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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

TunesCareを購入して送られたきたregistration codeを入力しても、コードが正しくないとなる。。。 っという事で全く使えない為、返金の問い合わせ中だが。。。 その後。。。 何度かメールのやり取りで都度コードを頂き、やっと登録が完了。 でも公式サイトのガイドにある起動デザインと、実際のデザインが違う...でも動くは動く。 ただ、私が修復したかった部分とはち... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Huaweiスマホのロック画面を解除するために4uKey for Androidのライセンスを購入した積もりだったのですが、こちらが誤って Tenorshare 4uKey for windowsを購入してしまった様です。 これはiOS用のアプリなので購入の際には注意が必要です。 画面ロックが簡単な操作で解除できたらとても素晴らしいです サポートセンターの方にはお忙しい所、幾度も迅速に対応し... もっと見る

5つ星のうち1の評価

4DDIGの復元ソフトの永久ライセンス購入をし、HDDのスキャン解析をし、復元処理をしたが一つも復元できなかった。早々に返金保証の申請を行ったが、メールでスクショを送れから始まり、さらには不良セクターが多いHDDは技術的にできることがない、とか本末転倒の理由づけで、全く返金処理に応じない。他のソフトを勧めてくるが、こんな対応の会社のソフト危なくて使えない。無駄に費やした時間と金を返して欲しい... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

・LINEの復元はでかなかった。 ・その上、サブスクを購入した記憶はないのに、いつのまにかサブスクになっている。 ・カード番号下4桁、請求日、登録日とおよその時間、氏名を伝え、このカードに関する請求の解約を求めているにも関わらず 特定できないからと、カード上6桁と注文番号を求めてくる。 ・そもそも注文番号のメールを確認してもそのようなメールは一切なく、注文番号の確認を取れるものが... もっと見る

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企業情報

  1. ソフトウェア企業
  2. ソフトウェア製造販売業者

当該企業による記述

We focus on data security and system fixes for iOS & Android. We provide users with solutions for device content management, data recovery, system repair and other practical mobile phone and computer essentials. Today, Tenorshare's products and services are trusted by more than 10 million users worldwide.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 99%に回答しています

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5つ星のうち2の評価

iPhoneの不具合は解決されませんでした

Tenorshare Reiboot を無料の範囲で使いたかったのですが、リカバリーモードに入るのは無料ですが、解除は有料となっており、解除しようとすると購入画面に飛びました。購入するつもりはなかったので、iPhone復元操作をしました。残念です

2025年6月5日
自発的なレビュー
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Tenorshare からの回答

Thank you for your feedback. We will take this matter into consideration.

5つ星のうち1の評価

返金保証に注意

無料期間や返金保証があると記載されていたにもかかわらず、「商品が違う」などの理由で返金には応じてもらえませんでした。技術的にも、目的のデータは復元できず、私の環境では効果がありませんでした。サポート対応も不誠実に感じられ、非常に残念です。

製品そのものは悪くないのかもしれませんが、誰にでも効果があるわけではありません。購入前に、自分の状況に本当に合っているかをよく調べ、公式の返金条件も細かく確認することを強くおすすめします。うっかり購入してしまうと、私のようにお金を失うリスクがあります。

2025年4月30日
自発的なレビュー
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Tenorshare からの回答

拝啓

Tenorshare をご利用いただいた際の最近のご経験について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

Tenorshare は、お客様の満足を第一に考えています。この機会に、お客様のご経験についてより深くお伺いし、ご満足いただける解決策をご提案させていただきたいと考えております。

こちらからサポートチケットを送信していただけますでしょうか:https://support.tenorshare.com/#/

できるだけ早くご連絡いたします。

ご協力をお願いいたします。

5つ星のうち5の評価

膨大なデータの復元でしたので

膨大なデータの復元でしたので、一部の復元は諦めるつもりでしたが、シンプルな操作で全て復元されました。
コチラのソフトかあれば、データ削除にためらうことなくファイルを整頓できます。

2024年4月30日
5つ星のうち5の評価

ソフトウェアの購入間違い

androidからiphoneへのLINEデータ移行でソフトウェアを購入しましたが、誤って他のソフトを購入してしまっておりました。Tenorshare サポートチームへ相談したところ、迅速に返信いただき、ソフトウェアの交換にご対応いただきました。とても助かりました。ありがとうございます。

2025年4月15日
5つ星のうち1の評価

不誠実で返金はされません/30日返金保証は嘘です 日本市場から撤退して欲しいです

不誠実で返金はされません 日本市場から撤退して欲しいです/30日返金保証は嘘です
「4DDiGFileRepair」でPDFの修復を試みたところ、
請われたPDFは修復はできずに、壊れていないPDFは壊れました
返金を依頼しても返金には応じられないというばかりで
粘って50%にしましたが、未だ返金されません

「3/11に購入した10,384の50%の返金をしてください。」
「ダメならば訴訟したいので、訴状の送り先を教えてください」
といってもとぼけた返事しかきません
<TID22357434>の案件です
メールをしても以下のようなとぼけた内容のメールが何回もくるだけです。
正確には2件ある内の明らかに少額の方の50%だけ返して知らんぷりを決め込んでおります
日本から撤退して欲しいです
--------------------------------------------------------
Priscila Tenorshare
2025-04-15 21:23:59
お客様へ

お返事ありがとうございます。

また何かありましたら、ご連絡ください。

敬具

サポートチーム
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2025年3月11日
自発的なレビュー
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Tenorshare からの回答

こんにちは、

ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

メールアドレスと注文IDをお知らせいただければ、解決策をメールでご連絡いたします。

システムからお客様の記録を検索いたしましたが、見つかりませんでした。詳細確認のため、注文IDまたは注文メールアドレスをお知らせいただけますでしょうか。

Tenorshareはすべてのお客様を大切に考えており、Tenorshare製品とサービスを快適にご利用いただけるよう尽力して​​おります。

ご理解とご協力に改めて感謝申し上げます。

5つ星のうち1の評価

返金をお願いします

今回誤ってラインのデータを削除してしまった為、こちらの商品を購入しましたが、トークの復元ができませんでした。大変残念な結果です。商品の説明と異なっていた為全額返金を希望しております。現在もメッセージのやりとりをしておりますが、返信が遅く、返金を対応してくれるのか毎日不安な気持ちでいます。詐欺のような会社なのでしょうか。消費者センターへの相談を考えております。サポートセンター様、全額返金の対応を早急に宜しくお願い申し上げます。

2025年3月24日
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Tenorshare からの回答

お客様各位、

この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。サポートチームは数時間以内にご返答できるよう最善を尽くしており
ます。問題の複雑さによっては、それ以上お時間をいただく場合があり、リクエストをシニアエンジニアにエスカレーションさせていただく場合がございます。お客様のご要望にお応えできたことは大変嬉しく思います。それでもご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。私たちは常に新しいチームメンバーを採用しており、対応時間と品質の向上に努めております。近い将来、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

Tenorshareにご注目いただきありがとうございます。ご返信をお待ちしております。

5つ星のうち5の評価

対応が速く解決も速い。

このような商品は常日頃からのアップデートが必至ですが対応や対策が速くサポートに問い合わせの必要もないほとんどありません。
今回は技術的な件での問い合わせでしたが対応も当日には返信も来て解決できそうです。

2025年3月10日
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5つ星のうち1の評価

返金対応はクソ

GPSは上手く機能しないですし、返金のやり取りに関してはまともにやり合ってくれませんのでご購入の際はお気をつけください。

2025年3月1日
自発的なレビュー
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Tenorshare からの回答

Dear イオグラ,

We regret the inconvenience caused to you.

All our products are tested by our expert team and such case has not been generated at our end.

Could you please provide more details so that we can analyze it at our end?

Looking forward to your reply.

5つ星のうち5の評価

数アクションでLINEの異OS間データ引き継ぎ

公式には14日間分しか引き継ぐことのできないLINEの過去全てのトーク履歴を異OS間でフル移行できます。
移行以外にもPCへトーク履歴のバックアップを残すこともでき、スマホの破損や紛失に備えることもできます。
InstagramやX、Facebookのようにサーバー側にトーク履歴が保存されないLINEのデータ管理には非常に重宝します。

2025年2月3日
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5つ星のうち5の評価

iPhoneのみで使用できます

iAnyGo iOS Appを使用しています。インストール時にPCとの接続が必要ですが、その後はiPhoneのみで使用できます。使用時にPCを起動している必要もなく外出先でも使用できる(要wifi)ので便利です。

2025年2月3日
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5つ星のうち5の評価

間違って消してしまった

間違って消してしまった。ファイルを復旧するために、購入しました。
最近の外付けHDDの調子が悪かったりもしたので、今後も何かあったときの為に、永久版にしました。
特に迷うことなく、写真の復旧は確認できました。これから使い込みます。

2025年1月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

クローン先の容量が調整できる

これまでEauseのto do backupを使用してきましたが、これだとクローン先のSSDの容量がソースの占めるByte数に限られ、クローン先の容量を拡張できませんでした。このソフトだと、クローン先の容量も調整でき、すごく便利になりました。

2025年1月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

使いやすい

スマートフォンのデータとPCのデータバックアップに最適なソフトです。

2025年1月22日
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