Thuisapotheek レビュー 89

Thuisapotheek からの回答

2026年1月28日

Beste Jonas,

Dank u wel voor uw review. We vinden het belangrijk om alles duidelijk uit te leggen, fijn dat dit zo is ervaren!

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2026年1月28日 に更新

Hi Maaike! Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat uw medicatie altijd snel wordt bezorgd en dat u het contact met onze medewerksters als prettig ervaart. We staan graag voor u klaar!

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2026年1月19日

Beste R.Doumon,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat we de vergissing snel samen met de arts hebben kunnen oplossen en u direct van uw medicatie hebben kunnen voorzien. Goede service en duidelijke communicatie vinden wij erg belangrijk. Dank voor uw vertrouwen in Thuisapotheek.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2026年1月9日

Beste,

Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review!
Vervelend om te horen dat uw zending door de weersomstandigheden niet op tijd is aangekomen.
We begrijpen heel goed dat u uw bestelling liever op tijd had ontvangen. Fijn dat u aangeeft dat de keuzevrijheid voor een vervoerder daarbij helpt en dat u telefonisch goed bent geholpen. Dank voor uw begrip en vertrouwen., we doen ons best om ook bij uitdagende omstandigheden onze service zo betrouwbaar mogelijk te houden.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2026年1月8日

Beste Rita,

Bedankt voor je positieve feedback! Goed om te horen dat je snel geholpen wordt en je medicatie steeds netjes op tijd ontvangt. Daar doen we het voor 😊

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2026年1月6日 に更新

Beste Lisa,

Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat onze communicatie en thuisbezorging zo goed bevallen!

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2026年1月2日

Beste Jan,

Dank u wel voor deze mooie review en uw jarenlange vertrouwen! Fijn om te horen dat u onze service en tijdige levering waardeert. We helpen u altijd graag.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月30日

Beste Klager,

Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat onze telefonische melding als onprettig is ervaren , dat is uiteraard niet onze bedoeling. We nemen deze feedback serieus en zullen dit intern bespreken. Fijn om te horen dat u daarna wel goed bent geholpen. Mocht u nog vragen of suggesties hebben, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月24日

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat de gekoelde medicijnen altijd in perfecte staat aankomen en dat u onze leveringsupdates als prettig ervaart. We doen ons best om dit serviceniveau te blijven bieden.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月24日

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en de snelle levering.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月18日

Beste Lydia,

Bedankt voor uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u, zodra u iemand aan de telefoon had, vriendelijk bent geholpen. Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat u meerdere keren heeft moeten bellen om ons te bereiken. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We nemen deze feedback serieus en werken eraan om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren. Dank dat u dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月18日

Beste Joniece,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en personeel!

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月16日

Beste Marco,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle levering, duidelijke communicatie en betrouwbare service.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月16日

Beste Roos,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over Thuisapotheek!

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月15日

Hartelijk dank voor je review. We streven dagelijks naar snelle levering en persoonlijke service. Fijn dat je dit zo hebt ervaren!

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月15日

Hartelijk dank voor je positieve review. Fijn dat je onze service, vriendelijkheid en snelle levering zo waardeert. Daar doen we het voor!

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年12月15日

Hartelijk dank voor je review. We doen ons best om razendsnelle en servicegerichte zorg te bieden, mooi dat dit zo wordt ervaren!

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年10月20日

Beste de heer Rob Ouwehand,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u zoveel moeite heeft moeten doen om duidelijkheid te krijgen over uw insuline en dat u zich niet goed gehoord voelde tijdens het contact met onze medewerkers. Dat spijt ons oprecht. Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat uw medicatie op tijd geleverd wordt zeker bij insuline mag dat nooit misgaan.

We willen graag uitzoeken wat er precies is misgegaan met uw herhaalrecept en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Zou u ons een e-mail willen sturen via klantenservice@thuisapotheek.nl
met uw naam en geboortedatum (niet openbaar delen hier)? Dan nemen wij dit persoonlijk met u op.

Onze excuses voor de frustratie en het ongemak. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze service en communicatie verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年8月8日

Beste Willem,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons zeer dat de levering van uw gekoelde medicatie vertraging heeft opgelopen en dat dit mogelijk invloed heeft gehad op uw behandelschema. We begrijpen hoe belangrijk het is dat deze producten op tijd en onder de juiste omstandigheden geleverd worden.
We willen dit graag direct voor u oplossen en onderzoeken wat er mis is gegaan. Kunt u ons uw gegevens sturen via klanten@thuisapotheek.nl? Dan nemen we vandaag nog contact met u op en zorgen we voor een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,

Team Thuisapotheek

Thuisapotheek からの回答

2025年8月8日

Beste Richard,

Allereerst onze oprechte excuses voor de problemen bij de levering van uw gekoelde medicatie. We begrijpen heel goed hoe belangrijk het is dat uw medicatie op tijd en onder de juiste omstandigheden wordt bezorgd, en dat deze vertraging voor u erg vervelend en zorgelijk is geweest.

We gaan direct uitzoeken wat er bij deze zending is misgegaan en nemen contact op met onze vervoerder om te achterhalen waarom de levering meerdere keren is uitgesteld. Ook willen we samen met u kijken naar een passende oplossing, zodat u geen risico loopt met uw medicatie en dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.

Wilt u ons alstublieft zo snel mogelijk uw ordernummer en contactgegevens sturen via klanten@thuisapotheek.nl? Dan nemen we vandaag nog persoonlijk contact met u op.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren.

Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek