Original Talks レビュー 463

Original Talks からの回答

2022年10月13日

Hej J H. Er ked af at høre, at foredraget ikke levede op til dine forventninger. I dette foredrags tilfælde har Tikko dog blot forestået billetsalget, som billetportal - ikke som arrangør. Så selvfølgelig ærgerlige og kede af, at den ene stjerne bliver sendt i vores retning.
Vi vil rigtig gerne i dialog med dig for at høre nærmere - og for at kunne sende din feedback videre til arrangøren, som har benyttet vores billetsalgs-platform. Kan dog ud fra dit opslag ikke se dine kontaktoplysninger. Håber derfor du vil skrive til os på kontakt@tikko.dk. Mange tak
mvh Søren fra Tikko

Original Talks からの回答

2022年10月7日

Hej Kim

Endnu engang, så beklager jeg forløbet.

Jeg er til gengæld super glad for at vi fik kontakt til dig, og fandt en god løsning sammen.

Rigtig god dag til dig :-)

Original Talks からの回答

2022年10月5日

Hej Søren

Tak for din anmeldelse, selvom vi selvfølgelig er kede af din oplevelse til arrangementet med Kevin Keegan og Robbie Fowler.
Vi håber at vores kære gæster altid går hjem med en god oplevelse, og desværre havde du ikke samme opfattelse, hvilket vi er utrolig kede af.
Vi vil gerne lige takke dig for din feedback. Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, hvorfor din feedback hjælper os meget.

Til en anden gang håber vi meget på, at du vil sende din oplevelse til vores kundeservice på mailen kontakt@tikko.dk, da vi reagerer på det med det samme. På den måde har mulighed for at lagre det i vores system. Men vi vil selvfølgelig tage dine ord her med videre.

Trods dette foredrag ikke levede op til dine forventninger, så håber vi meget på, at se dig en anden anden god gang til et andet foredrag.

Tikko ønsker dig en god dag 😊

Original Talks からの回答

2022年9月12日

Hej Tina

Tusind tak for din meget flotte anmeldelse af vores kundeservice. Det betyder utrolig meget for os at du har haft en god oplevelse hos Tikko. Vi vil glæde os til at byde dig velkommen til en rigtig god aften.

Tikko ønsker dig en hel fantastisk dag :-)

Original Talks からの回答

2022年9月12日

Hej Susanne



Tak for din anmeldelse - selvom vi selvfølgelig er ærgerlige over den oplevelse, du havde til arrangement med Pia Callesen

Vi håber selvfølgelig altid på, at vores gæster går glade hjem fra et af vores arrangementer. Desværre havde du ikke denne oplevelse til dette foredrag, hvilket vi selvfølgelig er utroligt kede af.

Vi vil gerne lige takke dig for din feedback. Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, hvorfor din feedback hjælper os meget.

Til en anden gang håber vi meget på, at du også vil sende din oplevelse til vores kundeservice på mailen kontakt@tikko.dk, da vi rigtig gerne vil kunne reagere på det med det samme. På den måde ser vi din henvendelse med feedback med det samme, og vi har mulighed for at lagre det i vores system. Men du kan tro, at vi vil tage dine ord her med videre.

Trods dette foredrag ikke levede op til dine forventninger, så håber vi meget på, at se dig en anden anden god gang til et andet foredrag.

Du ønskes en god dag fra Tikkos team :-)

Original Talks からの回答

2022年7月29日

Hej Barbara,

Tak for din anmeldelse - vi er naturligvis kede af, at du ikke er tilfreds med at købe billetter hos os grundet gebyret på billetterne. Det bliver pålagt alle former for billetter, men hvis det skaber lidt klarhed/forståelse for baggrunden, så er forskellen på Tikko og mange andre arrangører i branchen, at vi har vores egen billetportal, hvorfor vi administrerer og håndterer alt selv igennem denne. Dette betyder også at vi håndterer alle udgifter. Der er derfor forskellige faktorer, som gør, at det ikke er omkostningsfrit for os at administrere vores egen billetportal og holde denne opdateret.
Vi gør naturligvis opmærksom på gebyret i starten af købsprocessen, således vi på den måde giver alle vores gæster muligheden for, at "springe fra" hvis ikke man ønsker at betale dette. Det skabte forhåbentlig lidt klarhed - og ellers er du mere end velkommen til at kontakte os på mailen kontakt@tikko.dk, hvis du skulle have spørgsmål.
Du ønskes en skøn dag og sommer fra alle i Tikko-teamet :-)

Original Talks からの回答

2022年6月15日

Hej Mette

Tusind tak for den meget fine anmeldelse! Vi er klar over at aftenen ikke forløb som den skulle, og derfor valgte vi selvfølgelig at skrive til alle vores gæster dagen efter.
Vi sætter utrolig stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse og give os hele 4 STJERNER for vores håndtering af situationen.

Tikko ønsker dig en hel fantastisk dag :-)

Original Talks からの回答

2022年6月14日

Hej Susanne,

Mange tak for din anmeldelse - dog er vi naturligvis utroligt kede af den oplevelse du havde til foredraget i går i Cirkusbygningen. Vi er fuldt opmærksomme på, at situationen ikke var optimal i forhold til, at foredraget blev skudt 30min grundet ekstra kødannelse, hvilket vi er meget kede af. Vi valgte dog at få alle gæster seatet inden start, således alle fik foredraget fra starten af - det håber vi selvfølgelig også på forståelse for.
Da vi, som nævnt, er fuldt opmærksomme på den ærgerlige og beklagelige situation, har vi i dag udsendt en mail til alle gæster med en undskyldning. Denne vil vi naturligvis også meget gerne sikre os, at du modtager, hvorfor vi håber på, at du vil tage kontakt til os på mailen kontakt@tikko.dk - her vil vi også meget gerne i yderligere dialog omkring din oplevelse, idet vi rigtig gerne vil tage din feedback med videre. Vi håber meget på at høre fra dig.

Vi ønsker dig en god dag fra alle i Tikko-teamet

Original Talks からの回答

2022年6月8日

Hej Karina

Tusind tak for din meget fine anmeldelse.
Vi går meget op i at yde effektiv og hurtig service, så det betyder utrolig meget for os, at du netop har den opfattelse af vores kundeservice.

Rigtig god dag til dig :-)

Venlig hilsen
Team Tikko

Original Talks からの回答

2022年6月8日

Hej Sarah

Tusind tak for din flotte anmeldelse, og fordi du synes, at vi altid yder god service. Det betyder meget for os, at vi bliver omtalt som søde og fleksible.

Tikkos team ønsker dig en rigtig god dag :-)

Original Talks からの回答

2022年6月1日

Hej Jimmy,

Tak for din anmeldelse - vi er dog meget kede af, at du ikke er tilfreds med vores kundeservice. Ligeledes beklager vi selvfølgelig meget den misvisende melding du har fået fra Tikko Business.
Når man køber billetter til foredrag, teater, koncerter mm. så løber man desværre også den risiko, at man kan blive syg, hvilket man ikke er dækket imod. Vi er, som nævnt i telefonen i går, utroligt kede af at du blev syg og ikke kunne deltage i arrangementet. Desværre kan vi ikke gøre meget 3 timer før arrangementet bliver afholdt, hvilket vi er kede af - billetter kan ikke refunderes eller ombyttes.
Alle i Tikko-teamet ønsker dig en god dag og god bedring

Original Talks からの回答

2022年5月18日

Hej Søren,

Tusind mange tak for din fine anmeldelse. Det er vi selvfølgelig rigtig glade for - og dejligt at vi kunne være behjælpelig i situationen. :-)
Rigtig skøn dag til at dig fra alle i Tikko-teamet

Original Talks からの回答

2022年5月18日

Hej Bent,

Mange tak for din anmeldelse - dog er vi naturligvis utroligt kede af, at du havde en ærgerlig oplevelse til arrangement grundet udfordringer med pladserne, og at det har givet indtrykket af, at vi er uprofessionelle. Til størstedelen af vores arrangementer har vi nummererede pladser, dog er der enkelte sale hvor dette ikke kan lade sig gøre, hvorfor det er nødsaget til at være unummererede - vi har dog ikke oplevet, at det har udløst så stort kaos før, at det har ødelagt selve foredragsoplevelsen. Derfor er vi endnu mere ked af, at dette er tilfældet hos dig, og at det giver det udfald at du ikke ønsker, at gøre brug af os en anden gang til en foredragsoplevelse. :-(
Jeg håber dog på, at det kan ændre sig i fremtiden, således vi får mulighed for at byde dig velkommen igen. Skulle der være det mindste, så vil vi naturligvis meget gerne i dialog med dig, hvorfor du meget gerne må henvende dig til os på kontakt@tikko.dk eller 88 77 57 70.
Vi ønsker dig en rigtig god dag fra alle i Tikko-temaet

Original Talks からの回答

2022年4月27日

Hej Martin,

Tusind tak for din anmeldelse :-)
Og tak for snakken! Vi er super glade for at vi fandt en god løsning sammen, trods den oplevelse du havde på arrangementet i Roskilde. 5 STJERNER for kundeservice er vi virkelig glade for. Det betyder utrolig meget for os at du synes at vi er professionelle og servicemindede - feedback for arrangementet tager vi selvfølgelig med videre.

Du ønskes en god dag :-)
- Team Tikko

Original Talks からの回答

2022年4月21日

Hej Kirsten,

Tusind tak for din super fine anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at du har modtaget en rar og venlig behandling, samt hurtig betjening af vores kundeservice :-)

Rigtig god dag

Hilsen Tikkos team

Original Talks からの回答

2022年4月21日

Hej Claus,

Tak for din anmeldelse – Selvom vi selvfølgelig er rigtig kede af, at du ikke er tilfreds med de muligheder vi har tilbudt.
Som jeg ved, at du har talt med os i telefonen om, så refunderer vi normalvis også, hvis det er os der måtte flytte et arrangement. Da du tidligere har taget imod et tilgodebevis i forbindelse med et tidligere aflyst arrangement, og har brugt tilgodebeviset i forbindelse med det nye arrangement, kan vi desværre ikke refundere. Vi beklager naturligvis at dette ikke er muligt. Som sagt har vi oprettet et tilgodebevis til dig igen, som du kan gøre brug af en anden gang, så dine penge selvfølgelig ikke går tabt. Vi håber selvfølgelig rigtig meget på, at du vil gøre brug af dit tilgodebevis, og at du får en god oplevelse hos Tikko en anden gang.

Rigtig god dag 😊
Hilsen Team-Tikko

Original Talks からの回答

2022年4月21日 に更新

Hej Julie,

Vi er selvfølgelig super kede af at høre at arrangementet ikke stemte overens med dine forventninger. Vi prøver selvfølgelig altid på at ramme et så bredt publikum som muligt, specielt til et lidt større arrangement som dette, hvorfor vi bestemt ikke ønsker at du skal sidde med følelsen af at skuffelse over arrangementet.

Vores Trustpilot er dog desværre ikke til review af selve arrangementerne, men derimod til Tikkos hjemmeside og dermed vores kundeservice. Jeg vil dog gerne lige sige tusind tak for din feedback. Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, så det dejligt at få noget feedback, på vores arrangement (også selvom det er en negativ oplevelse) så vi fremover ved hvad vi kan gøre bedre.

Selvom det ikke har været den bedste oplevelse håber vi på at der er noget i fremtiden som Tikko tilbyder, som vil veje op med din lidt dårlige oplevelse.

Du ønskes en god dag fra Tikkos team :-)

Original Talks からの回答

2022年4月13日

Hej Jette,

Tak for din anmeldelse - og tusind tak for samtalen. Jeg er virkelig glad for at vi fik løst mysteriet og fandt en løsning sammen. Vi glæder os til at se dig i Roskilde til arrangementet med Mikkel Beha.

Du ønskes en rigtig god dag af Tikkos team :-)

Original Talks からの回答

2022年4月13日

Hej Mikael,

Tak for din anmeldelse, selvom vi selvfølgelig er super kede af den oplevelse som du har haft ☹
Du må meget gerne en anden gang tage fat i en af vores medarbejdere på aftenen, eller skrive/ringe til vores kundeservice, så vi kan tage hånd om situationen.
Med hensyn til pladserne i salen, så beklager vi at det er den følelse du har haft, og vi tager helt sikkert dine ord med videre, så vi ved, hvad vi kan gøre bedre til en anden gang.
Vi er selvfølgelig super kede af at høre at arrangementet ikke stemte overens med dine forventninger. Vi prøver selvfølgelig altid på at ramme et så bredt publikum som muligt, hvorfor vi bestemt ikke ønsker at nogen gæster skal sidde med den følelse du har haft omkring arrangementet. Vi ramte desværre ikke plet ved dig, og det er vi selvfølgelig super kede af.
Selvom det ikke har været den bedste oplevelse håber vi på at der er noget i fremtiden som Tikko tilbyder, som vil veje op med din lidt dårlige oplevelse.

Rigtig god dag til dig fra Tikkos Team 😊

Original Talks からの回答

2022年4月7日

Hej CJ,

Tusind tak for din utrolig flotte anmeldelse!
Vi er meget taknemmelige for at du glad for den service vi yder, og at vi kunne løse situationen sammen

Tikkos team ønsker dig en rigtig god dag :-)