Tessatronic レビュー 12

Bestelling betaald, nooit geleverd, geen enkele reactie op meerdere mails.

1 ster is al te veel. Een bestelling geplaatst maar die wordt zelfs na een week niet verzonden. Op mails wordt niet gereageerd en na 5 keer te hebben gebeld en met als antwoord “u wordt terug gebeld door een andere collega” wordt er niet teruggebeld. Geen idee of de bestelling ooit nog wordt geleverd. Nooit weer deze toko.

Top winkel en er wordt met je mee gedacht als je electronische componenten nodig hebt. Veel is ook op voorraad of een alternatief.

Helaas hadden wij een probleem met een elektrische handschoen, gekocht in Nederland, maar helaas net 2 weken buiten de garantie. De eigenaar van Tessatronic heeft ons super geholpen en er een nieuwe stekker opgezet. Nog geen 5 euro en alles opgelost, zo enorm blij. Superfijn dat dit soort zaken nog bestaan, echt een aanrader.

Wij hadden problemen met de afstandsbediening van de autosleutel. Van de 3 knoppen werkte er nog maar 1 goed. Bij concurrent Havekes werd gelijk verteld moest sleutel vervangen ten koste van 65 euro. Bij Tessatronic netjes gerepareerd voor 15 euro gelijk alle knoppen aan binnenkant gerepareerd. Aangezien hij heel druk had kreeg hij de sleutel niet voor sluitingstijd klaar. Maar omdat wij volgende dag vroeg zouden vertrekken op vakantie heb ik hem ver na sluitingstijd kunnen ophalen.TOP SERVICE!!!!

Ik had mijn printplaat van de vaatwasser stuk
Ik had na een meting ontdekt dat een weerstand stuk was.
Ik heb de printplaat meegenomen naar de winkel en ik werd daar zeer vriendelijk geholpen.
De medewerker heeft de printplaat eerst goed bekeken onder de microscoop en ontdekte dat nog een ander component stuk was .
Deze 2 onderdelen heb ik voor een zeer vriendelijke prijs meegenomen.
Het solderen lukte mij niet ,het was te priegelig.
Ik ben weer naar de winkel gegaan en werd meteen geholpen.de printplaat is vakkundig gerepareerd weer voor een vriendelijke prijs.

Begin maart een bestelling geplaatst en betaald. Na enkele weken waarbij meermaals is gevraagd waar het blijft: "Komt in orde". Niet dus. Later na diverse telefoons blijkt het niet geleverd te kunnen worden. Dan stuur het geld maar retour, zeg ik. "Komt in orde". Na ettelijke telefoontjes, whatsappjes en mailtjes is het nu eind mei en nog steeds niets retour gekomen. Men is gewaarschuwd voor deze manier van zakendoen!

4 transistoren besteld op 28-03, vandaag ontvangen 30-04.
Geen enkel bericht ontvangen over te late bezorging o.i.d.
6 E-mails gestuurd, geen antwoord. 10 maal gebeld (8 keer niet opgenomen) Aan de telefoon werd mij 2x beloofd dat het morgen werd verzonden. Weken later nog geen bericht of bezorging. Bijzonder kwalijke manier van zaken doen. Voor mij de laatste keer!

Op donderdag bestelling geplaatst en begrijpelijk kan niet de zelfde dag Verzonden worden.
Dus op maandag contact gezocht wanner ik de bestelling krijg .
Mij werd verteld dat het oo maandag middag verstuurd werd .

Ik ben nu op woensdag en nog geen bestelling gekregen.
kreeg ik van dhl een bericht dat Tessatronic woensdag om 15:35 het pakje aangeboden had aan dhl
Dus gewoon keihard gelogen dat het op maandag verzonden werd.

Geen bestelling meer van mij .
Ik bestel voortaan vertrouwd op van Reichelt in Duitsland dan weet ik dat het een week duurt en vaak nog sneller dan nu het geval is .
Mvg....nik

Top winkel met goede service, beste in het sector naar mijn mening.
Ook altijd vriendelijk personeel waar je een praatje mee kan houden.

Goede kennis, en snelle service.
Ik kwam hier binnen voor een reparatie die ze snel en vakkundig hebben uitgevoerd!

Goede service.
Echt verstand van electronica.