CASTLESON DK レビュー 99

Desværre en rigtig kedelig oplevelse.
Jeg fik mit tøj som bestilt, det virkede til at være en god kvalitet, men desværre var det en forkert størrelse. Og så startede alle problemerne, jeg sendte tøjet retur og bestilte en ny størrelse på deres returportal, og troede alt var godt. Efter 2-3ugers ventetid uden at høre fra dem tog jeg selv kontakt, herfra var beskeden at det ville blive afsendt hurtigst muligt. Ventetid igen og igen uden at høre fra dem, jeg tog igen kontakt, bare for at erfare at de slet ikke havde det sæt i den størrelse, til trods for at det tydeligt fremgik af deres hjemmeside.
Jeg har så efterfølgende bedt om mine penge retur ad flere gange, men som sædvanligt, hører jeg intet fra dem.
Sidste kontakt fra dem er d. 29/04-2026 og jeg har stadig ikke modtaget hverken besked eller penge, de svarer ikke længere på mails.
Jeg havde virkeligt håbet på en god oplevelse fordi tøjet virker lækkert og af god kvalitet, men deres kundeservice er ikke eksisterende

Super god kvalitet
Jeg fik en størrelse som ikke passede, det blev ombyttet uden problemer og omkostninger for mig

Ordered multible item, because I wasn't sure about sizes. Got the suits fast, nice quality, and returns were easy. Will buy from here again for sure. Good service!

God oplevelse med fantastisk kundeservice, købte et 2 piece suit og bukserne sad perfekt men jakken sad dårligt så kunne bytte den gratis og uden problemer.

Great, easy and fast

Everything was really good. Quality, style and attention.

Völlig unkompliziert.
Habe bei meiner ersten Bestellung das Sakko zu groß bestellt, da ich mir mit der Größe unsicher war.
Der Umtausch war problemlos, konnte nur das Sakko zurück schicken und an dem Tag als ich das beim Paket-Shop abgegeben haben, war die richtige Größe auch schon unterwegs zu mir und kam nach einer Woche an.
Perfekt.

Super god service! Bestilte et jakkesæt hvor buksene var lidt for små som jeg bestilte og de sendte en nyt par lige efter jeg havde sendt de andre retur! Super nemt og rigtig god kunde service!

Wasn’t sure about the right size so I used the input you height and weight.
It fits perfectly and I am very pleased with the service I received.

Very good selection, fast delivery. The clothes are in a very comfortable texture and the fit is perfect.

Overordnet en super god oplevelse og mine to jakkesæt er super fede !

Kritik punkter
1. Under bestillingen syntes jeg at erindre at effekterne var på lager men de var i rest og jeg skulle vente ca. 14 dage før modtagelse.

2. Under bestillingen var der på hjemmesiden en rabatkode "Bryllup15" eller lign. men koden blev afvist når jeg forsøgte at indtaste den.

3. Jeg modtog efterfølgende mails på flere sprog, Dansk, Engelsk, Hollandsk og Fransk.(det gjorde mig lidt nervøs)

4. Firmaet skrev de havde skiftet navn, fra TheGarrison til Castleson - men jeg modtog mails fra begge navne

Så overordnet var jeg nervøs for at jeg havde købt katten i sækken ... at der var noget fordækt over firmaet, men nu har jeg modtaget min ordre på to jakkesæt og jeg fik det jeg har bestilt og de er lækre og fede.

Update: Har endelig fået pengene tilbage, efter snak med support.

Nogle varer var ikke på lager som forventet så levering var forsinket.
Jeg skulle desværre sende varer retur, og den 25. Feb (dvs. over 2 uger siden), fik jeg besked om at de har modtaget varerne. Men jeg har endnu ikke fået pengene retur og får heller ikke svar på henvendelser til support.

Fantastisk sæt jeg har fået og virkelig god service

Very good!! Very pretty boy in the bar😘

absolutely wonderful service.
Return, and Resend. worked phenomenally. in the process their replies were exceptionally quick and professional. good quality suit, will buy more from their site.

Super cool jakkesæt i Peaky Blinders stil. Meget eksklusivt stof og fede detaljer.
Passede næsten. Fik min skrædder til at sy bukserne lidt til.
Hurtig levering og hurtig feedback på spørgsmål.

Alt var som det skulle være. Bukserne skulle lægges en smule ud, men det kunne en lokal skrædder hurtigt ordne, da de var forberedt til det.

Jeg bestilte et jakkesæt med vest.
Allerede dagen efter min bestilling modtog jeg en bekræftelse på forsendelsen.
et par dage modtog jeg jakkesættet og det var endnu bedre kvalitet end jeg havde håbet på.

desværre var størrelsen en smule for lille, men jeg fik en gratis returlabel fra deres hjemmeside meget nemt, og en uge efter har jeg nu modtaget mit ombytnings sæt som passer perfekt.

super hurtig service og fantastisk kvalitet. MEGET TILFREDS

Good service. Good close

Go service, også selv om sættet jeg købte ikke passede. Hurtig og let retur behandling 🙏