ThePhones レビュー 

He comprado un teléfono y me lo cobraron y nunca llegaron a enviarlo.
Al principio decían q estaba aún en plazo pero nunca justificaron el envío
Luego me pidieron el iban para ganar tiempo pero lo cierto es q me quedé sin telef y sin dinero, son unos ladrones.
No se q más puedo hacer.

malo no..... lo peor de lo peor. compro un iPhone 11 y tras casi dos meses esperando me cancelan el pedido porque dicen que la mensajería esta cancelada por cierre de fronteras que esta cancalado el pedido y que hable con mi banco para cancelar el pago de la tarjeta.
el banco dice que puede tardar 6 meses en poder resolver cancelar el pago ......
no compreis nada a esta empresa que estan estafando a las personas.
le pido que me envíen el telefono y no hacen caso.
casi dos meses pagado y sin telefono y SIN DINERO. 678 € que no es poco dinero

Burglars THE PHONES.NET con esta empresa compre un terminal a final de febrero, después del mes y medio esperando, me contestan que anulan el pedido con motivo del COVID-19 y me autorizan para el reembolso de la cantidad abonada,no entendiendo que significa, contacto con la entidad bancaria y con la empresa que emite la tarjeta de crédito con la que realizo el pago, y ambas coinciden con que son los vendedores los que tienen que reembolsar el dinero si no me envían el producto que les abone, pues después de muchos correos no lo devuelven, con lo que ni teléfono ni dinero, SON UNOS LADRONES tened cuidado.

Suite au message négatif que j'avais déposé sur trustpilot (achat de téléphone jamais livré), thephones.net a réagi en m'informant que le remboursement était en cours, cela fait un mois et toujours rien, ils cherchent à gagner du temps. Voici ce qu'ils m'ont envoyé :
"Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, car nous vous informons que vous devez demander à l'émetteur de votre carte de nous retourner le premier paiement que vous effectuez avec nous, c'est-à-dire lorsque je passe la commande, puisque nous avons donné votre autorisation. toutes les informations nécessaires pour que votre entité émettrice de la carte demande le RETRAIT et le montant sera remboursé."
Évidemment cette procédure de remboursement ne veut rien dire, thephones.net posséde l'ensemble des infos pour effectuer le remboursement et peut recréditer ma carte bancaire très facilement comme n'importe quel magasin en ligne. Une preuve supplémentaire que ce site est une véritable arnaque !

Muito mau serviço. A encomenda deveria ter chegado, no limite, até 2 de Abril.
À reclamação enviada, respondem com um texto tipo e não apresentam solução.

Não comprem pois fui enganado! Há cerca de dois meses fiz a encomenda de um telemóvel que não chegou, a empresa fez se pagar do telefone e quando chegou a altura do receber em minha casa indicou que por causa do corona virus não conseguiu enviar e cancelou a minha encomenda, indicando que deveria contactar o meu banco para receber o valor. Desde então não respondem a nenhum mail nem ajudam com a resolução do problema.

Actualizo...
He hablado con el banco, en caso de pagarlo con tarjeta, que es mi caso, se puede solicitar el retroceso del cargo por incumplimiento, ya que las fechas de entrega expiraron y no llegó nunca el terminal.
El proceso es lento, entre 30 o 50 días, pero devuelven el dinero.

Purtoppo anch'io sono stato truffato da questi personaggi, a tutt'oggi mi fanno sapere dal loro sito che il pacco e stato spedito ma del numero di tracciatura del pacco non c'è traccia ,dunque invio ennesima mail di reclamo, penso che non ci sia altra possibilità se non denunciare alla polizia

Ce site est une grosse arnaque. Téléphone commandé le 2 janvier 2020,jamais reçu.Ca m'a coûté 305€ cette histoire. Maintenant ils me demandent de voir avec ma banque pour le remboursement,chose que la banque ne pratique jamais. Donc je pense que je peux m'asseoir sur ma commande.
Ce sont des escrocs, des voleurs.

Bonjour je vois avec tout ce que j’ai lu que nous ne sommes pas les seuls dans cette situation...achat fin janvier de mon iPhone 11 en 128go jamais reçu...ils nous demande d’effectuer un chargeback mais la banque refuse! Il aurait fallut le faire dans les heures qui suivent le
Paiement et motif escroquerie...sauf que si on ne sais pas que c’est des escrocs on la dans l’os! Quelqu’un a t’il eu des infos car c’est une sacré somme perdue...

This company asked me here the order reference to confirm why the refund its not on my bank account, since last month waiting for an answer and nothing!!! Its the fourth mensagem that I leave here complainning. Lots of emails were sent for this awfull company since february and they don t give a single word to me.

La misma cantinela:

Sara (ThePhonesNet)

14 Apr, 14:38 CEST

Estiamado cliente
Debido a la situación mundial que se está viviendo con el cierre de fronteras de China, por el cual nuestro almacén principal está sufriendo una demora en la recepción de stock y con las medidas tomadas por los distintos gobiernos que afectan a los tiempos de entrega incluso llegando a no poder realizarse entregas, nos vemos en la obligación de cancelar su pedido y proceder al reembolso de su dinero.
Nuestro Departamento de Contabilidad nos ha solicitado que le pidamos su IBAN para que podamos realizarle una transferencia del total que usted pagó por su compra. A su vez, le informamos que la devolución de su dinero, debido a la situación excepcional en la que nos encontramos, se realizará en un plazo de entre 45 y 90 días.
En serio???

Je reviens pour vous tenir informés de la suite de ma commande ! J'ai reçu un mail m'indiquant que ma commande était annulée et qu'ils autorisaient le remboursement ... Simplement ils refusent de le déclencher auprès de l'organisme de CB en prétextant que ce n'est pas à eux de le faire ! Du jamais vu car c'est toujours le vendeur qui émet le remboursement du montant perçu , ma banque n'a jamais vu ça. Donc malhonnête jusqu'au bout .... Je ne peux rien faire pour le moment que d'essayer de leur faire entendre raison . Je vous informerai si ils décident de se comporter comme un site de vente responsable et non pas comme des voleurs ! En attendant j'ai du acheter un téléphone auprès d'un autre vendeur et cela commence à faire une grosse somme !

Ho fatto quello che mi avete chiesto chiedendo alla banca il reso per prodotto non ricevuto ora voi quanto tempo ci mettete ancora per fare il rimborso

Bom dia,

A minha encomenda (FDRESPFUT) já devia ter sido enviada a cerca de um mes , e ainda está com o status "Preparação em curso". Alguém que possa ajudar? já entrei em contacto com eles mas não me respondem.

This company takes your money then provides fake updates avoid like hell please spend more to actually get a phone

Bonjour, comme vous tous je me suis fait arnaquer aussi. J'ai passé commande sur ce site, pareil, pas de téléphone... Pas de remboursement... Aucune nouvelle.
Je suis embêté c'est que ce téléphone devrait être le cadeau de la part de ma belle mère à mon mari.
Je lui ai trouvé ce qui semblait une bonne affaire, payé en plus avec sa CB. Maintenant Je me trouve dans une mauvaise posture ! Pas de téléphone ni remboursement.
Je ne sais pas quoi faire.

He pedido mi teléfono el 10/2 y no tengo ni teléfono ni dinero, estafa total

Au vu de tous les avis négatifs postés, est-ce possible d'avoir un retour d'un dépôt de plainte svp ? Mon amie a déposé plainte mais il n'y en a pas suffisamment pour pouvoir entamer une procédure judiciaire contre ce site. Il est dommage qu'on ne puisse pas avoir de commentaires sur nos publications.
Merci d'avance

Commande jamais reçu et aucun remboursement proposé. Ce site est une arnaque ! Site basé à Hong Kong . Vraiment il faut fuir. Cela fais 2 mois que je me bat pour obtenir un remboursement ou le téléphone que j'ai commandé. La seule réponse qu'ils me donnent c'est de demander un remboursement à MA BANQUE ! Chose impossible donc puisque je ne me suis pas fait pirater ma carte, juste j'ai commandé sur un site de voleurs, donc aucun remboursement possible via ma banque