La empresa de transporte perdió el paquete y desde TDQC lo solucionaron súper rápido, Alex estuvo siempre en contacto conmigo y me mandaron inmediatamente un nuevo par de botas. Las botas, por cierto,... もっと見る
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Hice una compra, la talla me ha llegado incorrecta, pero pronto Alex me apoyo con el proceso de devolución y me envio a tiempo una talla menor. Me ha llegado en perfecto estado, producto con material... もっと見る
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Llego antes de lo esperado y la calidad del corse es muy buena, el color era lo esperador y los detalles estan bien ralizados, y el precio na me a dolido a la hora de pagarlo. Espero que al limpiarlo... もっと見る
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Las gafas son originales y preciosas. La empresa me hizo un gran favor dilatando la entrega porque no íbamos a estar en casa en el momento “normal” de la llegada del pedido. Se encuentran prendas... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
The Drag Queen Closet ofrece una amplia gama de productos para facilitar la vida de la drag queen. Desde vestidos hasta pelucas, desde tetas hasta rellenos de cadera, desde tacones altos hasta corsés apretados... ¡Encuentra el outfit perfecto para ti!
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4.7
優良
41件のレビュー
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Mejor no compréis os ahorrareis un…
Mejor no compréis os ahorrareis un disgusto. Compre un corsé que no me llego en fecha y lo quise devolver. Me mandan devolverlo a una dirección de china y con seguimiento para que ellos sepan donde se encuentra en todo momento. A CHINA! total que te comes el producto con patatas o con arroz... como mas te guste
2023年5月30日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
En nuestra política de envíos explicamos que los productos son enviados directamente desde China por nuestros proveedores y que los envíos tardan de 2 a 4 semanas. Y en nuestra política de devoluciones explicamos que las devoluciones de los productos deberán realizarse a su almacén de origen en China. Nuestras políticas son públicas, accesibles y en ellas se explica todo de forma clara y explícita. Las devoluciones se deben realizar con seguimiento por seguridad, ya que es la mejor forma -para el cliente- de saber si su paquete ha llegado a su destino o si sigue aún en camino.
Ágiles y con facilidad de solucionar un…
Ágiles y con facilidad de solucionar un imprevisto
2023年5月21日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña ❤️🌈
Recomendado
El producto es el que vi en el anuncio, está divino y llegó antes de lo previsto, muy bien ❤️
2023年3月6日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña ❤️🌈
opinion + recomendación
Porque tuve mí pedido en casa, es un buen producto, pero la mensajería lo trajo con 2 semanas de retraso, justo después de la boda de mí hijo. No cumple con las fechas de entrega. Una pena!
2023年2月10日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Hola Ana,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una buena reseña.
Respecto al tiempo de entrega, en nuestra política de envíos explicamos que el tiempo estimado de entrega es de 2-4 semanas.
Según nuestros datos, realizaste el pedido el día 2 de febrero y el paquete fue entregado el día 13 de febrero. Tu pedido llegó en 11 días, lo cual significa no solo que no llegó con retraso, sino que llegó con adelanto.
Nos alegramos de que te gustase la mochila y agradecemos la recomendación.
Producto de calidad y muy buen servicio…
Producto de calidad y muy buen servicio postventa
2023年2月12日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña ❤️🌈
Llego antes de lo esperado y la calidad…
Llego antes de lo esperado y la calidad del corse es muy buena, el color era lo esperador y los detalles estan bien ralizados, y el precio na me a dolido a la hora de pagarlo. Espero que al limpiarlo no se le baje la calidad pero tengo fe de qué no☺
2023年1月24日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña ❤️🌈
Uñas geniales
El producto es bonito y de buena calidad , no tardaron mucho en llegar , yo ya he repetido.
2023年1月10日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña ❤️🌈
Falta información de entrega
Hice un pedido y no consigo tener un mínimo de información sobre su llegada aproximativa..... aunque tardara 2/3 semanas no es el problema. No tener ni idea sí lo es
2022年12月8日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Hola Nathalie,
En nuestra política de envíos explicamos que el tiempo estimado de entrega es de 2-4 semanas porque los productos son enviados directamente desde fábrica por nuestros proveedores, que tienen sus propios tiempos de procesamiento y utilizan sus propios métodos de envío. Cuando se realiza el envío, se manda al cliente un email con un enlace de seguimiento en el cual se puede ver por dónde va el paquete. También podemos solucionar cualquier duda si se nos contacta a través del formulario web, por email o por redes sociales.
Llegó defectuoso
Llegó defectuoso, con alguna pieza suelta y me reembolsaron el dinero, no me daba tiempo de poder pedir otro para lo que lo necesitaba pero encantada con atención al cliente
2022年10月20日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña ❤️🌈
Gran servicio💯 por💯
Estuve todo el tiempo en contacto con la empresa y me dieron toda la información y fueron súper rápidos en el envío y todo fue genial
2022年8月23日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña ❤️🌈
Me encanta todo de esta tienda
Me encanta todo de esta tienda. La calidad de los artículos es excelente, son tal cual se describen y ven en la foto. Estoy muy contenta con lo que compro aquí. Es muy muy muy recomendable!!!
2022年9月4日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña ❤️🌈
El producto fenomenal
El producto fenomenal.
Ha tardado mucho y no tenía seguimiento.
2022年8月8日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Hola María Jesús, nos alegra que te guste el producto. Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una buena reseña. ❤️ 🌈
Permítenos que puntualicemos el tiempo de entrega y el seguimiento, ya que eso no es correcto del todo.
Respecto al tiempo de entrega, hiciste el pedido el día 26 de junio y lo recibiste el día 7 de julio, o sea, tardó 11 días. En nuestra Política de Envíos decimos que el tiempo estimado de entrega es de 2-4 semanas. Eso significa que tardó menos del tiempo esperado.
https://thedragqueencloset.es/pages/politica-de-envios
En cuanto al seguimiento, el día 29 de junio se te envió un email con este enlace donde se ve toda la información de seguimiento.
https://parcelsapp.com/es/tracking/CNES00304999532
(Con el tiempo este enlace dejará de funcionar o el número de seguimiento se utilizará para un nuevo envío por parte del transportista, pero mientras, se puede ver lo que decimos)
The Drag Queen Closet ES からの回答
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una buena reseña ❤️🌈
Muy bonito
El collar es precioso y queda bien con todo.
El pedido quizás tardó un pelín a lo que estamos acostumbrados hoy en dia, más de una semana. Pero vale la pena!
2022年7月13日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una buena reseña ❤️🌈
Respecto al tiempo de envío, en nuestra Política de envíos explicamos que es de 2-4 semanas porque los productos son enviados por nuestros proveedores directamente desde China. Si tardó menos de dos semanas, fue mejor de lo esperado 😊
Defraudada
Al parecer los artículos vienen de china. No es un tienda española, y si lo es, no tienen los productos en stock, resultado: mi pedido no llegará cuando lo necesito. No es lo esperado. No volveré a comprar.
2022年6月1日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Hola Inés, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una mala reseña. Efectivamente, nuestros productos son enviados desde China, lo cual se explica explícitamente en nuestra Política de envíos, en la cual, por cierto, también se dice que el tiempo estimado de entrega es de 2-4 semanas. Quizá deberías simplemente haber leído las condiciones de compra antes de comprar y no asumir que todos los negocios online son Amazon con entrega 24h y chat 24/7. Somos un negocio humilde y, por supuesto, también honrado. Esperamos que al menos el producto comprado sea de tu gusto cuando lo recibas. Si no, nos puedes escribir y solicitar una devolución. El tiempo para devoluciones es de 14 días tras la entrega, como se explica en nuestra Política de Devoluciones.
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tus palabras y por tomarte la molestia de dejarnos esta reseña ❤️ 🌈
Satisfecho con el producto y la…
Satisfecho con el producto y la logística en lo que se refiere al envío a domicilio
2021年12月25日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Hola Juan, muchas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos esta valoración. Nos alegra que estés satisfecho❤️
Es tal y como en la foto
Es tal y como en la foto, queda muy bien, llegó con rapidez
2021年12月19日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tu valoración! Nos alegramos de que estés contenta con tu pedido ❤️🌈
ATENCIÓN Y SERVICIOS IMPECABLES
Hice una compra, la talla me ha llegado incorrecta, pero pronto Alex me apoyo con el proceso de devolución y me envio a tiempo una talla menor. Me ha llegado en perfecto estado, producto con material excelente y talla correcta. TDQS fue muy atencioso al apoyo al cliente y el "problema" que tuve. Compraré otra vez y lo indicaria con toda seguridad. Empresa ética
2021年11月10日
自発的なレビュー
The Drag Queen Closet ES からの回答
Muchas gracias por tu buena valoración. Permíteme simplemente puntualizar que la talla que se te envió fue la que habías pedido, lo único es que no era la correcta para ti, y por ello te la cambiamos por una talla menor. Recibe un cordial saludo, Alex.
Los productos son correctos y ha venido…
Los productos son correctos y ha venido antes de la fecha prevista. Sin embargo, su apariencia es muy barata. He gastado en dos pares casi 25 euros y son pendientes de dos euros de cualquier bazar. Material del malo, no volveré a comprar.
2021年9月27日
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The Drag Queen Closet ES からの回答
Hola Egle, nos alegramos de que todo te llegase antes del tiempo estimado y lamentamos que los productos no se ajusten a tus expectativas. De todos modos, diferimos bastante en lo que a la relación calidad precio se refiere. Son pendientes de bisutería como los que se pueden encontrar en cualquier cadena tipo Claire's o similar. En la descripción pone los materiales de los que están hechos.
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