Tende.online レビュー 7

Ho acquistato una tenda sole con motore e sensore vento, il prodotto risulta conforme alla descrizione. I problemi sono nati nel momento in cui ho avuto bisogno dell'assistenza durante il montaggio..la tanto decantata assistenza post vendita è risultata inesistente...mai risposto alle mail e mai trovato un supporto tecnico. In seguito trovato aiuto da un amico si scopre, che il problema per una persona che già aveva avuto esperienza di montaggio tende, era davvero banale...l'assistenza ad esagerare in tre minuti di colloquio telefonico mi avrebbe risparmiato tempo e soprattutto avrebbe svolto il servizio promesso.
In secondo luogo dopo il preventivo iniziale accettato e pagato vengo messo al corrente in fase di produzione che il tessuto scelto non poteva essere usato per motivi tecnici...ok va bene mettiamone un 'altro simile e ad un costo inferiore quindi con un parziale rimborso...al momento in cui invio i dati bancari per questo rimborso la risposta è:"Non c'è nessuna pratica di rimborso a suo nome..."...a nulla è valso mail successive con tentativi di spiegazioni che non avrei neanche dovuto fare...un amministrazione valida avrebbe verificato e proceduto....
In conclusione va bene materiali molto deluso dal resto....una volta fatta la vendita ciao ciao.

Ho acquistato una tenda da sole motorizzata con radiocomando e sensore vento. La tenda fantastica con tessuto in acrilico tempotest, centralina , radiocomando e sensore vento cherubini . Tutto made in Italy. Prezzo introvabile il migliore in assoluto sul mercato. Assistenza top grazie ad Alessandro Cornelio.

Vi fidereste di un'azienda che vi vende progetti irrealizzabili senza neanche darvi spiegazioni? Se avete tempo, leggete tutto, ma non valgono nemmeno il tempo per leggere tutto.

Lascio una stella solamente perchè non si può lasciare di meno. Dopo aver fatto il preventivo online tramite il loro software ed aver inviato planimetrie e disegni esemplificativi del lavoro, vengo praticamente costretto (altrimenti non si può continuare) a fare uscire i loro tecnici per le rilevazioni del caso, alla modica cifra di 180€ (360€ l'ora considerato che ci hanno messo 30 minuti) e senza non troppi problemi tipo: il giorno stesso del rilievo, 15 minuti prima dell'orario prestabilito, vengo contatto e mi viene spiegato che non si sarebbero presentati perchè, per loro, il meteo era avverso e non volevano farsi lo sbattimento dei 70km (col senno di poi, c'è stato sole tutto il giorno). Dopo essere riusciti a vederci, al ritorno alla casa base e dopo aver sollecitato dato che non avevo ricevuto risposta, il preventivo viene alzato del 25% (da 25.000€ a 33.000€) per motivi tecnici. E indovinate: questi motivi tecnici non sono mai stati spiegati, anche a seguito dei miei numeri solleciti. Non perdente tempo (e soldi) con quest'azienda: non ne vale la pena.

Risposta alle considerazioni:
Grazie per la risposta, la quale poteva avvenire tranquillamente più 2 mesi fa quando ve le avevo chieste e avremmo potuto anche trovare una soluzione, come dimostrato dall'apertura miei nei vostri confronti su modifiche che mi avete chiesto.
Considerando la risposta che avete dato qui, non posso che confermare la pessima esperienza e il titolo "Perditempo e soldi buttati". Perditempo, in quanto ho dovuto sollecitare più volte senza avere riscontri; soldi buttati perchè non mi sono stati restituiti i soldi spese perchè loro potessero fare le considerazioni che sono state comunicate solo adesso e pubblicamente (invece che, se fossero stati professionali veramente, potevano essere fornite immediatamente e senza polemiche).

Ah dimenticavo: mi hanno detto che mi avrebbero fatto il rimborso se avessi cancellato questa recensione. La mia risposta è stata "la recensione ha molto più valore dei soldi spesi". Pertanto, diffidate da questa azienda poco professionale

Risposta 2:
In realtà, sono stati proprio i primi a dire che il progetto era irrealizzabile, ma quello che è peggio è che continuano è che hanno fatto un preventivo. In pratica, hanno appena confermato che volevano vedere qualcosa di non fattibile: in altre parole, avrei speso più €30.000 per non vedere niente di reale. Penso che la legge la chiami tr..fa, ma decidete come voi volete definirla.

Ho acquistato una pergola bioclimatica e devo dire che nonostante l'iniziale reticenza mi sono dovuta ricredere.
Acquistare online un prodotto così costoso mi sembrava rischioso ma l'assistenza telefonica e sul posto da parte del tecnico mi ha fatto superare i dubbi.
Assegno 4 stelle anziché 5 solamente x le tempistiche di montaggio che sono andate piuttosto per le lunghe ...ma nulla da dire x la professionalità dei montatori e x la pergola che mi sembra un ottimo prodotto.

Ho acquistato sul sito tende.online una tenda da sole cassonata.
Arrivata nei tempi stabiliti, ho potuto notare una qualità dei materiali veramente eccellente.
Sono soddisfatto del prodotto acquistato e mi fornirò sicuramente da loro anche in acquisti futuri.
Grazie

Ho notato la validità di questa pergola già dal dettagliato sito web. Devo dire che le mie aspettative sono state pienamente soddisfatte, la pergola è in alluminio, solida, ottimamente rifinita (non sono visibili viti di fissaggio) e di facile installazione.
E' possibile averla nelle misure desiderate (nel mio caso 2,60m x 3,60m). Imballo perfetto nessun danno nel trasporto, tempi di consegna rispettati (anzi in anticipo di alcuni giorni), servizio clienti e assistenza telefonica veloce e informata, personale molto gentile.
Ottima esperienza, grazie.

Servizio rapido e al top.