Tifón Muebles レビュー 349

Tifón Muebles からの回答

3日前

Hola, Miguel Ángel.

Sentimos que la experiencia no haya cumplido tus expectativas. Hemos revisado tu caso y la única incidencia que se nos ha comunicado fue la relativa a un cajón, que se sustituyó posteriormente, confirmándonos después que el resultado era correcto. No tuvimos constancia de otros problemas relacionados con el montaje.

Para nosotros es fundamental que cualquier incidencia nos sea comunicada en el momento, ya que solo así podemos revisarla y darle solución. En cualquier caso, quedamos a tu disposición si deseas que comprobemos cualquier aspecto adicional contactando directamente con la tienda.

Un saludo.

Tifón Muebles からの回答

5日前

Hola Yolanda,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.

Hemos revisado tu caso y vemos que el pedido de un sinfonier, realizado a través de nuestra web fue gestionado y entregado correctamente en tienda, tal y como solicitaste. Nos consta que nuestro equipo de Atención al cliente te dio respuesta cuando contactaste con nosotros.

En cuanto al zapatero, al tratarse de una compra realizada directamente en tienda física, su seguimiento y plazos dependen de la propia tienda, ya que cada tienda es una franquicia y gestiona sus pedidos de forma independiente.

Entendemos en cualquier caso tu malestar y tomamos nota para seguir mejorando la comunicación y evitar este tipo de confusiones.

Te recomendamos contactar directamente con la tienda donde realizaste la compra para que puedan informarte con detalle sobre el estado de tu pedido.

Esperamos que esto se solucione cuanto antes y pronto puedas tener tu pedido. Quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.

Un saludo

Tifón Muebles からの回答

4日前

Hola, Catherine

Lamentamos las molestias ocasionadas con la entrega y el montaje de su pedido.

Para poder revisar su caso en detalle y darle una solución, le hemos solicitado información adicional (como el número de pedido o datos de compra), pero hasta el momento no hemos recibido respuesta por su parte, lo que nos dificulta localizarlo en nuestro sistema.

Le agradeceríamos que nos facilite estos datos para poder analizar lo ocurrido y ayudarle a resolver la incidencia lo antes posible.

Quedamos a su disposición.

Tifón Muebles からの回答

2026年4月6日

Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Trabajamos para ofrecer una relación calidad-precio ajustada y entendemos que, en algunos casos, pueda no adaptarse a lo que el cliente busca.

En cuanto a la información del producto, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando el detalle técnico disponible en nuestra web.

Seguiremos trabajando para ofrecer una información más completa y una experiencia de compra más clara para todos nuestros clientes.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Tifón Muebles からの回答

2026年3月9日

¡Muchas gracias por su valoración! 😊
Nos alegra saber que su experiencia en Tifón ha sido positiva. Esperamos volver a verle pronto en cualquiera de nuestras tiendas.

Un saludo y gracias por confiar en nosotros.

Tifón Muebles からの回答

2026年3月2日

Muchas gracias por su valoración 😊

Nos alegra saber que todo llegó correctamente y dentro del plazo previsto, y que está encantada con los armarios. Esperamos que los disfrute durante mucho tiempo.

Quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar en el futuro.

Tifón Muebles からの回答

2026年2月19日

Muchas gracias por compartir vuestra experiencia 😊

Nos alegra saber que encontrasteis el mobiliario que estabais buscando y que la atención recibida fue de vuestro agrado. Comentarios como el vuestro nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.

¡Gracias por la confianza y que disfrutéis mucho de vuestro nuevo hogar!

Tifón Muebles からの回答

2026年2月5日

Hola, Ángela.
Muchas gracias por su valoración 😊
Nos alegra saber que la atención recibida fue satisfactoria y que los plazos se cumplieron según lo informado. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando día a día.

Quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.

Tifón Muebles からの回答

2026年2月4日

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que Maite te atendió estupendamente y que nuestros muebles y opciones te ayudaron a amueblar tu casa de manera sencilla. Es un placer poder ofrecer calidad y variedad para que cada hogar sea único.

Tifón Muebles からの回答

2026年2月2日

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado, tanto la atención recibida en tienda como la entrega en su domicilio, y que se haya cumplido con lo acordado. Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite.

Tifón Muebles からの回答

2026年2月3日

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada y la sensación que indica haber tenido en tienda. Desde luego, no es el trato que deseamos ofrecer a ninguno de nuestros clientes.

Tras revisar internamente lo ocurrido con el equipo de la tienda, nos indican que no tienen constancia de una incidencia similar ni identifican la situación descrita, por lo que en estos momentos no nos es posible ubicar la compra ni verificar lo sucedido.

Con el fin de poder analizar su caso en detalle y darle una respuesta adecuada, le agradeceríamos que nos facilitara más información, como el nombre de la persona que realizó la compra, el número de pedido, la fecha aproximada o cualquier otro dato que nos ayude a localizar el pedido.

Quedamos a la espera de su respuesta para poder revisar lo ocurrido y atenderle como corresponde.

Tifón Muebles からの回答

2026年1月29日 に更新

Tras revisar nuevamente su caso, le informamos de que el día 22 de diciembre nos pusimos en contacto con usted para aclarar la información relativa a las medidas del mueble y ofrecerle la devolución del importe en caso de no estar conforme.

Hasta la fecha no hemos recibido respuesta por su parte. Le rogamos que, si lo desea, responda al mensaje enviado por WhatsApp en su día para poder continuar con la gestión y cerrar la incidencia conforme a la opción que prefiera.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Tifón Muebles からの回答

2026年1月23日

Lamentamos profundamente la situación que describe y las molestias que esta experiencia le haya ocasionado.
Con el fin de poder revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada, desde Tifón le hemos solicitado los datos necesarios para localizar el pedido (número de pedido y nombre de la persona que realizó la compra). Hasta la fecha no hemos recibido dicha información, lo que nos ha impedido comprobar los hechos y avanzar en la gestión de la incidencia.

Seguimos a su disposición para poder revisar el caso en cuanto nos facilite estos datos o se ponga en contacto directamente con la tienda donde realizó la compra. Nuestro objetivo es poder analizar la situación y darle una respuesta adecuada.

Quedamos a la espera de su comunicación para poder ayudarle.

Tifón Muebles からの回答

2026年1月19日

Nos alegra saber que pudo resolver sus dudas con rapidez a través de WhatsApp.
Trabajamos para que la atención sea ágil y clara en todo momento.

Tifón Muebles からの回答

2026年1月15日

Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su pedido.
En el momento de tramitarlo, detectamos que el producto no disponía de stock y, por ello, nuestro departamento de pedidos se puso en contacto con usted por WhatsApp para informarle de la situación y consultarle si deseaba continuar con el pedido pese a la espera. Tal y como nos indicó, aceptó continuar y esperar a la reposición.

Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Tifón Muebles からの回答

2026年1月15日

Lamentamos sinceramente las molestias y la frustración que esta situación le ha ocasionado.
Desde el primer momento, nuestro departamento de incidencias ha estado en contacto con usted, respondiendo a sus mensajes y coordinando en todo momento las gestiones necesarias con la empresa de transporte para dar solución al problema.

Sin embargo, los plazos de recogida dependen directamente de la disponibilidad del transportista, un aspecto que no siempre podemos controlar de forma inmediata. No obstante, podemos confirmarle que, según le ha comunicado nuestro compañero del departamento de incidencias, la recogida está prevista para mañana.

Sentimos que el proceso haya resultado tan largo y agradecemos su paciencia. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Tifón Muebles からの回答

2026年1月13日

Lamentamos la experiencia que nos comenta y sentimos las molestias que ello le haya podido ocasionar.
Con el fin de poder revisar su caso y ofrecerle una solución, le hemos solicitado algunos datos adicionales (número de pedido y nombre de la persona que realizó la compra). Hasta el momento no hemos recibido esta información, lo que nos impide localizar el pedido en nuestro sistema.

Le agradeceríamos que nos facilitara estos datos o que se pusiera en contacto con la tienda de Tifón Alcañiz para poder atenderle correctamente y gestionar su incidencia lo antes posible.

Quedamos a su disposición para ayudarle en todo lo que necesite.

Tifón Muebles からの回答

2026年1月5日

¡Nos alegra muchísimo leerlo!
Qué bien saber que la habitación ha cumplido con lo que esperaba y que el montaje le resultó sencillo. Gracias por confiar en Tifón y por compartir su experiencia.

Tifón Muebles からの回答

2025年12月26日

Muchas gracias por compartir tu experiencia 😊
Nos alegra saber que has vuelto a confiar en la tienda de Zamora y que el asesoramiento de Mayte ha sido de ayuda para encontrar justo lo que necesitabas. También agradecemos tus palabras sobre el equipo de montaje y la relación calidad-precio.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.

Tifón Muebles からの回答

2025年12月26日

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tras revisar el caso, la encargada de la tienda acudió personalmente a su domicilio para comprobar el estado del sofá. Después de dicha revisión, se ha determinado que la deformación que presenta el asiento es consecuencia de un uso inadecuado del producto, no de un defecto de fabricación.

Por este motivo, y al no tratarse de una incidencia cubierta por la garantía, no es posible realizar ninguna actuación al respecto.
Agradecemos que haya compartido su opinión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.