Hubo un problema con mi paquete que desapareció 5 días por fallo entre la web y la empresa de paquetería. Tras comunicación con Timestore vía email solucionaron rápidamente, apareció mi paquete y... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
El procesamiento tardo mas de lo esperado, casi una semana (¿falta de stock?) pero una vez entregadod al servicio de mensajeria, el envio fue muy rapido en llegar a mi domicilio.
企業が回答しました
Decepcionada con la compra. Las gafas en sí son bonitas, pero la presentación me ha sorprendido para mal. La caja/funda me parece de una calidad bastante baja para unas gafas de la marca y, además, no... もっと見る
企業が回答しました
Experience was great, prices are competitive and the watch looks amazing. I'll be changing the strap, was expecting something more brown, less reddish, but I decided what to buy so that's on me. I'll... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Tienda en línea especializada en la venta de relojes de lujo y accesorios de moda. En nuestro surtido encontrará relojes con estilo, joyas elegantes, gafas de sol de moda, bolsos exclusivos y perfumes.
連絡先
Stará Vajnorská 4, 831 04, Bratislava, スロバキア
- 0607274263
- info@timestore.es
- timestore.es
3.8
ほぼ満足
959件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Timestore からの回答
Buenos días!
Lamentamos la situación surgida y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Enviamos los pedidos desde un almacén fuera de España y el plazo de entrega estándar es de aproximadamente 5 días laborables.
Pueden producirse ligeros retrasos durante el transporte por parte de la empresa de mensajería; actualmente estamos experimentando algunos retrasos con dicho transportista.
Confiamos en que el envío se entregará muy pronto.
Gracias por su comprensión y paciencia.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Timestore からの回答
Buenos días!
Agradecemos sus comentarios positivos.
Nos complace saber que ha valorado nuestros precios, la claridad de nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
Gracias por su confianza; esperamos que disfrute del producto adquirido.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
No cumplen con los plazos de entrega
No cumplen con los plazos de entrega, lo pedi hace mas de una semana y todavia no se cuando me lo van a enviar. Se suponia que el plazo de entrega era de 3 a 4 dias.
2026年10月4日
Timestore からの回答
Buenos días!
Lamentamos el retraso en su pedido y comprendemos su insatisfacción.
No obstante, quisiéramos aclarar que el plazo de entrega indicado para los productos es una estimación y puede verse afectado por el proceso de envío. Realizamos los envíos desde nuestro almacén y el plazo de entrega estimado es de 5 días laborables.
Si se produce algún retraso, intentamos verificar la situación con la empresa de transporte y agilizar la entrega.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Mas de una semana sin saber de la…
Mas de una semana sin saber de la entrega. No solo se retraso el regalo que tenia para alguien que cumplia años, sino que no han dado respuesta
2026年9月27日
Timestore からの回答
Buenos días!
Lamentamos la situación surgida y le pedimos disculpas por las molestias.
Enviamos los pedidos desde un almacén fuera de España y el plazo de entrega estándar es de aproximadamente 5 días laborables.
Pueden producirse ligeros retrasos durante el transporte por parte de la empresa de mensajería. Actualmente estamos experimentando algunos retrasos con el transportista (debido a la situación desfavorable en Cataluña).
Creemos que el envío se entregará hoy o mañana.
Gracias por su comprensión y paciencia.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
El producto no ha sido entregado en…
El producto no ha sido entregado en fecha, aún no sé donde está y no tengo noticias de nada.
2026年9月26日
Timestore からの回答
Buenos días!
Lamentamos las inquietudes que nos transmite respecto a la entrega de su pedido.
Nos gustaría aclarar que probablemente hubo un malentendido sobre la fecha de entrega prevista. Enviamos los pedidos desde un almacén fuera de España y el plazo de entrega estándar es de aproximadamente 5 días laborables.
Pueden producirse ligeros retrasos durante el transporte por parte de la empresa de mensajería. Actualmente estamos experimentando algunos retrasos con el transportista (debido a la situación desfavorable en Cataluña).
Creemos que el envío se entregará hoy o mañana.
Gracias por su comprensión y paciencia.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Decepcionada con la compra
Decepcionada con la compra. Las gafas en sí son bonitas, pero la presentación me ha sorprendido para mal. La caja/funda me parece de una calidad bastante baja para unas gafas de la marca y, además, no traían gamuza de limpieza. Al recibirlas, la presentación me generó dudas sobre la autenticidad del producto. Esperaba una presentación más cuidada y acorde con la marca.
2026年9月24日
Timestore からの回答
Buenos días!
Agradecemos sus comentarios.
Lamentamos saber que el embalaje y los accesorios no cumplieron con sus expectativas al momento de la entrega y que esto le generó dudas sobre el producto. Queremos asegurarle que ofrecemos únicamente productos auténticos provenientes de proveedores verificados. El embalaje y los accesorios de las gafas (como estuches, gamuzas de limpieza u otros extras) pueden variar según el modelo específico y el envío del fabricante; no todos los modelos incluyen los mismos accesorios. Por lo tanto, la calidad o el diseño del embalaje no afectan la autenticidad del producto en sí.
Gracias por su comprensión.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Experience was great
Experience was great, prices are competitive and the watch looks amazing. I'll be changing the strap, was expecting something more brown, less reddish, but I decided what to buy so that's on me. I'll be buying again
2026年9月24日
Timestore からの回答
Buenos días!
Agradecemos su magnífica reseña y sus comentarios detallados.
Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su experiencia de compra en general.
Confiamos en que, una vez sustituida la correa, el reloj sea exactamente como imaginaba y lo disfrute plenamente.
Gracias por su confianza; esperamos volver a atenderle en futuras compras.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
great service fast
2026年9月24日
Timestore からの回答
Buenos días!
Gracias por sus comentarios.
Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su compra.
Agradecemos su confianza y esperamos que disfrute del producto adquirido.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Correcto
Correcto. Compré dos Casio que vinieron en una envoltura de papel de burbuja. Me imagino que al ser casios económicos, ya no llevan ni caja y será cosa más del fabricante que de la tienda. Se demoró un día más de lo que se estipulaba pero me avisaron del retraso del envío y demás a tiempo.
2026年9月24日
Timestore からの回答
Buenos días!
Le agradecemos su reseña y sus comentarios detallados.
Nos complace saber que quedó satisfecho con la comunicación y con su experiencia de compra en general.
Queremos confirmarle que, en el caso de algunos modelos Casio de menor precio, el fabricante suministra el reloj en un estuche protector u otro embalaje original —dependiendo del envío específico— en lugar de en una caja estándar. Asimismo, le pedimos disculpas por el retraso de un día en la entrega.
Gracias por su confianza.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Timestore からの回答
Buenos días!
Gracias por sus comentarios.
Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su compra.
Agradecemos su confianza y esperamos que disfrute del producto adquirido.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Muy mala experiencia con timestore
Compré un reloj y, poco después, cancelé el pedido utilizando la opción que ofrecía su propia página web. Recibí un correo de Timestore que decía literalmente “PEDIDO SUPRIMIDO” y “Le confirmamos la anulación de su pedido”.
Confiando en esa confirmación, compré inmediatamente otro reloj en la misma tienda. Para mi sorpresa, terminaron enviándome los dos.
Al reclamar, primero me respondieron que no les constaba ninguna solicitud de cancelación, pese a que les envié la confirmación emitida por su propio sistema. Posteriormente cambiaron su versión y reconocieron que sí habían recibido la cancelación, pero que el pedido ya había sido despachado.
A pesar de que fue su sistema el que me confirmó expresamente que el pedido estaba anulado, se niegan a facilitar una etiqueta de devolución gratuita y pretenden que yo asuma el coste de devolverlo.
El reloj está sin utilizar y desde el primer momento he estado dispuesta a devolverlo. Lo que considero inaceptable es tener que asumir las consecuencias y los gastos de una cancelación que la propia empresa me confirmó como realizada.
Me contestan que ya lo habían expedido ....
Yo no recibí ningún mensaje indicando que mi solicitud de cancelación hubiera llegado tarde o que el pedido ya estuviera expedido. Recibí de su propio sistema un correo con el encabezamiento “PEDIDO SUPRIMIDO” y el texto literal “Le confirmamos la anulación de su pedido”, identificando expresamente el pedido.
Confiando en esa confirmación, realicé inmediatamente una segunda compra en su misma tienda.
Que su empresa no disponga de un servicio de etiquetas prepagadas con su transportista es una cuestión de su organización interna y no explica por qué ese coste debe trasladarse al cliente.
ANTES DE COMPRAR AQUÍ, RECOMIENDO TENER MUY EN CUENTA CÓMO GESTIONAN LAS CANCELACIONES Y LAS INCIDENCIAS POSTERIORES
2026年9月22日
自発的なレビュー
Timestore からの回答
Buenos días!
Lamentamos la situación surgida y las complicaciones que este pedido le ha ocasionado.
No obstante, quisiéramos aclarar que su solicitud de cancelación se recibió una vez que el pedido ya había sido expedido y entregado a la empresa de transporte. Por este motivo, no fue posible detener el proceso a tiempo. Le pedimos disculpas por el malentendido.
Una vez realizado el envío, habría sido posible rechazar la entrega directamente ante el transportista. En ese caso, el paquete se nos habría devuelto automáticamente y el pedido se habría cancelado posteriormente.
Lamentablemente, no podemos facilitarle una etiqueta prepagada para una devolución gratuita, ya que no ofrecemos este servicio con la empresa de transporte.
Puede devolver los artículos siguiendo las instrucciones facilitadas; una vez recibamos la devolución, se le reembolsará el importe íntegro del pedido.
Lamentamos la situación y le agradecemos su comprensión.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Excelente servicio y producto
Excelente servicio y producto, totalmente original y a un excelente precio . Sin duda volvería comprar .
2026年9月21日
自発的なレビュー
Timestore からの回答
Buenas tardes!
Le agradecemos su excelente reseña y su recomendación.
Nos complace saber que quedó satisfecho con la calidad de nuestros servicios, la autenticidad del producto y el buen precio.
Gracias por elegir TimeStore; esperamos volver a verle pronto.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Todo perfecto
2026年8月30日
Timestore からの回答
Buenos días!
Gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que todo cumplió con sus expectativas y que quedó satisfecho con su compra.
Gracias por su confianza; esperamos que disfrute del producto adquirido.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
The Seiko watch I bought was fine (was…
The Seiko watch I bought was fine (was a gift), but I was expecting a better box—probably one from Seiko itself, with its warranty card—rather than a cardboard one that looked cheap. Other than that, it was fine.
2026年9月8日
Timestore からの回答
¡Buenos días!
Le agradecemos su comentario sobre el reloj Seiko y nos alegra saber que el producto en sí fue de su agrado.
Queremos aclararle que el embalaje que enviamos procede directamente de nuestros proveedores y es completamente original. No obstante, tomamos nota de su observación sobre la presentación de la caja para seguir mejorando nuestro servicio.
Esperamos que el reloj sea un regalo muy especial y que la persona que lo reciba lo disfrute mucho.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Timestore からの回答
Buenos días!
Gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que todo cumplió con sus expectativas y que quedó satisfecho con su compra.
Gracias por su confianza; esperamos que disfrute del producto adquirido.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Good delivery service,the product is…
Good delivery service,the product is fantastic and price very competitive
2026年9月6日
Timestore からの回答
Buenos días!
Gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que todo cumplió con sus expectativas y que quedó satisfecho con su compra.
Gracias por su confianza; esperamos que disfrute del producto adquirido.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Paid in Full, No Delivery, No Tracking, No Clear Answers
I paid for my order in full and relied on the delivery timeframe provided by TimeStore. The order was supposed to be a gift for my wife, so the delivery date was especially important.
The order was not delivered on time, I have not even received a tracking number (AWB), and customer support has not provided a clear update or confirmed delivery date.
At this point, TimeStore has my payment, while I have neither the product nor any concrete information about where the order is.
Very poor communication and a very disappointing customer experience.
2026年9月17日
自発的なレビュー
Timestore からの回答
¡Buenos días!
Le agradecemos su comentario y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las complicaciones y el retraso con su pedido. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente siendo el artículo un regalo especial para su esposa.
Para resolver esto de inmediato, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido. Comprobaremos de inmediato el estado del envío y el número de seguimiento para ofrecerle una actualización clara y concreta.
Lamentamos mucho esta mala experiencia y estamos a su total disposición para solucionarlo lo antes posible.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Timestore からの回答
Buenos días!
Gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que todo cumplió con sus expectativas y que quedó satisfecho con su compra.
Gracias por su confianza; esperamos que disfrute del producto adquirido.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
El reloj es una falsificación
El reloj es una falsificación, logos descentrados, tipo de letra incorrecta, materiales malos
2026年9月4日
Timestore からの回答
¡Buenos días!
Rechazamos categóricamente su afirmación. En nuestra tienda vendemos exclusivamente productos 100 % originales.
Si tiene cualquier duda o sospecha sobre los detalles del reloj recibido, le pedimos amablemente que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de facilitarle toda la información necesaria y verificar la autenticidad de su artículo para su total tranquilidad.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Timestore からの回答
Buenos días!
Gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que todo cumplió con sus expectativas y que quedó satisfecho con su compra.
Gracias por su confianza; esperamos que disfrute del producto adquirido.
¡Le deseamos un agradable día!
Timestore ⌚
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。