel på en av alla mina sensorer som inte fungerar. I skrivande stund är kl 3:22. 1 Juni. Ingen av mina sju senorer på en enhet är uppdaterade efter kl 21:23. 31 Maj. Fast mottagare och sändare ligger precis bredvid varandra.

Sicken dynga😭

Telldus är totalt värdelösa. Köp absolut inte deras produktet

2024年6月1日
自発的なレビュー
Telldus Technologies AB ロゴ

Telldus Technologies AB からの回答

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår support och våra produkter. Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster och uppskattar dina synpunkter.

Vi förstår din frustration över uppdateringsproblemen med Tellduspluggarna. Vi arbetar för närvarande med att uppdatera och förbättra vår backend, men detta arbete tar tid. Vi har stött på problem med vårt öppna API (pa-api) under hösten 2023, då en plötslig ökning av anrop orsakade att vårt system låg nere. För att motverka detta har vi infört en begränsning på 5 anrop per sekund via pa-api. Detta kan innebära att alla 20 pluggar inte kan göra anrop samtidigt, utan måste spridas ut över tid.

Vi håller på med ett arbete att uppgradera API-kapaciteten för våra Premium-medlemmar, vilket vi hoppas ska lösa en del av de problem du upplever.

Vad gäller integrationen med HomeAssistant har vi tyvärr begränsad insyn i hur deras system fungerar tillsammans med våra produkter. De problem du beskriver kan mycket väl ha att göra med de regler vi har infört för pa-api. Men vi vet att HomeAssistant integrationen är viktig för våra kunder, och det arbetet ligger också med på vår prioriteringslista i vårt utvecklingsarbete.

Vi beklagar återigen att du har haft en negativ upplevelse och vi tar din feedback på största allvar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra produkter och tjänster för att möta våra kunders behov.

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.

Med vänliga hälsningar,
Telldus-teamet

5つ星のうち1の評価

Köp inte Telldus!

Köp inte Telldus!

Det finns gott om andra som betygsatt produkterna (som är undermåliga och dyrare än många konkurrenter) så det kommer jag inte göra.

Min historia är att jag lagt mycket pengar på Telldus (långt över 10.000) och har idag ett system som inte alls kan göra vad det kunde innan införandet av betaltjänster, och stympningen av basis-funktionaliteten. För oss var tidsstyrning den viktigaste styrsystemet, och anledningen vi köpte Telldus. Funktionen lades bakom en betalvägg - när tillräckligt många köpt på sig deras produkter. Det Sonos nästan gjorde (innan kundstormen), var inte på när lika stympande för kundupplevelsen.

Jag kaster hellre alla produkter än låter mig luras, av ett oseriöst Telldus.

//Daniel

2023年5月29日
自発的なレビュー
Telldus Technologies AB ロゴ

Telldus Technologies AB からの回答

Hej Daniel,

Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med det nödvändiga beslutet under 2023 att dela upp Telldus Live! tjänsten i Premium och Basic.

Vi förstår att tidsstyrning är en kritisk funktion för många av våra användare. Jag vill bara vara tydlig med att beslutet att införa betaltjänster inte var på grund av att vi hade nått tillräckligt många kunder. Istället var det nödvändigt för att täcka kostnaderna för fortsatt drift, utveckling och underhåll av vår plattform. Detta steg var avgörande för att ge Telldus förutsättningar till en långsiktigt hållbar verksamhet, så att vi kan fortsätta leverera kvalitativa och innovativa lösningar till våra kunder.

Tack för din förståelse och för att du ger oss feedback som hjälper oss att förbättras.

Vänliga hälsningar,
Team Telldus

5つ星のうち5の評価

Utmana Google, Amazon o Apple oligopolet med det svenska alternativet Telldus!

Köpte min första Tellstick 2013 och den lirar felfritt än idag! Totalt har vi 5 st "basstationer" inom familjen, barnen som flyttat hemifrån har fått var sin, senast nu i julas, har en på landet samt en hos min nu 90+ år gamla far! Alla har sedan starten fungerat klanderfritt. Jag bara älskar att vi centralt kan styra alla enheter och att schemaläggningen tuggar på fint lokalt även om tex. internet tillfälligt skulle gå ner, vilket ibland sker på landet. Iom att alla dina inställningar ligger lagrade lokalt på v2. så sköter den sig självt. Vidare är en annan härlig USP att förutom Telldus egna produkter så finns det oerhört många andra kompatibla produkter/fabrikat som passar och jag har bara goda erfarenheter av detta. Framförallt så blir man inte inlåst mot visst fabrikat, läs rubriken, utan kan njuta konkurrensens prispressande sötma. Till Tellstick finns många smarta sensorer tex vattendetektor, dimmers, av och på switchar, lampor av och på, temperatur ute/inne, vindmätare och rörelse sensorer (för att tex tända lampor eller larma) som kan konfigureras enkelt. Denna svenskutvecklade utmanare rekommenderas varmt!

PS. Att jag som köpte min första Tellstick för 11 år sedan fortfarande kan köra den trots all plattformsutveckling sedan dess gör att jag gärna betalar Telldus den låga premien för att hålla servrar, tjänster och programvaror uppdaterade över tid! Vilken smartphone är fortf användbar efter den tiden!?

2023年12月24日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報