Service client au top, j’avais un problème avec un clavier Hydrogen. Le suivi a été parfait et j’ai reçu mon nouveau clavier rapidement.
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They reply from the staff is long, but they are always gonna reply back and find a solution to your problem and am thankful to the member of stuff Badis Meziane who helped me with a new USB dongle fo... もっと見る
Le colis était parfaitement emballé et protégé tout au long du trajet il est ainsi arrive intact. De plus le service client est très réactif et a l'écoute ce qui permet une communication facile est ef... もっと見る
Suite a un probleme technique, le SAV a ete tres reactif et a solutionner mon probleme. Je suis satisfaite des reponses claires et precises
企業情報
The G-LAB について
当該企業による記述
"Enter the Game"
LE PLAISIR DANS LA PERFORMANCE
Depuis 2016, The G-Lab conçoit et développe dans son laboratoire européen les meilleurs équipements adaptés à tout public.
Constamment à la recherche des meilleures solutions techniques, l’équipe d’experts de The G-Lab évalue et intègre les innovations les plus utiles à ses gammes de périphériques:
Switchs de dernière génération pour les claviers et souris, chipsets 7.1 surround pour les casques, etc.
Ainsi, les produits développés par The G-Lab répondent aux besoins de tous les joueurs, de l’occasionnel au e-sportif semi-professionnel. Aussi la marque sponsorise plusieurs équipes qui performent dans les différentes LAN en Europe.
連絡先
17 rue du Midi, 92200, Neuilly-sur-Seine, フランス
- support@axs-group.com
- the-g-lab.tech
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Tout s’est très bien déroulé.
Ho recentemente avuto l'opportunità di…
Ho recentemente avuto l'opportunità di sperimentare l'assistenza di Glab e, nonostante la leggera lentezza nell'esecuzione, devo dire che sono rimasto profondamente impressionato dalla precisione e dall'efficacia del loro servizio.
Glab dimostra un impegno autentico nel risolvere i problemi dei clienti, anche se a volte la tempistica potrebbe risultare un po' più lunga del previsto. Tuttavia, la pazienza è premiata dall'alta qualità del lavoro svolto.
Il team di assistenza si è dimostrato competente e ben informato, affrontando le mie domande con professionalità e fornendo soluzioni dettagliate. Anche se potrebbero migliorare in termini di tempi di risposta, la loro dedizione nel garantire una risoluzione accurata merita senza dubbio riconoscimenti.
In conclusione, se sei disposto a concedere un po' di tempo extra per un servizio che alla fine supererà le tue aspettative, l'assistenza di Glab è sicuramente la scelta giusta. La precisione e l'attenzione al dettaglio compensano ampiamente la leggera lentezza, offrendo un supporto che vale la pena aspettare.
Un très bon service client
J’ai eu un soucis avec ma souris. Le service SAV m’a très rapidement prit en charge et a fait marcher la garantie. J’ai reçu une nouvelle souris en moins d’une semaine. Un très bon service, une bonne qualité !
Bon SAV & Produit
Équipe à l’écoute et réactive, ne perd pas de temps pour régler les léger imprévus, leurs produit pour ma part on était livré dans un parfait état en se qui concerne leurs produit.
Souris
C'est la deuxième souris que j'achète, elle ne sont pas trop chers, très confortable et plutôt sympa esthétiquement.
Top tier customer care on top of solid Hardware
Top tier customer care on top of solid hardware!
I bought a K-Pad Thorium Wireless. It was very affordable and had good performances all around.
A year later it started drifting and they sent me a full replacement without complaints or delays.
Parfait je valide
SAV au top
J'ai fait l'acquisition d'un clavier et d'une souris G-LAB Vitality dont je suis très satisfaite.
J'ai contacté le service client car sur le clavier neuf, il manquait la touche "E".
Le service client m'a répondu rapidement et après l'envoi de la facture, Léa m'a envoyé gratuitement les touche manquante (avec en prime des bonbons).
La réponse a été rapide et efficace.
Vraiment merci
livraison très rapide
livraison très rapide, facile a monter et rapport qualité très confortable
Atención postventa
Tras tener problemas con un teclado en garantía, el servicio de atención al cliente gestionó la solución de forma rápida y eficaz
Excellent matos tout fonctionne à…
Excellent matos tout fonctionne à merveille merci le rapport qualité prix est parfait
Suite à l'acquisition d'un génial…
Suite à l'acquisition d'un génial clavier lumineux, quelques mois après en pleine conférence, j'ai perdu la touche espace du clavier.
J'ai rapidement contacté le service client car il me manquait juste une précieuse touche du clavier.
La réponse a été très rapide avec une efficacité irréprochable.
Après identification du type du clavier, Léa m'a envoyé gratuitement la touche espace manquante.
Et chose surprenante, l'enveloppe contenait en plus un bonbon ;)
Vraiment fantastique le service!
Bravo a toute la TEAM THE_G_LAB!!
Retour service après-vente nickel
Suite à un problème technique sur un casque, G Lab a été très réactif. Léa nous a pris en charge rapidement et a suivi notre dossier. Le casque a été remplacé. C'est nickel. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Bon rapport qualité prix service client…
Bon rapport qualité prix service client 5 étoiles
très satisfasant
très satisfasant
J'ai acheté la souris kult Helium pour 9,99€ grâce à une promotion sur amazon et je l'ai adorée. les RGB offrent une décoration à mon setup et les boutons sont très réactifs. Je la recommande car le rapport qualité-prix est vraiment interressant, surtout pour un joueur occasionnel.
Compatibilité matériel …
Bonjour je pensais recevoir du matériel compatible avec une PS4 souris et clavier qui au final ne le sont pas, il est juste notifié compatible PlayStation.
Livraison très rapide !

The G-LAB からの回答
Très satisfait de mon clavier et tapis…
Très satisfait de mon clavier et tapis , la qualité est au rendez-vous , pour des prix abordables , parfait pour commencer un set up gaming
Abri caso porque la tecla de Windows no…
Abri caso porque la tecla de Windows no me funcionaba, y con una combinacion de teclas FN + ESC el teclado se reteo y ahora vuelve a funcionar correctamente :)
Gracias por vuestra ayuda.
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