Lade en beställning tisdag 12:14 så missade "beställ 12 så skickas det samma dag". Jaja tänkte jag, då skickar dom det dagen efter så har jag det garanterat till helgen. Men nä, det står ingen... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fast delivery and a large selection. Best place to buy warhammer and black library releases. 10% off and free shipping for new items is a great deal also.
企業が回答しました
Riktigt bra priser, stort utbud och hemsidan är superenkel att navigera runt på. Frakten går också relativt snabbt (min erfarenhet har varit två dagar från beställning till att leveransen är framme).... もっと見る
企業が回答しました
Som förstagångskund var jag lite osäker då recensionerna var få. Men med bra priser och en säker hemsida vågade jag testa. Min produkt anlände tyvärr skadad. Ett fel med e-postadressen i kvittot gj... もっと見る
企業が回答しました
4.0
ほぼ満足
86件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
It arrived within in excellent…
It arrived within in excellent condition and within 3 working days. No complaints to be made
2026年9月24日
Terratide からの回答
Thank you so much for the five stars!
We’re really glad your order arrived in excellent condition and within 3 working days – that’s exactly how it should be. Thanks for shopping with us, and welcome back anytime!
// Terratide
Långa leveranstider
Lade en beställning tisdag 12:14 så missade "beställ 12 så skickas det samma dag".
Jaja tänkte jag, då skickar dom det dagen efter så har jag det garanterat till helgen.
Men nä, det står ingen info vid köp hur långt tid det kan tänkas ta eller vem det skickas med.
Det upptäcker man istället genom att bring skriver dagen efter att de blivit aviserade om paketet.
Nu väl över 48 timmar senare och fredag eftermiddag så är där fortfarande ingen uppdatering i bring appen.
Så ska ni beställa något inför helgen eller något ni vill ha hem snabbt så glöm det, tvivlar på att det ens kommit fram om jag beställde det innan 12 på måndagen.
Bra utbud och priser annars, men behöver jag ha hem något snabbt så kommer jag inte beställa från terratide.
2026年10月9日
自発的なレビュー
Terratide からの回答
Tack för din recension, och vad roligt att du gillar både vårt utbud och våra priser.
Vi beklagar att leveransen inte gick så snabbt som du hade hoppats. Din beställning lades efter kl. 12, och “beställ före 12 så skickas det samma dag” gäller vardagar – din order lämnade därför vårt lager på onsdagen, som var första möjliga avsändningsdag. Vår normala leveranstid är 2-3 arbetsdagar därifrån.
Bring har för tillfället vissa förseningar, men vi kan se att sändningen med ditt paket har nått terminal före helgen, så vi räknar med att den levereras i början av nästa vecka. Att det inte kommer en uppdatering i Bring-appen i realtid, hänger tyvärr ihop med just de förseningarna – paketet är på väg.
Tack för att du handlade hos oss – vi hoppas kunna visa dig en snabbare upplevelse nästa gång.
// Terratide
Terratide からの回答
Tack så mycket för dina fem stjärnor!
Vad roligt att du är nöjd med både den snabba leveransen och vårt utbud – det är precis det vi strävar efter. Tack för att du handlade hos oss, och varmt välkommen tillbaka!
// Terratide
Fake Swedish website for a company…
Fake Swedish website for a company which sends everything from Norway. I have now waited over a week for delivery since they were unable to fill in the customs forms properly.
2026年9月24日
Terratide からの回答
Thank you for your feedback. We’ve looked into your order, and we’d like to clear up a few points.
First, Terratide is a genuine Swedish webshop, VAT-registered in Sweden, and part of a Nordic company with stores in Sweden, Norway and Denmark. You pay Swedish prices with no extra VAT or customs fees – we handle all customs clearance ourselves. We do ship from our main warehouse in Norway.
On the customs forms: these were filled in correctly from our side. Your order was shipped on Thursday 24 September and arrived at your pickup point on Tuesday 29 September – that’s 3 business days after dispatch, which is within our normal delivery time. Please note that delivery time is counted in business days, so Saturdays and Sundays aren’t included.
We’ll be honest that we do sometimes see delays of 1 extra day when Bring has backlogs in their transport chain, and we’re always sorry when that happens. But in this case your order was delivered on time. If there’s anything else we can help you with, you’re very welcome to contact our customer service.
// Terratide
Tog 6 arbetsdagar att få hem
Tog 6 arbetsdagar att få hem
Och när jag hämta ut mina paket var ena hanterad väldigt vårdslöst och mitt andra paket var helt öppet så sakerna jag beställt hade lätt kunnat trilla ut
2026年9月28日
Terratide からの回答
Tack för din recension, och vi beklagar både leveranstiden och hur dina paket blev hanterade.
Din order skickades från oss måndag den 28 september och drabbades dessvärre av förseningar i transporten som låg utanför vår kontroll. Den nådde ditt utlämningsställe måndagen därpå, alltså 5 arbetsdagar senare. Vår normala leveranstid är 2-3 arbetsdagar, så det här var längre än vi önskar.
Vi är också ledsna att höra, att det ena paketet var vårdslöst hanterat och det andra helt öppet. Allt vi skickar ska packas ordentligt och säkert, så det ska inte ske. Kommer något fram med skador eller saknas något, ber vi dig alltid höra av dig till oss, så ordnar vi upp i det. Det gäller också här – kontakta oss gärna om något av dina varor saknas eller blev skadat.
// Terratide
Bra utbud men horribel leveranstid.
2026年9月28日
Terratide からの回答
Tack för din recension.
Vi beklagar den långa leveranstiden. Normalt levererar vi på 2-3 arbetsdagar från vårt lager till svenska postnummer, men Bring har för tillfället vissa förseningar på sina terminaler, vilket tyvärr ger längre framförandetid för en del kunder. Det ligger utanför vår kontroll, men vi beklagar det så mycket och hoppas kunna visa dig vår normalt snabba leverans nästa gång.
// Terratide
Best place to buy Warhammer and Black Library releases
Fast delivery and a large selection. Best place to buy warhammer and black library releases. 10% off and free shipping for new items is a great deal also.
2026年9月25日
Terratide からの回答
Thank you so much for the kind words and the five stars!
It means a lot to hear that we're your go-to for Warhammer and Black Library releases – that's exactly what we're aiming for. Glad you're making the most of the 10% off and free shipping on new items too. Thanks for shopping with us, and welcome back!
// Terratide
got the wrong order, great help!
got the wrong order, but customer service help me super quick and easy.
2026年9月25日
Terratide からの回答
Thank you so much for the five stars!
We're sorry the wrong order reached you, but we're really glad our customer service could sort it out quickly and easily for you. That's exactly how we want it to work when something slips through. Thanks for your patience, and welcome back!
// Terratide
Terratide からの回答
Tack så mycket för dina fem stjärnor!
Vad roligt att du är nöjd med både leveranstiden och sortimentet – det är precis det vi strävar efter. Tack för att du handlade hos oss, och varmt välkommen tillbaka!
// Terratide
Terratide からの回答
Thank you so much for the five stars!
Glad to hear it was fast and easy, and that you'd recommend us. We look forward to your next order – welcome back anytime!
// Terratide
Terratide からの回答
Tack så mycket för dina fem stjärnor!
Vad kul att allt var precis som förväntat – det är just så vi vill att det ska vara. Tack för att du handlade hos oss, och varmt välkommen tillbaka!
// Terratide
Står 2 dagar leverans på deras sida
Står 2 dagar leverans på deras sida, men nu är det fjärde gången det har tagit över 5 dagar
2026年9月11日
自発的なレビュー
Terratide からの回答
Tack för din recension, och vi beklagar att du upplevt längre leveranstid än väntat.
Vår normala leveranstid är 2-3 arbetsdagar, och många kunder får sin leverans redan efter 2 dagar, så det du beskriver stämmer inte med hur det ska fungera. Det vill vi gärna titta närmare på.
Vi hittar tyvärr inte tillräckligt med uppgifter i recensionen för att kunna följa upp just dina beställningar. Skulle du vilja skicka ett mejl till oss med ditt ordernummer, så går vi igenom leveranserna tillsammans och ser vad som har hänt. Vi vill gärna reda ut det här för dig.
// Terratide
Very good price and nice when you…
Very good price and nice when you actually gain access to what you are looking for.
2026年8月25日
Terratide からの回答
Thank you so much for the kind words and the five stars!
We're really glad you found good prices and got hold of what you were looking for. Thanks for shopping with us – we hope to see you again soon!
// Terratide
Terratide からの回答
Thank you so much for the kind words and the five stars!
We're really glad to hear that you're happy with your order and that everything arrived in perfect condition. Thanks for shopping with us – we look forward to seeing you again!
// Terratide
Snabb leverans
2026年8月26日
Terratide からの回答
Hej och tack så mycket för dina fem stjärnor!
Vi är jätteglada att leveransen gick snabbt och att du är nöjd. Det betyder mycket för oss att höra. Välkommen tillbaka!
Snabb lev och bra pris
2026年8月25日
Terratide からの回答
Tack så mycket för din recension! Kul att höra att både leveransen och priset levde upp till förväntningarna. Vi hoppas att du blev nöjd med produkten också — välkommen tillbaka!
// Terratide
Nöjd
Stort sortiment, snabb leverans och vänlig kunnig personal. Rekommenderar dem verkligen.
2026年8月25日
Terratide からの回答
Tack så mycket — riktigt kul att höra, särskilt att du upplevde personalen som kunnig! Vi gör vårt bästa och uppskattar att du rekommenderar oss. Välkommen tillbaka!
// Terratide
Nej tack inte igen.
Långsam leverans tid, skyller ifrån sig på sen omhändertagning av Bring (när bring väl fick paketet tog det 5h innan jag hade det). Värst så skickar dom brädspelen helt oskyddade så lådan blev ju självklart skadad.
2026年8月20日
自発的なレビュー
Terratide からの回答
Vi har tittat på din försändelse. Din order skickades från vårt lager den 12/8 och anlände till ditt utlämningsställe den 17/8 — det är 3 arbetsdagar, då lördag och söndag inte räknas som leveransdagar. Våra försändelser skickas samlade till Brings terminal, där de scannas in och får individuell spårning — det tar normalt ca 2 arbetsdagar, så avsaknaden av spårningsuppdatering dessförinnan är helt normal och innebär inte att paketet är försenat.
När det gäller förpackningen tar vi självklart ansvar om något har skadats i transporten. Kontakta oss gärna på kundservice@terratide.se med bilder på skadan, så löser vi det.
Långsam leverans, noll uppdatering.
Min order skickades den 31 juli. Paketet har fortfarande inte kommit fram och spårningen har inte uppdaterats sedan dess.
Min senaste order är en större förbokning och dessutom min allra första förbokning av Warhammer, så ni kanske förstår hur taggad jag var. Om ni vet hur Warhammer/Games Workshop fungerar, så vet ni också att när vissa produkter tar slut är de slut för gott och inte kommer tillbaka i lager.
Därför känns det riktigt tråkigt att min första, större och dyrare förbokning inte visar någon uppdatering alls i spårningen. Jag har inget problem med att vänta, men den totala avsaknaden av information är väldigt frustrerande.
Jag har köpt andra, mindre saker från Terraspel tidigare och det har fungerat bra. Men efter den här upplevelsen tror jag att jag skippar förbokningar och i stället betalar lite extra för att hämta varorna i en lokal spelbutik nästa gång.
Edit: Svar från kundtjänsten är otillräckligt. Bara "Vi beklagar", "Förstår din frustration", "tyvärr så.." osv osv men ingen hjälp.
Jag har köpt samma produkt från en annan butik och får den samma dag. Om ni vill köpa något och vill få hem det fort, köp inte från Terraspel/Terratide. När en order går bra funkar det, men om det uppstår problem så går det hela fel.
2026年8月5日
自発的なレビュー
Terratide からの回答
Hej, och tack för att du delar din upplevelse.
När vi skickar från vårt lager i Norge går försändelserna samlade till transportörens terminal, där de scannas in och får individuell spårning. Det tar normalt 2 arbetsdagar innan spårningen uppdateras, så paketet är på väg även om det inte syns i spårningen ännu.
Vi vill gärna undersöka just din försändelse närmare — kontakta oss på kundeservice@terratide.se med ditt ordernummer så kollar vi upp var paketet befinner sig.
Vi hoppas att vi får chansen att visa att det här inte är den normala upplevelsen hos oss.
Terratide からの回答
Thank you so much — that's exactly what we strive for! We appreciate you taking the time to leave a review, and we look forward to your next order.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。