Teufel Audioレビュー 

542
TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

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5つ星のうち5の評価

I'm not an audiophile by any means, but I like how the set sounds, and I like how complete it is: AV receiver (with Dolby Atmos), subwoofer, 7 satelites (including 2 for Atmos), cables. Very nice!

5つ星のうち1の評価

Leider wird Nachhaltigkeit bei Teufel nicht großgeschrieben.. Bei meinen Real Blue NC Kopfhörern (Modell 2020, gekauft ca. 2021/22) zerbröselt das Kunstleder und es gibt keine originalen Ersatzteile m... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Bin Ende Januar 23 im Teufel Shop Berlin ( Bikini) gewesen, habe dort an drei Tagen eine Super Beratung genossen und konnte mich so guten Gewissens für meine neuen Teufel Theater Standlautspreche... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Teufel box bestellt, ist bis DHL Bochum gekommen, dann sollte ich mich kümmern die Box zu kriegen, geht's noch, Abbestellt und Geld zurück verlangt

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企業情報

  1. ハイファイ店
  2. 電子機器店

当該企業による記述

Good sound is about more than just music – it’s the way we listen. Since 1979, we’ve been engineering and designing Teufel products in Germany with lots of passion for good sound. From portable Bluetooth speakers and headphones all the way to stereo speakers and home cinema systems, we’ve been offering the best in sound at the best price from our home city of Berlin.

Customer Information

当該企業による記述

8 week trial period
Up to 12 year guarantee
Buy direct from the manufacturer

連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

542件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Ho comprato il kit teufel ultima 40 con…

Ho comprato il kit teufel ultima 40 con l’amplificatore denon dra 800, senza sentirle dal vivo.
Quando sono arrivate sono rimasto senza parole dalla qualità di Teufel. Suonano come dei altoparlanti che costano il doppio.
Unico problema l amplificatore dopo 2 giorni ha iniziato ad riavviarsi da solo, l azienda Teufel mi ha risposto subito e dopo 3 settimane mi ha mandato uno nuovo, perchè il mio non piteva essere riparato.
Consiglio viavamente l acquisto dei prodotti Teufel.
Prezzo-qualità 100%

2021年12月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Assistenza da migliorare

Ho acquistato un Ultima 20 Kombo streaming, approfittando di un'offerta.
Il mio ordine è arrivato in tempi celeri, niente da dire, purtroppo però è arrivato con l'involucro danneggiato. Ad una prima occhiata del contenuto col corriere sembrava tutto ok, poi però in casa una volta aperto un diffusore risultava scheggiato in un angolo, quindi rovinato esteticamente.
Ho verificato che tutto funzionasse e poi ho subito inviato delle foto al customer service.
Mi hanno subito risposto che mi avrebbero contattato loro, ma dopo una settimana e diverse e-mail inviate nessuno si è fatto vivo.
Questa cosa mi fa pensare seriamente nel caso debba aver bisogno di una eventuale assistenza per la riparazione in garanzia (che viene fatta in Germania), infatti sto pensando di usufruire della restituzione gratuita, sempre che qualcuno risponda alle e-mail.
Riguardo l'oggetto in se, la qualità del suono è accettabile considerando il costo, quindi per quello sarei abbastanza contento.

2021年11月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

C’è poco da dire

C’è poco da dire, prodotti con ottimo rapporto prezzo/qualità, spedizioni celeri e ottima comunicazione. Tre ordini effettuati e zero problemi.

2021年11月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Always a pleasure

I have bought many of their products, none of which have ever let me down. Quick shipping, so far never issues with damaged products because of very good packaging. I will continue buying their products, five stars!

2021年10月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Musicstation

Musicstation

Je viens d'acquérir une musicstation et je suis ravi de mon achat un excellent son et une belle esthétique. Mais, penser un peu à vos clients Français, pas de notice dans notre langue et surtout l'appareil lui- même n'est pas configurable en Français. Dommage.

2021年9月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Concept C pour PC

Concept C pour PC
Juste parfait !!
Beau et lourd
Bon son
Basses pas exagérées
Facile à connecter
Dommage que l'on ne puisse pas mettre plusieurs puck de contrôle
Livraison rapide

2021年9月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellence in every inch

After long searching for quality home cinema system I decided to buy Ultima 40 set from Teufel. Speakers arrived to Ireland in a few days, unfortunately with little cosmetic damage caused by courier, even speakers was well packed and secured. Contact with Teufel service was a pleasure with a prompt answer and few day later I received spare parts to replace damage.
Teufel is excellent quality, great sound and perfect after sales service.
Highly recommended.

2021年9月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Oltre le aspettative

Oltre le aspettative; prodotto di altissima qualità e un sound pazzesco!
Audio cristallino e bassi profondi.
Sembra di ascoltare un diffusore di dimensioni maggiori.
Tutto questo ad un prezzo ragionevole.

2021年8月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Un auténtico desastre (con final feliz)

Pocos días antes de comenzar las vacaciones decidí comprar un nuevo sistema de sonido. Estuve mirando varias marcas y modelos. Ví que existía una fuerte campaña publicitaria online de Teufel y accedí a visitar su web.
Después de observar su catálogo con detenimiento me decidí por los Ultima 40 Aktiv Club Edition en color blanco. El combo incluía un subwoofer S6000SW y añadí a la compra un Módulo transmisor wireless y su correspondiente receptor todo compatible y de la misma marca Teufel.
Pasados 10 días los recibí. Me sorprendió gratamente el aspecto que tenían. Se les veía bien construidos y con materiales de buena calidad. Me dispuse a montarlos en el salón de mi casa y comprobé que la torre activa no era capaz de recibir señal por la entrada óptica. Al conectar el subwoofer vi que este tampoco funcionaba. Pensé que podría ser un problema de emparejamiento emisor-receptor pero por cable tampoco sonaba. Finalmente use la salida de sub-grave del anterior equipo y sí que funcionó por lo que quedó claro que el origen de problema estaba en la torre activa.
Ahí comenzó mi calvario...
Tras muchos correos electrónicos con el servicio de atención al cliente de Teufel y tras seguir los pasos que me indicaron, me pidieron que devolviese la pieza defectuosa y que ellos me enviarían otra de repuesto.
Pasaban los días, las semanas y no llegaba nada. Otra vez me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y tras formular una reclamación finamente me enviaron una "nueva" torre. Y digo "nueva", entre comillas, porque esta tampoco funcionó correctamente. Si que funcionaba la entrada óptica, pero con la salida de "sub" nada, no emitía señal. Al menos en este ítem si llegaron las patas de goma roja adhesiva para la torre (en el primer envío no vinieron).
Vuelta al largo y tedioso camino de entenderse con el servicio de atención al cliente Teufel.
Como el fastidio ya era mayúsculo solicité la devolución total y el reembolso completo. Mis vacaciones hacía tiempo que habían terminado y no había podido disfrutar de mi inversión.
Tras varios correos electrónicos me contestaron que lamentablemente el periodo de 8 semanas para poder optar al reembolso había finalizado unos días atrás.
No me lo podía creer. Hable con mi abogado. Me dirigí al servicio de atención al Cliente de nuevo y les expliqué que, si este periodo de tiempo había concluido no fue por dejadez mía y que, en todo este tiempo, nunca había podido disfrutar de mi compra porque siempre había tenido defectos.
Ese mismo día recibí dos correos con números de devolución para las dos compras (equipo Ultima 40 Aktiv Club Edition con subwoofer S6000SW y trasmisor-receptor inalambrico).

Con gran fastidio, los cargué en mi coche. Son muy voluminosos y, con el embalaje original, lo son mucho más aún.
Los dejé en un UPS Parcel y quedé a la espera de que se me reembolsase la cantidad.

Ayer recibí la confirmación por parte de UPS de que los paquetes habían llegado (han llegado cinco items a las instalaciones de Teufel y han sido acogidos por un operario (con nombre y apellidos). A continuación he escrito al Servicio de atención al Cliente incluyendo adjuntos los comprobantes de entrega remitidos por UPS. Hoy a mediodía he recibido un una respuesta del citado servicio que dice que comprobaran que está todo y, si está todo en orden, tardarán un máximo de 10 días en emitir mi reembolso. Me quedo más tranquilo.
Ha sido toda una odisea que espero que termine de una vez por todas cuando reciba mi dinero de vuelta.

Desgraciadamente no puedo recomendar esta marca Teufel de ningún modo. Es la primera vez en mi vida que tengo una experiencia tan frustrante con una compra.
...................................................................................
He recibido mi reembolso.
Sin duda, Teufel ha demostrado ser una marca seria. Todo esto me hace pensar que, lo sucedido, ha sido por causa de un cúmulo de circunstancias desafortunadas.

¿Qué mas decir?... que a veces las cosas salen mal... nada mas.

2021年8月25日
自発的なレビュー
Teufel Audio ロゴ

Teufel Audio からの回答

Hola Francisco, en primer lugar queremos pedirte disculpas de nuevo por haber tenido una experiencia tan mala con nuestros productos y servicio. Esto no está a la altura de nuestros estándares. Aun así, nos alegra que al final haya acabado todo en final feliz y esperamos verte pronto disfrutando de nuestros productos.
Un saludo y, esperamos, hasta pronto

5つ星のうち5の評価

Achat de deux enceintes ultima 40 et caisson de basses US 2106 SW

Achat de deux enceintes ultima 40. Un son absolument étonnant. Ces enceintes rivalisent avec des enceintes au double de prix. Une très bonne surprise. Pour la musique classique. Je suis étonné de la puissance, de la couverture du spectre sonore, d'un relief formidable. Graves, médium, aigus d'une grande précision.
Finitions très soignées. Bons conseils du technicien. Livraison parfaite. Avec le caisson de basses US 2106/SW ce n'est pas du "boum boum". Très bonne surprise. N'hésitez plus ! Faites confiance: c'est super ! Musicien, j'aime ce beau son pour un prix surprenant. Merci à cette équipe de pro.

2021年8月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Absolut inflexibler und schlechter…

Absolute inflexibler und schlechter Kundenservice! Nachdem ich den bestellten Kopfhörer erhielt, fehlten die Silikon Ohradapter und das im Lieferumfang dazugehörige Reinigungsröhrchen. Ich benachrichtige Teufel davon. Statt mir die fehlenden Artikel zuzuschicken, veranlassten sie, dass ich einen neuen Kopfhörer zugeschickt bekomme. Daraus solle ich die fehlenden Artikel entnehmen und den Kopfhörer wieder zurückschicken. Ich fragte warum man mir nicht einfach die fehlenden Artikel schickt und mir die Arbeit mit ausdrucken, verpacken, zu DHL gehen, abschicken etc. spart. Laut ihrer Aussage wäre das nicht darstellbar. Was kann denn so schwierig sein? Was Teufel da macht ist, dem Kunden die Arbeit auf das Auge zu drücken. Die Behebung ihres Fehlers sollte ganz bei ihnen liegen und nicht beim Kunden. Ich werde dort nicht mehr Kunde sein!

2021年8月1日
自発的なレビュー
Teufel Audio ロゴ

Teufel Audio からの回答

Hallo Manuel, wir bedauern deine Unzufriedenheit mit unserem Service. Aus logistischen Gründen können wir die Verfügbarkeit aller einzelnen Ersatzteilen in unserem Lager nicht garantieren. Im Interesse der Kunden möchten wir eine Lösung anbieten, die schnell und effizient ist, weswegen Einzelteile in vereinzelten Fällen auf diesem Weg verschickt werden. Wir bedanken uns für dein Feedback und nehmen es als Ansporn, unseren Service in Zukunft noch weiter zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Kopfhörer!

5つ星のうち5の評価

Qualità ottima al giusto prezzo

Della tedesca Teufel ho una soundbar+subwoofer e uno streamer/DAC collegato al mio HiFi. Il sistema audio collegato alla mia tv offre semplicità d'uso e un suono dettagliato e potente.
Lo streamer/DAC riproduce musica dai principali servizi di streaming e, tramite chiavetta USB, file Lossless.
TL;DR: Teufel è un'azienda seria con un ottimo rapporto qualità-prezzo.

2021年6月12日
自発的なレビュー

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