Thaleos レビュー 18

Cette "marque" ou société ne répond a aucune demande de renseignement.....

Après le premier hiver
Très content de ma pompe à chaleur Thaleos Mont blanc
J’ai longtemps hésité mais je suis très content sa chauffe hyper bien et conso divisé par 3.

Que dire de plus que arnaque complet, a chaque changement de pile (pratiquement tous les 2 mois) c’est une catastrophe les radiateurs chauffent à 28 degrés obliger d’éteindre ma chaudière pour mise à zéro des tête Thaleos. J’ai téléphoné à l’installateur et il me dit qu’il faut que je vois avec la société Thaleos et eux me renvoie vers l’installateur. Je vais faire un signalement sur le site de l’état pour non conformité des appareils. Je regrette tellement d’avoir fait installer ses têtes de radiateurs.

Changement de piles ce matin sur le thermostat de ma salle a manger, n a pas voulu se reconnecter, après plusieurs tentatives, j ai eu une personne au téléphone qui me demande si j avais bien mis les piles de le bon sens, bah oui je ne suis pas bête , m a fait démonté plusieurs fois tjrs le même message IU ,j ai allumé ma chaudière et le radiateur chauffait?sa réponse au bout de plus d 1heure, faites venir un plombier bah bien sûr je lui ai répondu je vais sûrement dépensé pour un thermostat qui fonctionnait a peu près bien car quand même souvent gros problème de décalage de température, noté sur le thermostat ex 13 degré alors qu il y avait 17 ds la pièce, sur l utilisation notifié ex 17 pour la nuit et 1h après ça mettait 20 degrés ou passait en mode manuel alors que c était en automatique, cette dame m a fait retiré sur l application la salle a manger en me disant que ça ne servait a rien de la laisser puisque ça ne fonctionnait, bien sûr du coup quand j ai voulu faire une réclamation sur le site, ont me demande pour qu elle pièce de la maison, très malin puisqu elle n'existe plus, c est dans la 2e pièc que cela se produit ou j ai été obligée de racheter un thermostat il en reste 2 en fonctionnement pour le moment ..... Sa réponse ce n est pas mon probleme faites venir encore une fois un plombier. Conclusion n acheter pas thaleos c est une arnaque purement et simplement et un sav incompétent et qui nous prend pour des imbéciles

Consommation excessive des piles, de plus la température demandée est toujours au-dessus, donc depuis que j’ai installé c’est thermostat je consomme plus et dans tous les domaines gaz et piles ( tout les mois), à éviter absolument très nul.

Installation il y a 18 mois de 8 thermostats connecté Thaleos, résultats c'est une catastrophe, les piles ne tiennent pas plus de 4 mois, les thermostats ce déconnecte on ne c'est pas pourquoi, et impossible de les reconnecter, bref c'est une arnaque organisé avec les aides de l'état. (400€)
J'attends l'arrêt de ma chaudière et je reviens sur des thermostatique traditionnelle.

pas fiable ,la fixation au radiateur aleatoire ,difficile de contacter le poseur(verlaine)c'est pas moi c'est l'autre,je vais reposer les autres

Ils ont installé les thermostats Thaleos, depuis ma consommation à augmenté, les températures affichées correspondent pas au réelle, les radiateurs font un bruit insupportable surtout le soir, ce déconnecte sans raison malgré les réglages pour les tranches d’horaires, et s’allume quand ils veulent. Ils se déconnectent tout seul et c’est une galère pour les reconnecter voir impossible, matériel fragile, il y a des affichages qu’on comprend pas, maintenant ils marque LA, j’ai cherché sur le site et application impossible de savoir c’est quoi, et ma chaudière qui fait des bruits bizarres.
Je vous les déconseille à fuir.

Thermostat thaleos installés par Verlaine en Août 2024
En février 2025 remplacement d un thermostat après plusieurs mail a Verlaine
Depuis changement de piles sur les thermostats tout les 4 mois déconnexion de la passerelle régulièrement
Les températures sur les thermostats et passerelle ont une marge d erreur de plus de 10% et le rapport de consommation est faux pour exemple en Août chauffage à l arrêt depuis mai rapport consommation 193.54 kwh
Je compte faire un signalement a la DGCCRF et a PNCEE pour matériel obsolète posser avec la Prime CEE par Verlaine

Depuis j'ai mis les thermostats connectés ma chaudière ne fait que tomber en panne.
Je suis dans un logement social.
Aujourd'hui je remets le thermostat d'origine.

Nous avons utilisé du Thaleos pour l'installation des thermostats pour nos clients.
Il y a des passerelles qui ont pris feu...

Au bout de 7 mois perte de la configuration des têtes. Impossible de joindre un conseiller avec le n° de téléphone du site de THALEOS, on nous balade de droite de gauche. PAS de SAV au bout du fil.
Le matériel est fragile et la partie connectique se détable au moins contact...les pas de vis sont en plastique.

Bilan: très très déçu je déconseille leur utilisation.

Si je peux vous donner un conseil : fuyez cette marque.
J'ai fait installer des thermostats Taléos via le groupe Verlaine, avec la garantie toujours en cours. Dès le premier changement de piles, à peine deux mois après l'installation, les thermostats ont cessé de se connecter au Wi-Fi.
Depuis, j’ai multiplié les appels au service client de Thaleos ainsi qu’au groupe Verlaine. La seule réponse que j’ai obtenue : “Nous cherchons d’où vient le problème.” Deux mois se sont écoulés depuis mon premier signalement, sans avancée concrète. Par contre, ils ont bien su prendre les subventions de l'État.
Honnêtement, je pense revenir à mes bons vieux thermostats manuels. Au moins, eux, ils fonctionnent.
Votre réponse n'est pas crédible comme d'habitude vous essayez de vous dédouaner des problèmes de votre produit. Pour changer un thermostat, il suffit de dévisser l'ancien et de revisser le nouveau. Même un novice du bricolage y arriverait. Donc accusé l'installateur e tiens pas.

Système installé en novembre et depuis ma consommation a exposée ! Je suis vraiment écœurée de mettre fait berner comme ça ! J aurais du les déconnecter dès le premier mois ! Système qui se déconnecte svt , augmente la température sans y avoir touché ! S éteint le jour et chauffe la nuit une vraie catastrophe ! En comparant mes consommations, j’ai payé l équivalent d 1 mois et demi d électricité en plus ! Fuyez et surtout ne les installer surtout pas ! J’ai tout enlever et remis mon ancien système qui fonctionne parfaitement bien !
Une belle arnaque g

Matériel défaillant. Les têtes thermostatiques son très fragiles et cassent très facilement. Les piles durent 2 mois. L'affichage est illisible des qu'il y a du soleil.
Déconnexions aléatoires, changements de consignes aléatoires, pas de documentation - ou indigente. Fiabilité nulle. Logiciel mal fichu : par exemple si l'on veut utiliser la programmation il faut programmer les 6 tranches horaires de chaque jour pour chaque radiateur. A raison de 3 paramètres a chaque fois (heure minute temperature) ça fait 126 valeurs par radiateur !!!! L'installation se traduit par une augmentation de consommation.Le groupe Verlaine connait la mauvaise qualité de son matériel mais botte en touche et se défausse sur les installateurs.

J'ai 8 Thermostats connectés installés par un professionnel, facile a installer et application facile a configurer.
seulement ça ne fonctionne absolument pas !
L'application fait tout et n'importe quoi, les radiateurs se mettent a chauffer a des température de malade ou s'arrêtes sans rien toucher et tous en même temps, ma consommation a terriblement augmenté !
Aucune logique, c'est complétement en roue libre et impossible de les contacter, a fuir je retire tout ça ne fonctionne pas !

A fuir, je déconseille fortement cette société avec ses thermostats connectés.
Déjà, ils ne répondent jamais au téléphone, ni aux avis dans le PlayStore.
Ensuite depuis que Verlaine m'a installé ces thermostats, les radiateurs font un bruit infernal, malgré le retour de leur technicien.
Enfin l'application est vraiment nulle.
Au bout de quelques mois, je ne peux même plus commander certains thermostats. D'autres se dérèglent tout seuls. Aussi, le tactile fonctionne très mal, parfois impossible de modifier la température ou de remettre en manuel ou de les fermer. Bref, je consomme plus depuis que je les ai.
Enfin, il y a 6 plages horaires par jour qu'on ne peut pas supprimer et il faut programmer chaque jour individuellement et chaque radiateur. Donc j'ai 42 programmations par radiateur à faire pour mes 12 radiateurs ! Soit plus de 50 saisies de températures.
De plus le tactile de l'application fonctionne très mal, donc la sélection de la température est rarement instantanée.
Et bien sûr ils ne répondent jamais au téléphone, ni aux avis dans le PlayStore, comme font les autres éditeurs d'applications mobiles.
Bref, c'est l'horreur, je regrette vraiment mon installation.