Mala experiencia
Pedà mis muebles de comedor en tifón les gavarres (mueble tv, mesa, 4 sillas, mesita central, cabecero y escritorio, 2090⬠en total) en octubre. Me dijeron que debÃa esperar un mes para recibirlos, hasta aquà todo perfecto. Llega el dÃa en que me entregan los muebles y me doy cuenta que me vienen 2 juegos de sillas diferentes, a parte usadas y manchadas (adjunto foto). Fui a reclamarlo y gracias a Silvana por su empatÃa en buscar una rápida solución, pero las sillas que yo habÃa comprado no llegaban. Esperé hasta mayo a ver si entraban en catálogo pero nada, Silvana me ofreció pasarme por la tienda a ver alguna otra silla que me cuadrara. Hasta aquà todo perfecto. Llega el dÃa en que voy a ver las sillas y busqué las sillas que más se ajustaban al precio de mis anteriores sillas (ya que no habÃa ninguna al mismo precio). Mis sillas constaron 50⬠y las que elegÃ, 55â¬. Me atendió una mujer que entiendo que serÃa la encargada ya que no iba vestida de uniforme. A todo esto, yo ya habÃa hablado de que se me mantendrÃa el precio de mis sillas ya que no habÃa sido mi culpa. Al momento de hacer la factura, me encuentro que esta señora me quiere cobrar los 20⬠de diferencia de las sillas, de buenas formas le comento lo que a mi me habÃan dicho anteriormente y me dice que no es su problema, que me va a cobrar la diferencia. Le vuelvo a explicar el caso, que llevo 7 meses esperando unas sillas que no llegan, las cuales yo habÃa pedido, y me he intentado acercar al presupuesto lo máximo posible. Me vuelve a repetir de malas maneras, que no es su problema, que ella ya está volviendo a pagar un reparto nuevo. Gracias a Silvana, que estaba ocupada en ese momento y igualmente intervino y explicó nuestra situación. De malas maneras esta señora tachó la factura y con desprecio me hizo firmarla. A todo esto mi pareja dijo si podÃamos devolver las sillas, lo que a esta respuesta la señora respondió con una sonrisa irónica que sÃ, pero que me hacÃa un cheque. Al final, gracias a Silvana vuelvo a repetir todo quedó solucionado.
Llega el dÃa en que me deben entregar las sillas. Media hora antes me llaman que van a venir a tal dirección, todo correcto. Me encuentro que habÃan dejado las sillas al vecino de enfrente. Menos mal que yo debÃa devolver las anteriores y gracias a esto se dieron cuenta, porque ni un albarán me hicieron firmar.
En resumen, Silvana una trabajadora de 10, pero por la otra parte, la peor experiencia que he tenido nunca, por eso 1 estrella.
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