That's Mine レビュー 

197
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Absolutely impeccable service. When we had an issue with our sons backpack over a year after purchase, they supported with contacting the supplier and sent us out a replacement backpack ASAP.

5つ星のうち5の評価

Ordered puzzle playmats for my baby. Beautiful product, nice color and high quality; Im very happy with it! I experienced a small issue with my order which I contacted customer service about. They sol... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Väldigt nöjd med servicen! Köpte ett spjälskydd som tyvärr inte passade. Trots att jag stötte på problem när jag skulle skicka tillbaka från Sverige så hjälpte dom mig hela vägen och höll mig nöjd. M... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Ammepuden smitter af ved kontakt med væske (mælk, gylp mm) forventede ikke at skulle vaske betrækket før brug, men det er måske bare sådan det er med så kraftig en farve (Blomme!?) Derudover tåler d... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 子供の店
  2. ・
  3. インテリア デザイン店
  4. おもちゃ屋
  5. ベビー服店
  6. ベビー用品店
  7. 子供服店

さまざまな外部ソースから提供された情報

That's Mine er et dansk brand grundlagt i 2015. Vi designer interiør til børneværelset og babyudstyr i høj kvalitet, der appellerer til de små og henvender sig æstetisk til forældrene. I alt hvad vi gør, fokuserer vi på kvalitet og multifunktionalitet og ønsker at motivere børnene til at lege så længe som muligt.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

197件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.6

すべてのレビュー

(197)

過去12か月のレビュー数: 22件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Dårlig kvalitet og dårlig kundeservice

2023年7月25日
自発的なレビュー
That's Mine ロゴ

That's Mine からの回答

Kære Søe

Tak for din anmeldelse. Vi beklager din oplevelse med ammepudebetrækket.
Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores kundeservice. Som nævnt, har vi desværre ikke mulighed for at behandle din henvendelse som en reklamation, da bladet er blevet hevet af ved brug og dette er ikke omfattet af reklamationsretten.

Du ønskes en god dag.

De bedste hilsner Nanna

5つ星のうち5の評価

Jeg havde været på seneste lagersalg og…

Jeg havde været på seneste lagersalg og købt en opbevaringkasse hvor låget ikke passede med kassen. Jeg valgte at sende en mail i et håb om, at jeg kunne få et låg som passede til.
Jeg fik mail dagen efter hvor, jeg fik af vide at det kunne jeg selfølgelig.
Det kalder jeg rigtig god kundeservice og kvaliteten på tøj og andet er også bare i top. :)

2023年7月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Desværre har jeg haft en meget dårlig…

Desværre har jeg haft en meget dårlig oplevelse med både ammepuden og kundeservicen. Efter kun 3 ugers brug begyndte fyldet i ammepuden at klumpe sammen, hvilket gjorde det meget ubehageligt at bruge. Jeg kontaktede dem og spurgte, om der var noget, jeg kunne gøre for at løse problemet. Svaret, jeg fik tilbage, var meget skuffende. De sagde bare, at jeg skulle købe nye kugler fra deres hjemmeside, hvis jeg ville fortsætte med at bruge puden.

Jeg følte, at dette var en meget dårlig service fra producentens side. Jeg forventede, at en ammepude i denne prisklasse ville have en længere holdbarhed, og at producenten ville være villig til at tage ansvar for produktets kvalitet. Men i stedet følte jeg mig overset og ignoreret som kunde.

Jeg er meget skuffet over denne oplevelse, da jeg ellers også har købt andre ting som jeg ellers har været tilfreds med.

Jeg håber, at de vil tage ansvar for deres produkt.

2023年3月27日
自発的なレビュー
That's Mine ロゴ

That's Mine からの回答

Kære Cigdos

Tak for din anmeldelse. Vi beklager selvfølgelig, at du har følt dig overset og ignoreret, hvilket bestemt ikke har været hensigten.

Vi tager selvfølgelig ansvar for vores produkter og som kundeservice svarede, består ammepudens fyld består af krøyer-kugler, som er en skumkugle som består af 70% luft. I takt med at ammepuden bruges, kompromiseres kuglen og vil miste volumen. Dette vil gøre sig gældende for alle produkter, hvor der anvendes krøyerkugler som fyld. Derfor vil ammepuden efter tid skulle genopfyldes, hvis man ønsker samme volume som ved køb. Dette er derfor ikke en reklamation, da det naturligt vil ske ved brug - Samme information fremgår på vores hjemmeside.

Jeg ønsker dig en dejlig dag.

De bedste hilsner
Nanna // That's Mine

5つ星のうち1の評価

Dårlig kvalitet

Vi har købt rigtig mange ting fra That’s Mine. Deres varer er simpelthen så fine af udseende, men enormt dårlig kvalitet.
Eksempler herpå:
Ammepude: Betrækket skal kunne vaskes eller skiftes. Det kan det også men har du først haft betrækket af, så skal pudedelen i lukke funktionen på ryggen, helt ud i betrækkets ender. Sammenligneligt med snore i bukser der forsvinder ind i forret.
Jeg er i øvrigt en M- str. kvinde og lukkefunktionen man binder på ryggen går ofte op.

Legegulvet går op i alle hjørner og er ultra tyndt.

En natdragt i brun, med hvide blomster, blev vasket alene på 30 med vrangen ud. Nu er blomsterne grå/brune fra overskudsfarve.

2023年1月23日
自発的なレビュー
That's Mine ロゴ

That's Mine からの回答

Tak for anmeldelsen.
Vi beklager meget din oplevelse med flere af That's Mines produkter. Vi er altid lydhøre overfor vores kunder og deres produktoplevelse, så hvis du har lyst og mulighed for at uddybe denne anmeldelse, må du meget gerne kontakte vores kundeservice på hello@thatsmine.dk med billeder af eksemplerne, så vil de vende retur til dig.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilser,
Nanna // That's Mine

5つ星のうち5の評価

🌟🌟🌟🌟🌟

Jeg har kun haft gode oplevelser med thatsmine.
God kvalitet, fint design og sødt personale. Tøjet sidder pænt på vores datter. De har også super fint legetøj og den lækreste ammepude. Dejlig nem og overskuelig hjemmeside.

2022年12月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Dårlig kundeservice og personale der tager for meget for varen

Jeg kendte ikke mærket i forvejen men blev gjort opmærksom på et flytteudalg, som jeg gladeligt tid af sted til. Jeg fandt nogle fine ting i ok kvalitet med rabat, og jeg gik glad derfra. Da jeg om natten tænkte mit køb igennem, kunne jeg regne mig frem til, at jeg havde betalt 100 kr. For meget. Jeg havde været distraheret af en ulykkelig baby, da jeg betalte og regnede ikke selv noget ud og fik heller ingen kvittering med, da jeg ikke tænkte, man kunne få penge tilbage alligevel. Jeg skrev til that's mines facebook om mit problem og listede op, hvad jeg havde købt samt den totale sum via screenshot fra mobilepay. Intet svar selvom de havde set min besked med det samme. Jeg skrev en uges tid senere igen. Nu fik jeg besked om, at jeg skulle komme i butikkens åbningstid med kvittering. Hvor er det surt, at man stoler på folk. Jeg er i hvert fald super ærgerlig og handler ikke deres produkter igen. Det er der heller ingen i mit netværk der kommer til.

2022年11月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Kritisabel kundeservice

Jeg har efterhånden købt en del produkter fra That’s mine, fordi jeg synes, at de har nogle utroligt søde print. De fleste gange, har jeg handlet hos andre udbydere, men denne gang blev det direkte fra That’s mine, hvilket ikke kan anbefales. Jeg foretager først én ordre og modtager varerne, men den ene dragt er der desværre hul i. That’s mine tilbyder 20 procent rabat. Altså 25kr i dette tilfælde, for selv at sy dragten, vel og mærket et synligt sted. Alternativt kan jeg klippe ærmet af, sende billeddokumentation og de vil sende mig en ny. Allerede her, kan jeg mærke, at deres tilgang frustrerer mig. Jeg skal destruere en fin dragt, som så mange kunne have gavn af. That’s mine fastholder dog kravet og jeg klipper ærmet af og får sendt endnu en mail afsted. Da That’s mine unægteligt laver nogle lækre produkter, foretager jeg endnu et køb. Da jeg modtager denne ordre, mangler halvdelen af varerne så denne gang. Igen skal det billededokumenteres og der skal bruges tid. That’s mine undskylder fejlen, som den eneste kompensation for, at de har fejlet i 100 procent af mine bestiller og at jeg har skullet bruge tid og frustration på deres manglende professionalisme.

2022年10月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Glad men plads til forbedringer

Jeg har været rigtig glad for mine ammepuder fra jer. De er dog mega besværlige at få tilbage i betrækket efter vask, men de har holdt til intenst brug i 3 måneder uden problemer. Jeg har købt ekstra kugler, men har ikke fået dem brugt - så de bliver gemt til næste baby.
Dog synes jeg, det er helt vildt irriterende, at jeg aldrig får en ordrebekræftelse fra jeres hjemmeside?! Sidst skrev jeg også og spurgte ind til det, men der fik jeg bare et svar om, at min ordre var gået igennem. Ja ja, det kan jeg jo godt se via GLS’ app, men hvis jeg nu skal reklamere eller andet, så er den ordrebekræftelse altså meget god at have. Det samme er nu sket for min ordre fra i dag.. Det er altså en anelse sjusket :/

2022年9月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Jeg har købt flere produkter fra…

Jeg har købt flere produkter fra thatsmine. Jeg er særligt skuffet over ammepuden og skumgulvet. Kvaliteten er simpelthen så dårlig at det er lige til skraldespanden.. øv.
Kundeservicen er lige så ringe…

2022年8月19日
自発的なレビュー
That's Mine ロゴ

That's Mine からの回答

Kære Katinka

Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget din oplevelse.
Jeg kan se, at du har været i kontakt med kundeservice, hvor du beholdte begge skumgulve og pengene blev refunderet for det ene. Jeg har dog ikke se, at du har kontaktet os vedrørende ammepuden, derfor er du meget velkommen til at henvende kundeservice, hallo@thatsmine.dk, som vil kunne være dig behjælpelig.

Jeg ønsker dig en dejlig dag.

De bedste hilsner
Nanna

5つ星のうち1の評価

Dårlig service og dårlig kvalitet

Jeg var rigtig glad for min Ammepude fra That’s mine i de første 2 uger. Her var der allerede slidt et lille hul i betrækket samt det var meget fnulret. Ved henvendelse fik jeg af vide at det er forventeligt da det er lavet af tyndt musselin stof og at der kan komme huller bare ved at køre en negl over. Det synes jeg ikke er okay. Har betalt 600kr for en Ammepude som går i stykker efter 14 dage - og det bliver sikkert kun værre herfra. Og hvis det er noget de ved/et kendt problem, er det noget der burde fikses. Ammepuden er brugt som forventet og burde kunne holde til dets formål. Er ikke sikker på at det er lovligt ikke at have garanti på sit produkt? Jeg har ikke lange negle og bærer ikke ure eller smykker der kan lave hul på puden. Rigtig dårlig service og dårlig kvalitet!

2022年7月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Hurtigt flad, skuffende kundeservice.

Jeg var super glad for min ammepude, men den begyndte hurtigt ar blive flad. Efter blot 4 ugers brug er den nærmest halv størrelse....
Jeg kontakter kundeservice da jeg synes det er meget hurtigt det sker, særligt når kugler til genopfyldning koster 99 kr+ 39 kr. I porto.

Får svar retur at det er almene brugstegn og forventeligt....

Hvis det er forventeligt, og i VED det sker, burde det i min optik være standart at der medfulgte ekstra kugler, særligt i en ammepude til den pris.

2022年5月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Väldigt nöjd med servicen!

Väldigt nöjd med servicen!
Köpte ett spjälskydd som tyvärr inte passade. Trots att jag stötte på problem när jag skulle skicka tillbaka från Sverige så hjälpte dom mig hela vägen och höll mig nöjd. Märkte även när jag fick hem varan att det verkade vara en väldigt bra kvalité. Kommer definitivt handla där igen!

2022年4月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Rigtig fint og sødt design, men kvalitet halter.

Rigtig fint og sødt design, men desværre lever kvaliteten ikke op til forventningerne taget priserne i betragtning. Har både købt puslepude, babynest og pusletaske fra That's mine, og jeg er ærgerlig over at måtte konstatere, at produkterne simpelthen ikke er særlig pænt lavet. Der er bl.a. skæve syninger, og tråde, der stikker ud over det hele. Det fremstår generelt sjusket lavet fra fabrikkens side, hvilket ikke er ok til de høje priser. Det var særlig slemt på pusletasken, som derfor er returneret. Bunden på min babynest er bøjet, så den buler meget op, hvorfor jeg har måtte lægge bøger ovenpå som et forsøg på at gøre den lige. Derudover har jeg i dag modtaget hval-uro i gave, hvor det samme går igen med pilskæve syninger og tråde, og selve træringen var knækket. Skal derfor foretage endnu en returnering. Produkterne er købt hos forhandlere, så kan ikke udtale mig om returnering hos Thats Mine. På baggrund af mine oplevelser med kvalitet og produktion samt når jeg læser andre kvinders anmeldelser, så bør Thats Mine overveje at tage fat i fabrikken. Ærgerligt, da design er super fint! Dog bliver der ikke købt flere produkter derfra nu med den kvalitet.

2022年3月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Ingen hjælp at hente hér

Købte en rigtig fin ammepude, men blev hurtigt flad og gik i stykker i syningen, trods jeg fulgte anvisningerne om ikke at binde i bladene.
Jeg skrev og spurgte om råd, men har ikke hørt fra dem en måned senere dd.
Alt i alt en ærgerlig oplevelse.

2022年3月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Ikke ergonomisk babynest:(

Pæne produkter, men desværre var babynesten jeg købte ikke for god… Efter 8 ugers brug , var der kommet en blivende fordybning , så min baby ikke kunne vende hovedet ordentligt , hvilket resulterede i mere fladt hoved :( Fik desværre af vide i babysam, at producenten mente det ikke var en fejl ved produktet…

2022年3月5日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報