The piece of jewelry that you have created (the Daisy)is so beautiful, perfect and elegant.. I love it..it made a perfect gift as a birth gift to the mother of my new granddaughter 💕 Thanks for your... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
The web site was easy to navigate. I emailed the company with questions about the item I wished to purchase. The email was answered the next day with the information I needed. I ordered the Pin... もっと見る
企業が回答しました
Ordered a silver monkey necklace for an 18th birthday gift as nod to a favourite toy and recipient was delighted with it! Great quality and gorgeous design. The secure delivery wasn’t cheap but effici... もっと見る
企業が回答しました
Second time purchasing from this store. Items ordered came quickly. A beautiful pair of Ole Lynggaard earrings. Will buy again.
企業情報
当該企業による記述
The Jewellery Room is the global home for fine designer jewellery, based in Copenhagen. Founded in 2020 by sisters Pernille and Charlotte, who each bring more than 20 years of experience in the jewellery industry, our mission is to connect customers around the world with carefully selected independent jewellery designers. Every piece in our collection is handpicked by our jewellery experts, chosen for exceptional craftsmanship and timeless design. We work closely with each of our designers to ensure that the jewellery we offer is of the highest quality – pieces made to last a lifetime. With a strong commitment to responsibility, we review each designer against strict criteria to ensure their sourcing and production reflect our values. This means you can wear every piece with pride. We know that buying jewellery is often a meaningful decision, whether it’s a way to celebrate yourself or a loved one. That’s why customer satisfaction is at the heart of everything we do. Our goal is not only to ensure that every purchase feels safe and special, but also to build long-lasting relationships with customers who return to us with confidence. At The Jewellery Room, we are honoured to guide you through your jewellery journey – and we look forward to being part of your story.
連絡先
Møntergade 16, 1116, København K, デンマーク
- customercare@thejewelleryroom.com
- thejewelleryroom.com
4.7
優良
727件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Momentan Minus-Sterne
Momentan Minus-Sterne, sorry.
Am 2. Januar 800€ bezahlt - Mail von DHL ("Ankündigung erhalten") - seitdem nichts.
Alles wie am 2.1. - vor 12 Tagen!!!
Keine Antwort auf mails, auf IG kann ich keine Nachricht schreiben ...?!
Bin echt verärgert.
2026年1月14日
自発的なレビュー
The Jewellery Room からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandene Unannehmlichkeit. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten klar sagen, dass diese Situation nicht unserem Anspruch entspricht.
Leider kam es bei DHL zu einem unerwarteten Fehler durch einen fehlenden Scan, über den wir zunächst nicht informiert waren. Sobald wir davon erfahren haben, haben wir Sie umgehend kontaktiert und den Versand der Ringe sofort veranlasst. Wir gehen davon aus, dass diese inzwischen sicher bei Ihnen angekommen sind.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung.
Freundliche Grüße
Pernille
Founder, The Jewellery Room
___________________
Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies for the frustration this caused. We fully understand your disappointment, and this situation was not good enough.
An unexpected error occurred at DHL due to a missing scan, which we were unfortunately not made aware of at the time. As soon as we discovered this, we contacted you immediately and ensured the rings were sent without further delay. We believe they have now arrived safely.
Thank you for your patience, and again, we are truly sorry for the experience.
Kind regards,
Pernille
Founder, The Jewellery Room
Hochwertiger Schmuck & reibungsloser Service
Ich habe Schmuck für meine Frau bei The Jewellery Room bestellt und war rundum zufrieden. Der Kontakt mit dem Support im Vorfeld war freundlich und zuverlässig, die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Schmuck ist hochwertig verarbeitet und preislich attraktiv. Insgesamt eine sehr angenehme Einkaufserfahrung – klare Empfehlung.
2025年11月21日
The Jewellery Room からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Schmuck, dem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Empfehlung 🤗
The Jewellery Room からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🌟
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl, die vielen Sets und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Nice and helpful customer service
Nice and helpful customer service, good prices, fast delivery - couldn't be better
2025年9月16日
The Jewellery Room からの回答
Dear Wibke,
Thank you very much for your kind review! 🌟
We’re happy to hear you’re satisfied with our service, prices, and fast delivery. We look forward to helping you with your next jewellery purchase 🥰
Good price/delivery
I ordered some nice GJ jewellery as a Christmas present - it was well packed, delivery was also ok - can't complain!
2025年12月2日
The Jewellery Room からの回答
Dear Chris,
Thank you for your great review! 🌟
We’re happy to hear that the jewellery arrived well packed and that the delivery met your expectations.
Warm regards,
The Jewellery Room
Amazing selection
Amazing selection, easy to browse and use gift cards to pay, and fast delivery too.
2025年12月21日
自発的なレビュー
The Jewellery Room からの回答
Dear Marie,
Thank you for your wonderful review! 🌟
We’re delighted to hear you enjoyed our selection, the easy checkout with gift cards, and the fast delivery.
All the best,
The Jewellery Room
Absolut bedste oplevelse!
Bedre og mere imødekommende og venlig service finder man ikke! jeg køber helt sikkert her igen.
2025年12月10日
The Jewellery Room からの回答
Kære Trine,
Tusind tak for din søde anmeldelse, det var en fornøjelse at hjælpe dig med de smukke Ole Lynggaard øreringe ✨
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
The Jewellery Room からの回答
Dear Stephan,
Thank you for your kind review, we hope the stunning jewellery will bring much joy 🎁😊
Beautiful jewelry ideas
Beautiful jewelry ideas, excellent service, fast delivery. Highly recommended ;-)
2025年12月8日
The Jewellery Room からの回答
Dear Silvio, thank you for your kind review and for purchasing such stunning jewellery with The Jewellery Room, we look forward to helping you another time 😊✨
Det var virkelig fin service
Det var virkelig fin service. Nemt og hurtigt. Fik sendt en pakke til Texas, og det var hurtigt og nemt at følge pakkens vej.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her😊
2025年12月9日
The Jewellery Room からの回答
Hej,
Tusind tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen 🤗
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Super god service og flotte produkter
Super god service og flotte produkter. Havde problemer med levering af en pakke og fik meget god hjælp fra kunde service.
2025年12月2日
The Jewellery Room からの回答
Kære Erling,
Tak for din søde anmeldelse, det er vi så glade for 😊 Lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang ✨
Hurtig levering
Hej. Jeg har tidligere købt hos the jewellery room hvor jeg ikke blev orientering om den længere leveringstid det gjorde jeg opmærksom.
Men denne gang er alt ok.
2025年12月8日
The Jewellery Room からの回答
Kære Ilse,
Mange tak for din anmeldelse, vi er så glade for at du havde en god oplevelse 😊 Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang 🎁
The Jewellery Room からの回答
Kære Karen,
Tak for din søde anmeldelse 😊
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Trist oplevelse med deres nyhedsbrev og…
Trist oplevelse med deres nyhedsbrev og rabat. De tilbyder 10% rabat ved første køb ved at tilslutte sig deres nyhedsbrev. Krav for at få rabatten er et køb ved min 700 kr. Jeg købte et produkt som ikke var på tilbud til 1600 kr, men måtte erfare at rabatten kun omhandler udvalgte produkter. Det er tæt på vildledning eller falsk markedsføring. Det vidner ihvertfald om en tvivlsom moral.
2025年12月14日
自発的なレビュー
The Jewellery Room からの回答
Kære Karsten,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊 Vi forsøger flere steder på vores website og i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet at gøre opmærksom på, at velkomstrabatten på 10 % gælder udvalgte designere og produkter. Dette skyldes, at det er op til den enkelte designer, om de ønsker at deltage i rabatkampagner. Mange af vores designere er prissat meget skarpt i forvejen og har derfor ikke mulighed for at tilbyde yderligere 10 % rabat.
Du er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis der er spørgsmål til rabatter eller produkter, vi gør altid vores yderste for at hjælpe 🤗 Hav en rigtig god aften ✨
Amazing service
2025年11月28日
The Jewellery Room からの回答
Dear Daniel,
Thank you so much for your kind review! 🤗
The Jewellery Room からの回答
Liebe Thomas,
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprach und der Versand schnell war.
Amazing customer service!
2025年11月25日
自発的なレビュー
The Jewellery Room からの回答
Dear Rosie,
Thank you so much for your kind words, we have passed them on to our customercare team 🥰
Warm regards,
The Jewellery Room
The Jewellery Room からの回答
Kære Søs,
Tak for din anmeldelse, vi vil glæde os til at hjælpe dig en anden gang 💎😊
The Jewellery Room からの回答
Dear Cari,
We are so happy you love our amazing designers and their beautiful jewellery, have an amazing day 🤗
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt
2025年12月2日
The Jewellery Room からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Wir freuen uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt war.
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