tennispro.it レビュー 

**Titolo: Esperienza molto deludente! Sito italiano, ma resi a pagamento in Francia!**

Ho acquistato uno zaino Wilson Tour 2025 al prezzo di 55€ su Tennispro.it e sono rimasto profondamente deluso dalla mia esperienza.

Prima di tutto, le fotografie principali del prodotto mostrano uno zaino molto scuro, che sembra praticamente nero. Cercavo proprio uno zaino nero, ma quando ho ricevuto il prodotto ho scoperto che era chiaramente grigio. È vero che il colore grigio viene menzionato nella descrizione, ma ritengo che le fotografie non rappresentino in modo sufficientemente chiaro la tonalità reale.

La cosa che trovo ancora più assurda è la politica dei resi.

Si acquista su un sito con dominio italiano (.it), rivolto ai clienti italiani, ma quando si vuole restituire un prodotto si scopre che bisogna spedirlo in FRANCIA, pagando personalmente le spese di spedizione internazionale!

Trovo questa politica estremamente scomoda e poco favorevole ai consumatori. Un cliente che acquista su un sito destinato al mercato italiano dovrebbe essere informato in modo particolarmente chiaro delle conseguenze economiche di un eventuale reso internazionale.

Sono molto insoddisfatto. Ritengo che un negozio online debba garantire maggiore trasparenza, fotografie più rappresentative e condizioni di reso più convenienti per i propri clienti.

**Personalmente non acquisterei di nuovo da questo sito e consiglio a tutti di leggere attentamente le condizioni di reso prima di effettuare un ordine.**

Un'esperienza che mi ha fatto perdere completamente la fiducia in questo negozio.

Primo acquisto, consigliata da un’ amica. Ho ordinato delle scarpe il 7 maggio, sarebbero dovute arrivare entro 3/4 giorni lavorativi ma ad oggi 20 maggio, nonostante svariati solleciti non ho ricevuto nessun tipo di assistenza. Pessimi, non sono assolutamente attenti al cliente.

Esperienza negativa. Ritardi su ritardi. Non rispondono alle mail.

Inizialmente ero incerto se acquistare o meno visto i prezzi davvero ottimi e ho deciso di pagare con Paypal(già sintomo di affidabilità del sito) e vi devo dire che è stata un esperienza ottima. Spedizione ultra rapida articolo arrivato in perfette condizioni (Head Speed Ledend pro 2026) e assistenza pre acquisto gentile rapida e disponibile. Sicuramente non sarà l’unico acquisto che faro da questo sito 💪

Esperienza eccezionale.
Non confermo assolutamente quanto scritto in altre esperienza d'acquisto.
Scarpe Asics ordinate lunedì, consegnate giovedì della settimana stessa.
Scarpe in perfette condizioni e a 40€ in meno che su qualsiasi altro sito.
Well played😊

Unprofessional client service and poor logistics. Rude customer service. Stay away.

Comprato racchetta originale Head 2024 scontata a ottimo prezzo. Spedizione veloce entro i 4gg dichiarati, tracciamento puntuale, servizio clienti ha risposto rapidamente a un quesito che avevo.

Tempi di consegna biblici oltre 10 Giorni il sito diceva due/tre giorni lavorativi vergognoso mai piu

Mi avevano assicurato che l'ordine sarebbe arrivato entro Natale ma alla fine sono rimasta senza regali per i miei figli da mettere sotto l'albero! Se non ce la fate con le consegne perché sapete che il vostro corriere non è affidabile, date tempi più lunghi oppure non dateli affatto, almeno ci si può regolare di conseguenza!
Davvero pessimi. Mai più mi avranno come cliente

A differenza di altri clienti che non sono stati soddisfatti, io ho acquistato più volte ed è sempre stato tutto perfetto, ordine arrivato nei tempi, l’ultima volta anche con un giorno di anticipo. Consigliato

Racchetta arrivata danneggiata, mandate molte mail, ti rispondono ma sembrano risposte sempre uguali scritte da un bot. Alla fine ti chiedono di ditruggere la racchetta e fotografarla per ricevere il risborso in formato buono d'acquisto. Assurdo.

Mi è arrivato un pacco in pessime condizioni, ho provato a rendere il materiale danneggiato, ma dopo varie scuse e perdite di tempo ho rinunciato ad un diritto, considerato che l’importo non era eccessivo.
Non comprate su questo sito!

Puntuali, prodotti interessanti e prezzi competitivi. Non metto cinque stelle solo perché si trovano servizi di spedizione piu veloci. In ogni caso rispettano i tempi indicati e uno/due giorni in più non fanno la differenza se ricevi il prodotto che hai acquistato e conforme alla descrizione.

Assolutamente pessimo il servizio post vendita. Dopo avere acquistato un paio di scarpe da tennis, segnalo dei difetti sorti dopo circa 20 ore di gioco....li ho rincorsi per quasi un mese per poi sentirmi dire che "il difetto è dovuto a normale usura e pertanto non vi è garanzia". Secondo la loro tesi sono scarpe di media qualità usa e getta...

Esperienza ottima. Comprato telaio fine produzione ad un prezzo molto competitivo, con un po' di paura perché in rete ho trovato alcune recensioni negative. Invece la transazione è stata veloce e la spedizione puntuale. Merce ben confezionata arrivata in perfetto stato.
Consigliato.

Ordinato scarpe che sul sito davano disponibili. Dopo una settimana i tempi erano diventati di 30 giorni. Chiesto il rimborso, non ottenuto
Faroʻ causa

Buonasera ragazzi, voglio rendervi partecipi della mia terribile esperienza con Tennis Pro. Ad ottobre 2024, ho acquistato un paio di scarpe da tennis, che una volta ricevuto, ho subito restituito a causa della misura troppo piccola, chiedendone il cambio e rispedendo il pacco in Francia a mie spese (15 euro). Nella giornata di oggi, un signore di nome Max mi risponde che le scarpe sono sporche ed usate e pertanto non possono né effettuare il cambio, né procedere al rimborso e che l'eventuale restituzione delle scarpe stesse è fissato al costo di 7.50€. Inutile dirvi che le scarpe le ho indossate solo pochi secondi e che non avevano alcun segno di usura e di sporcizia; le ho restituite così come mi sono arrivate.
Esperienza pessima, il mio consiglio è di evitare questa azienda truffaldina.

Ordine arrivato in buono stato, ma con imballo insufficiente.
Assistenza clienti insufficiente

Il 10 agosto ordino una racchetta, poi l'11 mattina vedo le pessime recensioni qui su trustpilot e invio un'email per annullare l'ordine.
Subito dopo vedo che su un altro sito (trustedshops), del quale non mi fiderò più, hanno ottime recensioni così invio nuovamente un'email per scusarmi dell'annullamento e chiedo di procedere con l'ordine, addirittura viste le pessime recensioni qui, ho scritto nell'email che se avessero rispettato i tempi di consegna gli avrei lasciato un'ottima recensione qui su trustpilot.
Nessuno mi ha mai risposto, il numero del servizio clienti è disattivato per TUTTA l'estate (è possibile in un e-commerce serio?).
Nel frattempo vedo l'ordine "in elaborazione", passano i giorni, sul sito dicono che spediscono in 2 - 4 giorni lavorativi. 
Il 21 agosto invio un'email di sollecito chiedendo perché non mi spediscono la racchetta.
Anche qui nessuna risposta.
Questa mattina per caso apro paypal e vedo che mi hanno effettuato il rimborso del mio ordine il 22 agosto senza avermi avvisato e tutt'ora sul loro sito il mio ordine è "in elaborazione".
Ora dopo 14 giorni mi ritrovo senza racchetta, che tra l'altro ho ordinato da loro proprio perché mi serviva urgentemente e spedivano in 2-4 giorni lavorativi.
Comprate su E-commerce seri che hanno cura del cliente come tennispoint e mrtennis.

La racchetta ricevuta aveva un difetto al manico. Reclamo accettato. Per sostituirla mi hanno chiesto di distruggere la racchetta. Essendo riparabile ho chiesto di ripararla così da evitare sprechi inutili, ma non hanno accolto la mia richiesta insistendo sulla distruzione.
Così ho fatto; peccato che da giugno ad oggi non c’è traccia della racchetta sostituita. Servizio pessimo