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Très rapide et fiable, juste un petit bémole j’aurais voulu un petit sac coach avec parce que j’ai acheté la montre en cadeau et j’aurai voulu offrir avec son sac d’origine.
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J’ai reçu une 1ere fois mes bijoux abîmés. J’ai envoyé mails et j’ai appelé j’ai pu échanger mes bijoux contre d’autres. Mon problème a été réglé et la personne que j’ai eu au téléphone était très sym... もっと見る
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Je suis allée au magasin de Lille (Euralille) pour faire réparer une montre qui a une très grande valeur sentimentale. J'ai été reçue par Maxence qui m'a expliqué que la pièce à changer n'existait pl... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Enseigne française multimarque d’horlogerie, maroquinerie et bijoux.
連絡先
264 rue Jean Monnet, 27000, Evreux, フランス
- 0177355332
- serviceclient@tempka.com
- tempka.com
4.5
優良
762件のレビュー
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Site fiable produit parfait!!!
Commande effectuée livraison hyper rapide! Joli produit avec carte de Garantie son écrin son livret et surtout ma première question était "est ce un site internet fiable?" Et je valide tout! L avenir me dira si il y a un besoin de garantie prise avec extension 3 ans si le service après vente est à la hauteur !
Je recommande vivement ce site!
2026年4月9日
Tempka からの回答
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes, et que le produit ainsi que son conditionnement vous aient pleinement satisfait.
Concernant le service après-vente, nos équipes restent mobilisées pour vous accompagner tout au long de la durée de vie de votre montre, y compris dans le cadre de la garantie et de son extension.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Tempka からの回答
Merci beaucoup pour ce “parfait”, ça compte énormément pour nous.
Nous faisons le maximum pour offrir une expérience simple, rapide et agréable, que ce soit sur notre site ou en boutique.
À très bientôt chez TEMPKA.
Très rapide et fiable
Très rapide et fiable, juste un petit bémole j’aurais voulu un petit sac coach avec parce que j’ai acheté la montre en cadeau et j’aurai voulu offrir avec son sac d’origine.
2026年4月1日
Tempka からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande de montre Coach vous ait apporté satisfaction, tant pour la rapidité que pour la fiabilité.
Nous comprenons parfaitement votre idée d’offrir un ensemble avec un sac de la même marque. À ce jour, nous proposons uniquement les montres Coach, chacune accompagnée de son écrin d’origine. Votre suggestion est très pertinente et a bien été remontée afin d’enrichir notre offre.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Livraison rapide la qualité de la…
Livraison rapide la qualité de la montre Montignac et simplement magnifique je n achèterais plus aucune autre marque de montre tellement l assemblage et parfait et la qualité est soin apporter à leur montre et sublime un véritable coup de cœur
2026年3月30日
Tempka からの回答
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la livraison rapide et la qualité de votre montre Montignac aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant le soin apporté à l’assemblage et aux finitions nous fait particulièrement plaisir.
Profitez pleinement de votre montre Montignac, et au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Tempka からの回答
Ravi que votre expérience se soit déroulée sans surprise ! Nous sommes heureux que vos montres aient été reçues bien emballées, protégées et conformes à ce que vous aviez vu sur notre site.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat.
Tempka からの回答
Heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes ravis que la qualité de nos montres vous ait satisfait.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle découverte.
DELAI RESPECTE
2026年3月5日
Tempka からの回答
Engagement tenu, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Decu
Bonjour
C est mon 2 eme achat chez vous à la boutique de Euralille .
C est terminer je ne reviendrai plus le vendeur asiatique est très très désagréable .
2026年3月5日
Tempka からの回答
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité lors de vos précédents achats à la boutique d’Euralille. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et la qualité de service sont des points essentiels pour nous, et votre remarque a bien été prise en compte afin de maintenir un niveau d’exigence élevé en magasin.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite.
Tempka からの回答
Ravi que votre article vous plaise ! Nous sommes heureux que la qualité de nos montres ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain achat.
Le délai de livraison n'a pas été…
Le délai de livraison n'a pas été respecté pour la date prévue et surtout j'ai raté l'effet de surprise pour l'événement auquel était destiné le colis
2026年2月13日
Tempka からの回答
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n’ait pas été respecté et comprenons pleinement la déception liée à cet imprévu, notamment dans le cadre d’un événement important.
La fiabilité de nos délais de livraison est un point essentiel pour nous, et ce type de situation reste exceptionnel. Votre retour a été pris en compte afin de continuer à améliorer notre suivi et notre qualité de service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Livraison rapide
Livraison rapide! Produit conforme à mes attentes. De plus une première commande avait été faite et comme le produit était défaillant, il n a pas été envoyé et remboursé rapidement.
2026年2月8日
Tempka からの回答
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour détaillé et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction et que la livraison ait été rapide. Concernant la première commande, notre priorité est effectivement d’éviter l’envoi d’un produit non conforme et d’assurer un remboursement rapide lorsque cela est nécessaire.
Votre compréhension et votre message encouragent nos équipes à maintenir ce niveau d’exigence.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau chez Tempka.
Tempka からの回答
Bonjour Arnaud,
Merci pour votre excellent retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s’est déroulée parfaitement. Nos équipes veillent précisément à garantir un parcours simple, rapide et fiable.
Au plaisir de vous servir à nouveau chez Tempka.
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite
Produit : TOP
Service : Rapide
Livraison : Rapide/ Sécurisé
2026年1月31日
自発的なレビュー
Tempka からの回答
Bonjour Nejahi,
Merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que le produit, la rapidité du service et la qualité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis encourage nos équipes à maintenir ce niveau d’exigence.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau chez Tempka.
Très bien
Très bien. J'ai changé d'avis après avoir passé la commande, il était très tard, mais le lendemain matin c'était annulé et j'ai pu refaire ma commande. Mais la montre n'a pas plu à ma fille et je l'ai retourné. J'ai été remboursée rapidement, donc très bon service client. Par contre, j'ai du payer les frais de retour, ce qui est la raison de mon 4*.
2026年1月8日
Tempka からの回答
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que l’annulation de votre commande ainsi que le remboursement ont pu être traités rapidement, et que notre service client a su répondre à vos attentes.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les frais de retour. Cette politique est clairement indiquée dans nos conditions, mais vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à réfléchir à l’amélioration de nos services.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
J’ai reçu une 1ere fois mes bijoux…
J’ai reçu une 1ere fois mes bijoux abîmés. J’ai envoyé mails et j’ai appelé j’ai pu échanger mes bijoux contre d’autres. Mon problème a été réglé et la personne que j’ai eu au téléphone était très sympathique à fait le nécessaire. J’ai retourné gratuitement les 1er bijoux et j’ai reçu les autres rapidement également…
2025年12月31日
Tempka からの回答
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la première réception de vos bijoux. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu vous proposer une solution rapide et satisfaisante.
La qualité de nos produits et de notre service client est une priorité, et nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos clientes tout au long de leur expérience. Votre témoignage reflète l’engagement de nos équipes à traiter chaque situation avec attention et réactivité.
Merci pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Tempka からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le packaging ainsi que le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous proposer des produits et services toujours plus qualitatifs.
Retrait colis
Contente par contre à revoir concernant l’envoi dans un point relais au niveau des Noms sur le colis. Bien mettre le Nom de l’acheteur peu importe l’adresse de livraison afin de retrouver le colis lors du retrait de celui-ci.
2026年1月14日
Tempka からの回答
Bonjour Céline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4 étoiles. Votre remarque concernant l’identification des colis en point relais nous a permis de détecter un dysfonctionnement et de le corriger rapidement.
Vos retours sont essentiels : ils nous aident à améliorer en continu la qualité de nos services. Merci pour votre vigilance et votre confiance.
Montre reçue sale et abîmée
Montre reçue sale et abîmée. J'ai contacté le sav qui m'a très bien renseigné. J'ai eetourné gratuitement la montre et j'en ai reçu une neuve et très jolie.
Je suis maintenant satisfaite
2025年12月13日
Tempka からの回答
Bonjour Carole,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et surtout pour votre compréhension !
Nous sommes sincèrement désolés pour la déconvenue à la réception du premier colis, mais ravis d'avoir pu rectifier le tir rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de lire que la nouvelle montre vous plaît.
Profitez-en bien !
Tempka からの回答
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Tempka からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été reçue dans de bonnes conditions et qu’elle correspond pleinement à vos attentes.
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