Toolsmart レビュー 13

Van alles mis met Toolsmart, wat je ook doet mailen of telefoon het lijkt wel of er niemand capabel is om dingen op te lossen. Als je al contact heb via telefoon dan zeggen ze we hebben niks te maken met Toolsmart want u belt met ThuisXL. Via mail al net zo maar als je de link van Toolsmart aan klikt dan linken ze door naar ThuisXL. Waardeloos en zo kom ik niks verder met het probleem Kolomboormachine besteld op 16 februari. Geannuleerd via mail 5 dagen later niks geen antwoord. Later nog eens 12 a 15 x mail en 7 x via telefoon.
Betaling via Klarna die is geactiveerd. 25 april moet er betaald zijn voor iets wat ik geannuleerd heb en dus ook niet afgestuurd is....service is waardeloos. Tip gezien de vele klachten. Denk goed na voor u gaat bestellen. Gaat veel tijd verloren om dingen goed voor elkaar te krijgen...Na nog vele mails die niet beantwoordt worden er maar heen gereden op 2 de paasdag naar Nieuwveen. Op de site vermeld dat ze open waren. Dicht waren de deuren en gingen ook niet open. Wat ik ook probeer de service is slecht of het nu via mail of telefoon gaat dat maakt niet uit. Er staan nu zo een beetje 25 mails uit, aantal naar Toolsmart, Scheppach shop, 2dekansje en New Returns ,allemaal op hetzelfde adres. Wij komen niet verder en de tip is koop niks want als er wat mee is dan doen ze weinig en retour sturen en beoordelen of je geld terug krijgt dat kan je vergeten want er is altijd wel wat. Wil je geen ergenis, koop hier niks.

Waardeloos. Kolomboormachine besteld en word niet geleverd, blijft in account staan als wordt afgestuurd...heb artikel geannuleerd via telefoon, mail diverse keren omdat ik geen bevestiging krijg dat hij geannuleerd word. Krijg wel bevestiging dat mail ontvangen is.. Betaling via Klarna staat open omdat nog niet geleverd blijft staan bij Klarna zolang ze niet doorgeven art geannuleerd. Blijft dus in systeem staan en Toolsmart kan toch afsturen wanneer ze willen ondanks ik diverse keren te kennen heb gegeven annuleren.toolsmart dan wordt doorgelinkt naar thuisxl.nl en bellen naar hun, reactie contact opnemen met toolsmart...

Helaas de bestelde zaaimachine iets te laat uitgepakt. De zaaimachine is niet van goede kwaliteit, daarom ongebruikt weer in de doos gestopt. Dit heb ik niet eerder gedaan omdat het weer het niet toeliet om te zaaien. Gevraagd of ik deze kan terugsturen. Dit kon niet omdat ik het iets langer dan 14 dagen in huis heb gehad.

Snelle levering, goed product

Doet wat het moet doen.
Snelle levering.

Wat een top producten! zojuist mijn zaagmachine geleverd gekregen. Ga hier zeker vaker mijn gereedschappen bestellen!

Levering kwam aan zonder handleiding, binnen 10 minuten werd de handleiding nagestuurd! Vriendelijke service top.

Zeer slechte en onvriendelijk klantenservice. Het apparaat wat ik besteld had werkte niet naar behoren. In overleg met de klantenservice teruggestuurd waarna mijn retourzending gewoon werd afgekeurd. Vervolgens is de klantenservice onbereikbaar en als ze je dan bij uitzondering te woord staan zeggen ze niks voor je te kunnen doen.

Na wat horten en stoten met (telefonische) klantenservice, toch bestelling kunnen plaatsen.
Ik wacht nu op de levering...

Goede website om je tools te bestellen. De door mij bestelde afkortzaag werd op tijd geleverd, erg blij mee!

Mijn bestelde tuinmachine was snel gelevert en hij werkt hartstikke goed! Mijn complimenten voor Toolsmart!!