Original Talks レビュー 463

Original Talks からの回答

2022年4月7日

Hej Xander,

Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os at du har haft en god og hurtig service

Du ønskes en rigtig god dag af Tikkos Team :-D

Original Talks からの回答

2022年4月7日

Hej John,
Først og fremmest mange tak for din anmeldelse og den tid du har lagt i den - Dog er vi naturligvis meget ærgerlige over, at dette foredrag ikke levede op til dine forventninger. Vi er selvfølgelige opmærksomme på, at med mange gæster samlet så skal alle kunne se, hvorfor scenen var blevet hævet markant i forhold til normalen. Det kommer derfor også lidt bag på os, at i ikke har kunne se - men det er selvfølgelig noget vi tager til os og går videre med! Det er naturligvis kun i vores interesse, at vores gæster får en god oplevelse.
Ang. opsætningen af foredraget så er det bevidst, at der ikke er storskærm eller andet, da det ikke er i foredragsholders interesse, at det tager fokus. Det er korrekt at Nils tegner og visualiserer undervejs, men det er ikke udgangspunktet, at det skal være læseligt, hvorfor han også altid fortæller hvad han skriver eller tegner - pointen er at visualisere de tre "rum" som bliver nævnt under foredraget.
Vi er endnu en gang rigtig kede af, at denne oplevelse ikke levede op til dine forventninger - dog håber vi at ovenstående gav lidt anden forståelse for opsætningen. Ellers er du altid mere end velkommen til at kontakte os på mailen kontakt@tikko.dk, således vi kan komme i dialog omkring situationen.
Du ønskes en dejlig dag fra alle i Tikko-teamet

Original Talks からの回答

2022年4月6日

Hej Jeanette,

Tusind tak for denne meget fine anmeldelse af Tikko. Det betyder utrolig meget for at at du har haft en god oplevelse ved vores kundeservice, og at vi kunne yde den service, som du havde brug for.
Vi vil glæde os til at byde jer velkommen til en god og spændene aften.

Du ønskes en rigtig dejlig dag af Tikkos team :-)

Original Talks からの回答

2022年4月6日

Hej Rikke,

Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores kundeservice. Vi sætter virkelig stor pris på at du har haft en god oplevelse.

Du ønskes en fantastisk dag af Tikkos Team :-)

Original Talks からの回答

2022年4月1日

Hej Helena,

Tusind tak for din fine anmeldelse af Tikko. Det betyder utrolig meget for os, at du mener, at vi har gode arrangementer og yder en god kundeservice samt oplever tryghed ved køb af billetter. Vi vil glæde os super meget til at byde dig velkommen til næste arrangement.

Rigtig god dag ønskes du af Tikkos team :-)

Original Talks からの回答

2022年3月29日

Hi Gitte, Thank you so much for this review. It means a lot to us that you have received an excellent service. We´re looking forward to see you later this year! All the best to you from everyone in the Tikko-team

Original Talks からの回答

2022年3月24日

Hej Mia,

Tak for din anmeldelse – selvom vi selvfølgelig er super kede af, at du ikke har haft en god oplevelse med vores service.
Vi er utrolig glade for at vi fik kontakt til dig på telefonen, og fandt en god løsning sammen.

Det er rigtigt at vi under Corona situationen tilbød muligheder for at flytte billetter eller oprette tilgodebevis, som du selv gjorde brug af, hvilket vi var glade for at du valgte at tage i mod. Jeg vil gøre opmærksom på at tilgodebeviset blot skulle indløses inden forfaldsdato. Det betyder dog ikke at man skal nå at se et alternativt arrangement inden da. Allerede i december havde vi en del arrangementer tilgængelige på vores hjemmeside, til hele 2022. Vi ville have været glade for at du havde kontaktet os inden at koden blev udløb, da vi desværre ikke har mulighed for at hjælpe efter koden forfalder. Det er korrekt at det ikke er optimalt at et gavekort forfalder inde for et halvt år, men da vi har tale om et tilgodebevis/rabatkode, gælder det ikke de samme regler, hvorfor vi mener at fristen har været fin ift. At finde et alternativt arrangement, på trods af Corona situationen.

Rigtig god dag fra os i Tikko

Original Talks からの回答

2022年3月9日

Hej Marianne,

Endnu en gang tusind tak for den flotte feedback og dejlige ord. Det betyder rigtig meget for os, at du har haft en god oplevelse hos Tikkos Kundeservice. Vi vil glæde os til at byde dig velkommen til Juni :-)
Rigtig god dag til dig

Original Talks からの回答

2022年2月23日

Hej Louise,
Mange tak for dine utroligt flotte ord til os - det betyder rigtig meget, at du har haft en god oplevelse med os.
Vi glæder os meget til at kunne byde dig velkommen. :-)
Du ønskes en rigtig god dag fra alle i Tikko-teamet

Original Talks からの回答

2022年2月3日

Hej Merete,
Vi takker mange gange for dine ord til os. Dejligt at du tog kontakt til os, således vi havde mulighed for at løse situationen sammen. :-)
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen!
Rigtig god dag fra alle i Tikko-teamet

Original Talks からの回答

2022年2月3日 に更新

Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse - som vi dog selvfølgelig er rigtig kede af :-( Det er korrekt, at Johnny Madsen har aflyst sine live koncerter - men det gælder ikke hans foredrag, som vil blive gennemført som planlagt.
Jeg har forsøgt at ringe dig op i dag men desværre uden held, hvorfor jeg også har sendt dig en mail. Men for god orden skyld svarer jeg også lige på din anmeldelse, som du har taget dit tid til at skrive.
Foredragene med Johnny Madsen vil blive gennemført som planlagt i efteråret, og dine billetter er naturligvis fortsat sikret til den dato, du havde til. Vi håber derfor også meget på at se dig! - Ligeledes håber jeg også meget på, at du enten vil give os et kald på 88 77 57 70 eller svare på vores mail, så vi kan få en dialog omkring hele situationen og misforståelsen - på forhånd mange tak.
Du ønskes en dejlig dag af alle i Tikko-teamet

Original Talks からの回答

2022年1月12日

Hej Karin,
Tusind tak for dine flotte ord. Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever en god og hurtig service hos os, og gerne vil anbefale os til andre. Det betyder rigtig meget. :-)
Vi glæder os til at se dig en anden god gang!
Du ønskes en dejlig dag fra alle i Tikko-teamet

Original Talks からの回答

2022年1月12日

Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse - vi er dog utroligt kede af, at du ikke har haft en god serviceoplevelse hos os. :-(
Vi kan selvfølgelig godt forstå dine tanker omkring pladserne. Havde disse været splittet, og i dermed ikke havde siddet sammen, så ville vi naturligvis gerne yde den ekstra service og flytte jer, således at i alle kom til at sidde samlet og fik oplevelsen sammen. Trods vi selvfølgelig altid gerne vil gå rigtig langt for vores gæster og yde den bedst mulige service, så kan vi desværre ikke tilbyde at flytte alle rundt, som ønsker at sidde anderledes i salen, hvilket vi håber på forståelse for. Vi er dog glade for, at jeres pladser er sammenhængende, således i sidder ved siden af hinanden alle sammen og får oplevelsen sammen.
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen!
Rigtig god dag fra alle i Tikko-temaet

Original Talks からの回答

2021年12月30日

Hej Danny,
Tak for din anmeldelse - vi er naturligvis utroligt kede af, at du ikke har haft en god oplevelse ved os! - At det både er til et af vores arrangementer og manglende svar på en mail, hvor du ikke har haft en god oplevelse, er selvfølgelig ikke godt nok, hvilket vi er beklager mange gange. :-(
I forhold til arrangementet så er vi kede af, at i ikke har følt jer trygge. Det ønsker vi naturligvis ikke for nogle af vores gæster og særligt ikke i denne tid. Ud fra ovenstående kan jeg ikke læse, at du var i dialog med os på aftenen, hvilket vi er kede af, da vi meget gerne ville have hjulpet jer. Vi havde faktisk flere pladser ledige, hvorfor vi kunne have omplaceret jer, således i sad lidt mere for jer selv. Vi ønsker dog meget gerne at gøre opmærksom på, at vi til alle vores foredrag følger alle myndighedernes retningslinjer, hvilket på daværende tidspunkt var, at alle skulle fremvise gyldigt coronapas samt bære mundbind indtil man sad på sin plads, som du også oplevede. Der er ikke indført krav om afstand, hvorfor vi har måtte antage at myndigheder og eksperter har vurderet at dette ikke var nødvendighed. Dog kan vi naturligvis godt forstå dine tanker, hvorfor vi ville ønske, at du havde taget kontakt på aftenen, så vi kom i dialog og kunne imødekomme situationen.
Angående mailen du efterfølgende sendte til os, så er det bestemt ikke kutyme hos os, at man ikke modtager svar uanset hvad henvendelsen omhandler, hvorfor jeg beklager mange gange! Jeg har forsøgt at søge i alle vores indbakker, men det er ikke lykkedes mig at finde noget. Vi vil utroligt gerne i dialog med dig, hvorfor jeg håber meget på, at du vil kontakte os endnu en gang enten på mailen kontakt@tikko.dk eller på telefonen 88 77 57 70 indtil kl. 14.00 i dag. Håber meget på at vi kan få en dialog.
Du ønskes en rigtig god dag og et godt nytår fra alle i Tikko-teamet

Original Talks からの回答

2021年12月15日

Hi Bodil,
Thank you so much for this review. It means a lot to us that you have received a helpful service in your situation. We hope to see you soon!
All the best to you from everyone in the Tikko-team

Original Talks からの回答

2021年12月9日

Hej Helle,
Vi takker mange gange for dine ord til os. Det har stor betydning for os, at du har fået god service og oplevelse hos os. Og dejligt at høre at du finder vores foredrag interessante. :-) Vi glæder os til at se dig igen.
Alle i Tikko-teamet ønsker dig en skøn dag og glædelig jul

Original Talks からの回答

2021年12月2日

Hej Nanna,
Mange tak for dine pæne ord. Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en god serviceoplevelse hos os, og at vi kunne hjælpe dig i situationen. Ligeledes er vi også meget glade for, at du har oplevet en personlig betjening, da vi går rigtig meget op i dette. :-)
Vi i Tikko-teamet ønsker dig en skøn dag

Original Talks からの回答

2021年11月23日

Hej Malene,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er dog rigtig kede af, at du ikke er tilfreds med de løsninger, vi kunne tilbyde dig. Det er korrekt, at arrangementet blev flyttet til en ny dato, idet vi ikke måtte afholde det grundet nedlukning af det pågældende sogn. Dette blev udmeldt på mail tilbage den 9. juni, men da vi desværre ikke hører fra dig, måtte vi antage, at du fortsat ønskede at deltage. Vi modtager først din henvendelse 5. mdr. efter vores udmelding af ny dato, og hvor der er knap 2. mdr. til arrangementet bliver afholdt, hvorfor vi ikke har mulighed for at tilbyde refundering af billetterne. Vi forsøgte alligevel at imødekomme den uheldige situation, og tilbød at flytte dine billetter til en anden dato, et helt andet af Tikkos foredrag eller at udstede et tilgodebevis, da vi selvfølgelig ikke ønsker, at dine billetter ikke gik helt tabt.
Vi er endnu en gang ked af, at vi ikke kunne løse det efter dit ønske, men håber alligevel på forståelse for hele situationen.
Vi i Tikko-teamet vil gerne ønske dig en rigtig god dag

Original Talks からの回答

2021年11月15日

Kære gæst,
Tusind mange tak for dine ord! Vi er utroligt glade for, at du har taget kontakt til os i de uheldige situationer, således at vi havde mulighed for at være behjælpelig. :-) Vi glæder os til at kunne byde dig velkommen.
Vi i Tikko-teamet ønsker dig en rigtig god dag

Original Talks からの回答

2021年11月9日

Hej Heidi,
Tusind tak for snakken tidligere - jeg er glad for, at vi fangede dig på telefonen og fik en dialog omkring den virkelig uheldige situation. Som nævnt i telefonen så har vi selvfølgelig forsøgt at kontakte alle gæster, hvorfor jeg igen er utroligt ked af, at vores udsendte mail ikke er nået helt frem til dig, og i dermed mødte forgæves op i går! - Dog er jeg glad for, at vi fik kontakt til dig, således du nu har den nye dato, som foredraget er flyttet til. Jeg håber meget på, at vi ser dig.
Du ønskes en rigtig god dag fra alle i Tikko-teamet