Tjilla レビュー 

178
•
TrustScore 5段階評価の5

4.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ik ben super enthousiast over onze Tjilla C150. Hij doet het eigenlijk beter dan ikzelf. Vooral bij moeilijke plekken, tussen en onder meubilair bijvoorbeeld, gaat hij systematisch alle hoekjes langs.... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Dweilfunctie werkte niet meer. Bij bestellen van een onderhoud set werd gratis een nieuwe dweilunit geleverd. Probleem opgelost en naar volle tevredenheid. Wat een perfecte klantenservice

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ich habe lange nach einem guten Staubsaugerroboter gesucht und habe wegen der guten Bewertungen einen Tjilla 150 gekauft. Wir hatten, warum auch immer, Startschwierigkeiten miteinander, weil sich... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Mijn vrouw kent het apparaat het best en is er erg content mee. Nu had hij net een storing. Sensoren schoongemaakt etc. Klantenservice gebeld (was druk/zou teruggebeld worden) netje binnen 10 minuten... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 掃除機専門店
  2. 電化製品店
  3. 電子機器店

当該企業による記述

Hét Nederlandse merk in Robotstofzuigers!


連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

178件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.8

すべてのレビュー

(178)

過去12か月のレビュー数: 41件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Ik ben heel tevreden over de prestaties…

Ik ben heel tevreden over de prestaties van mijn robot ! Ik maak me echter zorgen over het afsluiten van een poetssessie. Het duurt héél lang voor hij juist voor het laadstation staat. Wat doe ik fout ?

2023年10月5日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Het is geweldig om te horen dat de robotstofzuiger goed bevalt! Het probleem met het laadstation lijkt te maken te hebben met het leerproces waarin de robot zich nog bevindt. De robotstofzuiger leert namelijk continu bij en wordt beter in het herkennen van de ruimte na verloop van tijd. Als het probleem na 2 weken nog steeds aanhoudt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 0850022287. We staan klaar om je direct te helpen.

Met vriendelijke groet,

Hidde van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Heel behulpzaam aan de telefoon

Heel behulpzaam aan de telefoon. Kon snel eerdere bestelling annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

2023年8月23日
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Fijn om te lezen dat alles zo goed is bevallen!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Prima service, super snelle verzending

Super snelle verzending. De volgende dag was de robotzuiger al in huis! Zeer snelle reactie op vragen, zeer behulpzaam. Handleiding mocht iets uitgebreider zijn, maar uiteindelijk wijst het zichzelf ook wel uit. Ideaal voor het lichtere poetswerk tussendoor!

2023年9月7日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Wat fijn om te horen dat de verzending zo snel was en dat de klantenservice snel reageerde! Het is waardevol dat de robotzuiger ideaal is voor licht poetswerk tussendoor. We hebben ook een online video op onze website staan, die wat meer in de diepte gaan over de robotstofzuiger en de installatie. We nemen je feedback over de handleiding zeker mee! Bedankt voor het delen van je ervaring!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Absolute aanrader voor de mooie prijs

De robot was snel geïnstalleerd en werkt perfect. Komt bij mij thuis over de drempels heen en pakt daardoor alle kamers in het appartement. Voor deze prijs een absolute aanrader.

2023年8月29日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Gaaf om te lezen dat je tevreden bent met je nieuwe robotstofzuiger. Als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat natuurlijk graag van je.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

De levering ging snel en goed

De levering ging snel en goed. De stofzuiger maakt toch meer geluid dan ik van mijn oude gewend was. Ook gaat hij slecht over kleden. Vind Botje vaak terug ergens in huis ipv het oplaadstation. Dat is jammer.

2023年8月1日
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Bedankt voor je feedback! We noteren je opmerkingen over het geluid en het omgaan met kleden. Als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat natuurlijk graag van je.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Erg tevreden met de stofzuiger

Erg tevreden met de stofzuiger. Onlangs (door eigen toedoen) problemen met het laadstation, ben erg goed geholpen!

2023年7月27日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de stofzuiger en dat de klantenservice je goed heeft geholpen met het laadstation!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Goede info en top klantenservice die…

Goede info en top klantenservice die zelf belt wanneer robotstofzuiger wordt verzonden

2023年6月22日
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Fijn om te lezen dat je blij bent met de klantenservice, ik zie dat je een pre-order hebt geplaatst. De Tjilla C150, we horen graag je feedback als je deze een paar maanden in gebruik hebt gehad, we zijn heel erg benieuwd wat je er van vindt.

Met vriendelijke groet,

Hidde van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Fijne robotstofzuiger en hele goede service

Fijne robotstofzuiger. Vooral handig voor moeilijk bereikbare plaatsen als onder 2-persoons bedden en onder kasten.
Daarnaast een goede service van Tjilla. Ze zijn makkelijk bereikbaar en staan je vakkundig te woord.
Het koppelen van de stofzuiger in de app lukte niet. Dankzij de duidelijke uitleg en geduldige hulp van een aardige medewerker is het alsnog gelukt om de stofzuiger te koppelen. Daarnaast zijn mijn andere vragen ook snel beantwoord.
Kortom: een topprodukt van een bedrijf met prima service.

2023年6月28日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Gaaf om te lezen dat je tevreden bent met je nieuwe robotstofzuiger en onze goede service dit doet ons goed!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち2の評価

Handgemaakt?

Op verzoek heb ik deze review aangepast en enkele al te stellige aannames, die ik niet zou kunnen bewijzen, geschrapt. Wat volgt is uitdrukkelijk mijn mening en werkelijke ervaring met dit "Nederlandse product".

Ik heb voor deze robotstofzuiger gekozen, omdat ik het een positief idee vond dat het een Nederlands product is. Het apparaat doet echter wel heel erg denken aan zijn massa-geproduceerde soortgenoten uit het verre oosten. Ook lijken alle claims in die richting mij nogal manipulatief. Als "bewijs" voor de Nederlandse oorsprong geldt volgens Tjilla bijvoorbeeld de sticker onderop, met de tekst: "handmade and checked in the Netherlands" Kan dus overal gemaakt zijn en dan hier nagekeken.
Achteraf blijkt Tjilla een éénmansbedrijf te zijn met als activiteit de verkoop van huishoudelijke apparaten, gevestigd in een woonhuis en met, sinds kort, een bedrijfsruimte van 43m². Dat maakt het de 21ste eeuwse equivalent van de huis-aan-huis stofzuigerverkoper uit de jaren 50 van de vorige eeuw. Goed gezelschap: zelfs Johnny Cash heeft dat eens geprobeerd, maar waar laat je die produktielijn en werken daar dan kabouters? Concreet worden de claims nergens.
Toon mij die Nederlandse fabriek! (die ook tondeuses, bewakingscamera's steelstofzuigers en in het verleden babyfoons maakt)

In gebruik krijg je ook niet de indruk, dat een Nederlands technologiebedrijf heel innovatief en out-of-the-box iets geweldigs heeft zitten ontwikkelen:
Dit apparaat navigeert met een plafondcameraatje voor herkenning van de kamer, maar daar doet 'ie vervolgens niets mee eigenlijk. Doet een stukje van de ene kamer, knotst over de drempel als hij die tegenkomt, daar weer een stukje enzovoort, tot alles zo ongeveer is ingekleurd. Verder is een gyroscoop aan boord voor het sierlijke zwierwerk, maar hij detecteert obstakels voornamelijk door flink te botsen en dan altijd linksaf. Die laat ik dus niet tussen mijn gitaren enzo rondrijden. Losse kleden (Afgaanse Kelim plus zware antisliplaag) schept 'ie eerst op met een zijborsteltje en trekt die dan zo veel mogelijk achter zich aan, terwijl hij dan in de drempelklim-modus wat omhoog en omlaag bonkt. Ik vond na de tweede rit al losse flosjes uit het zijborsteltje.
Drempels worden met zoveel misbaar genomen, dat je je af moet vragen hoe lang dat goed gaat. Zie de meldingen van afgebroken klepjes en stofbakjes voor de kwaliteit van het kunststof. Er zit een grappig mesje bij om de hoofdborstel van haren te ontdoen en dat is ook iedere keer nodig. Vies werkje, en ik vraag me dan af, waarom ik niet gewoon de rotzooi met mijn handen van de vloer opraap.
Wat meteen ook opvalt, is dat de behuizing al heel snel statisch oplaadt, zodat er na 5 minuten een laag stof op het hele apparaat zit; óók een bewijs van het inferieure uitblaasfilter. Dat filter is een stukje styreen-schuim, dat als het ware al brokkelt als je er naar kijkt en een dubbel velletje met wattig materiaal ertussen. Als je nog geen stofallergie had, dan nu wel.

Om te dweilen vervang je het stofbakje voor een waterbakje zònder stoffilter, maar de zuigmotor blijft gewoon doorblazen in de "dwijlstand". Eventueel fijn stof wordt dus direct naar achter op de dan natte vloer geblazen. Met een nat microfiber "washandje"sleept hij dan over de grond in allerlei patronen. Drempels worden in de dweilfunctie niet meer gehaald.

De app is een standaard Chinese smarthome app, die bij de Chinese wifi /smart-connect printplaat hoort. Geen idee naar welke cloud je gegevens worden gesynchroniseerd, maar dat wil ik ook helemaal niet weten. Eigenlijk hoef je zo'n apparaat ook helemaal niet continu online te zetten. Alleen even verbinden voor een firmware-check en globale instelling en afkoppelen. Waarom laten stofzuigeren terwijl ik op de fiets zit? Kan ook terwijl ik mijn tanden poets ofzo, toch?

WEL GOED: er zit een echte fysieke tuimelschakelaar op om hem helemaal uit te zetten. Dat is dan wel weer de beste maatregel tegen eventuele hackpogingen en brandjes.
Ook de prijs klopt precies voor een product met deze functies en kwaliteit.
De service van Hidde is heel voorkomend, maar gaat wel wat trager zogauw je hem terug wil gaan sturen. Uiteindelijk netjes geld terug en een kwaliteits-apparaat van een robuust Europees merk gekocht. Heel wat anders. Toegegeven: bijna drie keer zo duur.

2023年5月15日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Jammer dat je deze conclusies trekt Paul, ik wens je heel veel plezier met je nieuwe robotstofzuiger.

Met vriendelijke groet,

Hidde Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Mooi product, keurig afgehandeld!

Snelle en keurige levering. Verpakking ook dik in orde. Gewoon goed verzorgd.

2023年6月14日
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Goed om te lezen dat de robotstofzuiger dik in orde is. Als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat natuurlijk graag van je.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

In het begin deed mijn robot stofzuiger…

In het begin deed mijn robot stofzuiger het goed totdat de wifi veranderde. Nu laadt hij op maar na het opladen en starten op de app, geeft hij aan dat hij moet opladen en zegt daarna meteen dat hij opgeladen is. Wat nu??

2023年4月16日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Goedemiddag Karin,

Je mag ons wel een belletje doen op 0850022287 dan helpen we je er direct even mee. We hopen snel van je te horen.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Vriendelihje service…

Het ging niet helemaal goed met het leveren, maar vriendelijk contact met de service afdeling en mijn bestelling is inclusief een extraatje geleverd

2023年5月17日
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Bedankt voor het delen van je ervaring! Ondanks wat problemen met de levering, was het contact met onze serviceafdeling vriendelijk en hebben we je bestelling inclusief een extraatje geleverd. We waarderen je geduld en begrip. Neem gerust contact met ons op als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt. Bedankt voor je feedback en steun!

Met vriendelijke groet,

Hidde van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Top stofzuiger

2023年6月5日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Kort maar krachtig! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten.

Met vriendelijke groet,

Hidde van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Haal een Tjilla in huis ! Zal je niet spijten !

De Tjilla is nu al een maand in gebruik.Toestel is zeer degelijke kwaliteit.

Ik laat haar eerst de edge cleaning doen, en daarna op automatisch.
Stofzuigen doet ze heel grondig, en ik zie in het bakje dat ze toch heel veel opneemt. Na het stofzuigen is de vloer zeer netjes.

Dweilen doet ze daarna, en het resultaat is zowel op keramiek vloer als op vinyl boven zeer goed. Ik kan het zelf niet beter doen.

De voordelen zijn dat ze wel overal onder werkt, onder banken, kasten, en het bed, waar ik vroeger mijn rug moest forceren om er met de stofzuigersteel onder te geraken.

In ieder geval, is het resultaat zeer behoorlijk, en alles ligt er proper en fris bij.

Tjilla onderhoudt hier 3 verdiepingen, en ze kan deze taak perfect aan.

Voor deze prijs is dit een zeer goed toestel.
Absoluut een aanrader!

2023年5月15日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Bedankt voor je geweldige feedback over de Tjilla! We zijn blij dat het apparaat aan je verwachtingen voldoet en je vloeren schoon en fris achterlaat. De Tjilla stofzuigt grondig en dweilt effectief op verschillende vloertypes. Het feit dat ze gemakkelijk onder meubels en bedden kan werken, maakt het schoonmaken veel handiger. We zijn blij dat de Tjilla probleemloos drie verdiepingen aankan en dat je waar voor je geld krijgt. Bedankt voor je positieve beoordeling en aanbeveling!

Met vriendelijke groet,

Hidde van Tjilla.nl

5つ星のうち4の評価

Herstelwerk robotstofzuiger

Eea hersteld als zijnde garantie. Een van de aandrijfwielen was stuk. Is vervangen. Tevens gelijktijdig nieuwe borstel en voegers als onderhoudswerkzaamheden meegestuurd welke natuurlijk in rekening werd gebracht.
Robot komt, misschien door een nieuw wieltje, niet goed naar het oplaadpunt. Trekt steeds naar rechts.
Verder werkt hij weer redelijk. Roept regelmatig "please help my"
Niet mijn allerbeste keuze achteraf.

2023年4月16日
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten. Het klopt inderdaad dat de robotstofzuiger is gemaakt, dat is natuurlijk gratis. Als hier wel kosten voor zijn gemaakt willen we dat graag terug overboeken maar bij ons is hier niets over bekend. Als de robotstofzuiger nog niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, adviseer ik je om contact met ons op te nemen. We zullen het direct voor je oplossen.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Super toffe robotstofzuiger.

Super toffe robotstofzuiger.
Maakt goed schoon. En door het draaiborsteltje worden ook alle haren goed op gezogen!

2023年3月24日
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Wat fijn om te lezen dat de robotstofzuiger goed bevalt en dat de haren goed worden opgezogen door de draaiborstel!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

TOP PRODUCT

Na veel recensies gelezen te hebben van robot stofzuigers ben ik bij de Tjilla C100 uitgekomen en het is werkelijk een fantastisch apparaat. Het is onze eerste robotzuiger maar deze doe alles zoals omschreven en tevens is hij perfect en mooi verpakt. En ook niet onbelangrijk er zit 2 jaar garantie op. Tjilla ga zo door.

2023年3月10日
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Graag wil ik je hartelijk bedanken voor de prachtige review die je hebt geschreven! Als bedrijf streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en het is geweldig om te horen dat we daarin zijn geslaagd. Als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat graag van je.

Met vriendelijke groet,
Hidde van Tjilla.nl

5つ星のうち5の評価

Fijne robot

Fijne robot , dochter heeft hem Jayjay genoemd.
Hij is lekker stil
Alleen jammer dat er niet standaard een dweil bij zit
Ook jammer dat hij alleen werkt op het 2.4 ghz netwerk
Dit zijn toch wel puntjes waardoor we nog een beetje twijfelen.
Gaan het een weekje aankijken.
Over de service niets dan lof !
Direct telefonisch bereikbaar en heldere uitleg , dweil zat er wel degelijk bij , we hadden niet goed gekeken .
2.4 ghz hebben ze ook gelijk uitleg over gegeven .
Zeer enthousiast

2023年3月12日
自発的なレビュー
Tjilla ロゴ

Tjilla からの回答

Bedankt voor je review! Het klopt inderdaad dat onze robotstofzuiger alleen met een 2.4Ghz wifinet kan worden verbonden. Teven kun je gemakkelijk een extra netwerk aanmaken hier kunnen we je uiteraard ook mee helpen. En er hoort wel een dweil bij te zitten als dit niet zo is kun je ons een belletje doen op +31850022287 dan sturen we je er als nog een kosteloos op. We horen graag van je!

Met vriendelijke groet,
Hidde van Tjilla.nl

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報