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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

TunesCareを購入して送られたきたregistration codeを入力しても、コードが正しくないとなる。。。 っという事で全く使えない為、返金の問い合わせ中だが。。。 その後。。。 何度かメールのやり取りで都度コードを頂き、やっと登録が完了。 でも公式サイトのガイドにある起動デザインと、実際のデザインが違う...でも動くは動く。 ただ、私が修復したかった部分とはち... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Huaweiスマホのロック画面を解除するために4uKey for Androidのライセンスを購入した積もりだったのですが、こちらが誤って Tenorshare 4uKey for windowsを購入してしまった様です。 これはiOS用のアプリなので購入の際には注意が必要です。 画面ロックが簡単な操作で解除できたらとても素晴らしいです サポートセンターの方にはお忙しい所、幾度も迅速に対応し... もっと見る

5つ星のうち1の評価

4DDIGの復元ソフトの永久ライセンス購入をし、HDDのスキャン解析をし、復元処理をしたが一つも復元できなかった。早々に返金保証の申請を行ったが、メールでスクショを送れから始まり、さらには不良セクターが多いHDDは技術的にできることがない、とか本末転倒の理由づけで、全く返金処理に応じない。他のソフトを勧めてくるが、こんな対応の会社のソフト危なくて使えない。無駄に費やした時間と金を返して欲しい... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

・LINEの復元はでかなかった。 ・その上、サブスクを購入した記憶はないのに、いつのまにかサブスクになっている。 ・カード番号下4桁、請求日、登録日とおよその時間、氏名を伝え、このカードに関する請求の解約を求めているにも関わらず 特定できないからと、カード上6桁と注文番号を求めてくる。 ・そもそも注文番号のメールを確認してもそのようなメールは一切なく、注文番号の確認を取れるものが... もっと見る

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企業情報

  1. ソフトウェア企業
  2. ソフトウェア製造販売業者

当該企業による記述

We focus on data security and system fixes for iOS & Android. We provide users with solutions for device content management, data recovery, system repair and other practical mobile phone and computer essentials. Today, Tenorshare's products and services are trusted by more than 10 million users worldwide.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 99%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

解約処理がひどい

パソコンの修理の為登録しましたが使い方が分かりづらく解約手続きをしようとしましたが方法はチャットでの連絡のみと非常に分かりずらいです。
また、やりとりで解約手続きをしたのに『システムの不具合』とかで1ヶ月お金の引き落としがかかりました。
こちらから連絡して返金を求めてます。
返信者さんは
『支払いしたカードに100パーセント返金します』と言われましたが1ヶ月経過した今も返金されていません。
改めて問い合わせしたら、返金しましたとありますが、全くそんな事ありません。私のところをいくら調べても返金されてないからです。
流石に1ヶ月以上経過して、システムの関係で反映されてないと言う事はないと思います。
言ってる事とやってる事がめちゃくちゃで言葉通りの対応を一つもやってもらっておらず非常に怒りを感じています。
詐欺的な事しかやっていないです。
文字では親切にしてるようですが、やってる内容はひどいものです。

これからこちらを使おうと考えている方は
解約には非常に大変との事を認識した上で登録した方が良いです。

2024年9月17日
自発的なレビュー
Tenorshare ロゴ

Tenorshare からの回答

We do follow 30 days money back policy. Our prime motive is to assist the customers to solve their current issue.
As you are not satisfied with the product, could you please provide your order ID or order email?
Please accept our apologies and feel free to reply.

5つ星のうち5の評価

Androidスマホのロック画面を解除するために4uKey for…

Huaweiスマホのロック画面を解除するために4uKey for Androidのライセンスを購入した積もりだったのですが、こちらが誤って Tenorshare 4uKey for windowsを購入してしまった様です。
これはiOS用のアプリなので購入の際には注意が必要です。
画面ロックが簡単な操作で解除できたらとても素晴らしいです
サポートセンターの方にはお忙しい所、幾度も迅速に対応して頂き感謝です。今後も引き続き宜しくお願い致します

2024年9月13日
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5つ星のうち5の評価

大きいデータでも大丈夫でした

他のバックアップサービスではエラーになってしまったり、最初から対象外だった大きいサイズ(10GB超え)の動画でもエラーなく保存することができ助かりました。若干日本語が怪しいところもありますが、直感で操作できるので特に問題なくわかりやすいです。サポートも反応が早くてよかったです。

2024年9月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

とても親身で丁寧な対応です

こちらの不手際が原因にも関わらず、とても親切で丁寧な対応をしてくださいました。
また、迅速な対応をしてくださり、とても感謝しております。
安心してサポートもお願いできると感じました。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

2024年9月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

気をつけて下さい。

今回、iphone14のデーターが読み込みが出来ず、3度トライするも、結果無理でした、キャセル依頼をしました。キャンセル成立後にこちらのiphoneの不具合と主張してきて返金されていません、自分達の主張ばかりで、お客さん目線では、ありません、おすすめしません。
とても危険な会社です。

2024年8月31日
自発的なレビュー
Tenorshare ロゴ

Tenorshare からの回答

We would like to inform you that we have mentioned each and everything about our application on our official website. As you are still not satisfied with it so we can full refund for your purchase. Please provide your order ID so we can locate it.
Kindly reply to us if you still have any further query. We promise to offer you the best services at all times.Hoping for your kind cooperation!

5つ星のうち5の評価

簡単に使えます

アイフォンのデータ管理がとても簡単にできます。ストレスがなくなりました。音楽や写真など思いのままです。操作も簡単でよいと思います。

2024年8月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

初心者でも簡単に操作できます

以前にもデバイスのデータ移行で使用したことがありますが、初心者でもわかりやすく簡単に移行作業ができます!(LINEのデータを安全に移すことができました)
コンピュータを買い替えた際のライセンスコード再発行も迅速に対応いただき、サポートチームの手厚さにも脱帽です。

2024年8月14日
自発的なレビュー

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