Top Expertise レビュー 14

Onze ervaring met TOP Expertise is zeer negatief. Wat begon als een geschil over slecht tegelwerk (de badkamer is nog altijd maar deels betegeld) is inmiddels een nachtmerrie van meer dan 2,5 jaar: ons gezin van vijf zit al die tijd zonder badkamer.

Onze rechtsbijstandsverzekeraar (Achmea/SAR) liet een rapport opstellen door TOP Expertise. Wat wij ontvingen, was een rommelig en onzorgvuldig stuk vol fouten: onjuistheden, aannames, spelfouten en helemaal geen toetsing aan de richtlijnen. In de conclusie stond zelfs een juridische leugen: dat wij verantwoordelijk zouden zijn voor de wandcontrole voordat de tegelzetter begon. Complete onzin! Die wettelijke waarschuwingsplicht ligt bij de tegelzetter.

Wij hebben daarom zelf een tweede expertise laten uitvoeren. Deze expert heeft wél getoetst aan de geldende richtlijnen. Dit onafhankelijke rapport bevestigde dat het tegelwerk níet in orde was – precies het tegenovergestelde van wat de expert van TOP Expertise beweerde.
Toch bleef SAR dit ondeugdelijke rapport jarenlang verdedigen. Klachten bij zowel TOP Expertise als Achmea leverden alleen ontwijkende reacties en stilzwijgen op.

Het lijkt er erg op dat TOP Expertise en SAR onder één hoedje spelen en TOP Expertise met opzet rapporten uitbrengt waarmee je als klant niets kan tegen de tegenpartij, zodat je dossier gesloten wordt en SAR kosten bespaart.
Na 28 jaar premie betalen aan SAR voelen wij ons compleet in de steek gelaten.

Heb jij ook slechte ervaringen met een rapport van TOP Expertise? Laat het ons weten via: rjmoerkens (at) gmail.com
Door onze ervaringen te bundelen kunnen we aantonen of SAR en TOP Expertise structureel elkaars belangen dienen in plaats van die van de klant.

Top expertise deed bij voor mij, in opdracht van de verzekeraar een gebreken onderzoek voor een geschil tussen mij en de verkoper.
Het rapport dat terug kwam was partijdig voor de tegenpartij. Waar ik verwacht had dat ze aan mijn kant stonden, bleek dat niet zo te zijn. Mogelijk doen ze dit om op deze manier rechtzaken te voorkomen, iets dat de verzekeraar geldt bespaart natuurlijk. Uiterst ontbetrouwbaar, een echt boeven praktijk.

Topexpertische werkt met blinde experts welke het verschil niet zien tussen schreef en recht liggende tegels, al struikelt deze bijna over de schreef liggende tegels. De expert doet langer over her drinken van twee koopjes koffie dan over zijn expertise. Wel zijn de kosten van hun vodje heel hoog.
Zij moeten het hebben van oa de lakse RB als de DAS.

Ik kan mij erg vinden in de andere reviews.
Dit 'expertisebureau' werd aanbevolen door mijn rechtsbijstandverzekering. Vervolgens hebben zij (TopExpertise) een expertiserapport opgesteld. Hierin wordt zowat alles afgedaan als GEEN GEBREK. Hierom heb ik zelf op eigen kosten een andere deskundige ingeschakeld.
Deze andere deskundige gaf nadat ik uitleg gaf over wat er was gebeurd al zelf aan dat zeker TopExpertise bij ons was geweest. Hij gaf aan dat de rechtsbijstandverzekering met hen samenwerkt en van te voren aangeeft dat zij geen gebreken moeten noteren zodat het nooit tot een rechtszaak kan leiden en zo de kosten laag worden gehouden voor een rechtsbijstandverzekering.
Weet niet of dit op waarheid is gebaseerd, maar het is wel heel raar dat dit gezien de andere reviews niet alleen mij is overkomen. Vraag mij af of dit wel is toegestaan binnen het rechtssysteem..

Omgekeerde Wereld. Ik ben zo vriendelijk om terug te bellen voor een afspraak maar 19 augustus is onmogelijk nou dan komen we maar niet. Wat een bedrijf zeg!!

Door DAS rechtsbijstand ingeschakelde expert. Dit bedrijf heeft geen enkele kennis van zaken. Moest een houten vlonder beoordelen of deze goed is gelegd, en of het hardhout van goede kwaliteit was. Erg vreemd ging het er allemaal aan toe. Geen vocht metingen gedaan, geen afstand gemeten van de onderliggers. Deze heer gaf alleen zijn mening (emotie) wat hij zag. Ongelovelijk dat dit bedrijf een bestaan heeft. Ik ben zelf ING Bouwkundige, dit is zeker niet de werkwijze als je een rapport wil gaan opstellen. Wat de uitkomst ook is, dat moeten we nog afwachten, kan het niet correct zijn.

Het bedrijf stelt rapporten op die "kant nog wal" raken, om te spreken met de woorden van de zo gehete "deskundige" van het bedrijf. Ze gaan uit van verkeerde uitgangswaarde en beweren achteraf dat het rapport het zelfde eindresultaat heeft, nu ik een onafhankelijk rapport heb laten opstellen, die wel aan de juiste uitgangspunten voldoet. Ik zou zeggen ruim € 2.600 betalen voor een onjuist rapport, niet doen. Nu voor een €560 een juist rapport, had ik dit maar eerder geweten.

Geen goede ervaring met dit bedrijf. Doe je voordeel met de reviews, wij hebben ze helaas te laat gelezen.
Moeten helaas 1 ster geven, maar dat is nog te veel

In onderstaande reviews kan de directie van TOP Expertise zich niet vinden. Helaas is ook het gebruikte account niet correct waardoor wij niet formeel kunnen reageren op de reviews. Onderstaande personen zijn bekend en hebben gemeenschappelijk dat zij zich niet kunnen vinden in de uitkomst van onze expertise. Dat heeft niet te maken met de kwaliteit van de expertise doch met het verwachtingspatroon wat de cliënt had. In veel voorkomende gevallen worden onze geoffreerde – en voor akkoord bevonden – kosten gefactureerd aan de achterliggende rechtsbijstandsverzekeraar. Indien blijkt dat een cliënt van de rechtsbijstandsverzekeraar echter geen gelijk heeft – althans er geen grond is om de zaak verder voort te kunnen zetten – komt het voor dat de cliënt de kosten zelf (al dan niet vooraf) moet betalen.

Wij kunnen ons voorstellen dat dat zuur voelt voor een cliënt. Immers, hij wordt én niet in gelijk gesteld én moet dan ook nog opdraaien voor de kosten.

TOP Expertise heeft kwaliteit en onafhankelijk als vaste kernwaarden. Helaas is de uitkomst van onze expertise ook wel eens ten nadele van (onze eigen) cliënt.

TOP Expertise wordt zeer gewaardeerd door rechtsbijstandverzekeraars en schadeverzekeraars en wij ontvangen dagelijks tientallen aanvragen die naar tevredenheid worden afgewikkeld.

Voor vragen of suggesties kunt u zich wenden via de contactinformatie op onze website: topexpertise.nl

Zelfs één ster is teveel.
Helaas mag iedereen zich een expert noemen, zelfs een persoon die slecht ziende is. Het enige waar zij een expert in zijn, is het maken van een hele pittige factuur. Helaas zijn ze door mijn rechtsbijstand verzekering ingeschakeld. Ik snap werkelijk niet waarom een rechtsbijstandverzekering met hen werkt. Mijn tuin zou gerenoveerd worden en er schitterend komen uit te zien voor veel geld. Helaas bleek dit een prutser te zijn. Hij zou er 5 dagen over doen, maar heeft het in 2,5 dagen erin gegooid. Werkelijk niets klopt. De blinde expert, heeft een rondje door de tuin gelopen, brak zijn nek bijna over een scheef liggende tegel. Deze heeft geen tegel gelicht om naar de ondergrond te kijken, hij had wel een waterpas bij zich maar heeft deze niet gebruikt. De puntjes die hij adviseerde om te herstellen waren zo laag ingeschat dat er geen hovenier daar zijn bed voor uit komt. Na een maand of 9 is het volgens de expert heel normaal dat tegels wippen en scheef liggen. Deze klachten zijn vanaf begin en na oplevering ook bij de hovenier gemeld. Top Expert behoort tot één van de duurste expertise bureaus, maar een juiste expertise voeren zij niet uit. Het gaat bij hun alleen om het schrijven van de factuur. Ik heb contact gehad met een paar andere expertisch bureaus en zij kijken ook onder de tegels en zijn ook nog goedkoper. Kortom ga nooit met dit expertische bureau in zee.

Zeker niet vertrouwlijk!
Let op!

1 ster was de laagste wat ik kon geven. Zij verdienen dit niet eens. Door bouwbedrijf Nijhuis gestuurd om vooropname te maken voor begin sloop en heiwerkzaamheden. Na onze melding van nieuwe scheuren en verergerde ontstonden scheuren kwamen ze een kijkje nemen. Volgens hen waren de bestaande scheuren die verergert zijn er al en waren de nieuwe scheuren er ook al maar dat hebben ze toevallig niet gezien (ik heb het niet over één scheur dat over het hoofd gezien was maar meerdere scheuren). Scheuren die ontstonden kwamen omdat onze huis nieuwbouw was volgens hen. Een huis dat al ruim tien jaar oud is krijgt geen scheuren meer denk ik. Maar ik moest het al raden toen ze kwamen kijken, de vragen die ze stelden en hoe ze daarin stonden gaaf het eigenlijk aan hoe hun rapportage eruit zou zien. Na bezwaar te maken hebben ze hun fout niet toegegeven. Mijn advies; zorg dat je niets met dit bedrijf te maken krijgt. Als het toch gebeurt zorg dat je zelf alles goed vast legt en hun vragen/antwoorden kritisch beoordeelt. Niet aannemen dat ze onpartijdig en deskundig zijn. DAT ZIJN ZE ZEKER NIET!

Bouw bedrijf Knaap.
Top expertise is bij ons binnen geweest voordat de heipalen erin geslagen zijn, is er een rapport opgesteld met geen scheuren in wanden, muren en vloeren. Na de heipalen, heeft ons huis meer dan 15 scheuren, na een melding gemaakt te hebben, blijft topexpertise erbij staan dat elk nieuwbouw woning kan scheuren in het begin en dat het niets te maken heeft met de heipalen, wat heel gek is dat er in een week tijd meer dan 15 scheuren bij zijn gekomen. En blijven volhouden tot bewoners het opgeven, ipv tegemoet komen. Slecht bedrijf! Blijf een naar gevoel over houden.

Onbetrouwbaar. Vooraf betalen, maar achteraf niet geleverd krijgen binnen de vooraf afgesproken contouren en rapportage vér onder de maat. Onbetamelijk gedrag en communicatie. Erg verbaast hierover, had dit niet verwacht, bij een kantoor dat ogenschijnlijk een betrouwbare uitstraling heeft.