Tix.fr レビュー 1,654

très facile pour réserver son billet. gain de temps!

Tres bonne experience, prix au top!!! Bravo!

FONCTIONNE bie, je viens juste de réservoir, reste à voir pour l'émission du billet et service client.

TOUT SAUF TIX !!!

Ayant beaucoup voyagé par le passé, je n’ai jamais rencontré un service client aussi déplorable que Tix !!
J’ai fait une réservation 6 mois avant la date de départ et Tix a modifié l’itinéraire et les horaires de ma réservation initiale sans AUCUN motif valable. Ma famille ayant réservé les mêmes vols, je cherche à joindre Tix pour qu’ils me repositionne sur la réservation que j’avais faite….. a ma grande surprises, ils ont coupé les lignes téléphonique donc aucun moyen de les joindre en direct et ont juste daigné me faire un mail pour m’indiquer que mon billet est non modifiable (alors qu’eux même m’ont modifié mes billets sans raison) et que si ca ne me convient pas, je n’ai qu’à contacter Europe Assistance.
Mes options à ce jour : soit perdre l’argent en annulant ma réservation pour reprendre les vols que j’avais réservé au départ ; soit accepté de faire 17h de voyage sur un autre plan de vol que le reste de ma famille 🤬

tous assez facile et rapide.

Bjr,l'expérience est fructueuse,car le site est concis,précis,et les étapes peu nombreuses pour finaliser l'achat. Merci pour votre service.

Différence entre montant payé sur le site et confirmé dans l’application bancaire lors du paiement par Mastercard.

Facilité pour trouver les vols et réserver.

Prix non modifié, clair et rapide des le départs,

Le site nous permet d'avoir plusieurs solution de paiement

obligé d'avoir le pc et le téléphone pour payer en ligne sinon impossible de tout faire sur le téléphone.sinon service client efficace et réactif.

I Bought a round way Paris-Montréal for Christmas/New-Year.
They get me a return with 1 stop in New York in 2 differents airport : I ve got 1hour to make a trip that last 2h30. When I asked for a change explaining that it ll be impossible to make it : they suggest that I buy a new ticket.
I am amaze by the customer service and the scam they put in place : well done Tix!

You do not make the experience intuitive. At every step, you try to confuse the user into buying more add-ons, and even when they clearly select no, then there is a pop-up. This leads to a frustrating user experience. The first time my bill was so high I restarted but nearly left your app totally. In fact, I would actively recommend people to not use your site and pay more money to have a smoother process. This is the first and last time I will use your site. I recommend you invest in a UX designer and stop using deceptive design.

site simple, agréable